Azure のサポート

Microsoft は、新たにクラウドに興味を持っている個人の開発者から、Microsoft Azure でビジネス クリティカルなワークロードをデプロイしている企業の開発者まで、さまざまなニーズに応える幅広いサポート オプションをご用意しています。

どのように Azure をご使用ですか?

試用、テスト、開発

非運用環境で Azure の使用を開始している、または自社の業務向けにテストをしている場合は、Developer プランをお勧めします。営業時間内であれば Microsoft サポート リソースとエンジニアにアクセスし、無制限のテクニカル サポートを受けて問題を解決できます。

Developer サポートについての詳細情報

運用環境のワークロード

Azure で運用環境のワークロードを実行しており、応答時間が短い 24 時間 365 日のテクニカル サポートが必要な場合は、Standard プランをお選びください。必要なときにいつでもサポート リソースとエンジニアに迅速にアクセスでき、無制限のテクニカル サポートで問題を解決できます。

Standard サポートについての詳細情報

ビジネス クリティカルな機能

応答時間がより早いサポートや、事前対応型の監視、共同アカウント管理チームによる重要度の高いインシデント エスカレーション管理が必要な場合は、Professional Direct サポートが最適です。より多くのサービス、情報、専門知識に加えて、新しい機能やリリースを入手できます。

Professional Direct サポートについての詳細情報

Azure と他の Microsoft テクノロジーについてエンタープライズ規模のサポートが必要な場合は、Premier サポートを検討してください。

お客様の成功を加速させる Azure のサポート