Azure サービスの SLA 概要
Last updated: January 2022
API Management
- マイクロソフトは、単一リージョン内で展開される Consumption レベル、Basic レベル、Standard レベル、Premium レベルで実行される API Management サービスのインスタンスが、99.95% 以上の時間において、操作の実行要求に応答することを保証します。
- マイクロソフトは、2 つ以上のリージョンにわたって展開される、Premium レベルで実行される API Management サービスのインスタンスが、99.99% 以上の時間において、操作の実行要求に応答することを保証します。
- マイクロソフトは、リージョン内の 2 つ以上の可用性ゾーンにわたって展開される、Premium レベルで実行される API Management サービスのインスタンスが、そのリージョン内で 99.99% 以上の時間において、操作の実行要求に応答することを保証します。
以下については SLA は提供されません。
- API Management サービスの Developer レベル。
- 自己ホスト型の API Management コンポーネント。
App Configuration
マイクロソフトは、お客様のサブスクリプションで実行される Configuration Store が、99.9% の時間において利用可能であることを保証します。Configuration Store の Free レベルについては、SLA は提供されません。
App Service
マイクロソフトは、お客様のサブスクリプションで実行されるすべてのアプリが、99.95% の時間において利用可能であることを保証します。Free または Shared レベルの Apps については、SLA は提供されません。
Application Gateway
マイクロソフトは、2 つ以上の中～大規模のインスタンスまたは自動スケールもしくはゾーンの冗長性をサポートできるデプロイから成る各 Application Gateway クラウド サービスが、99.95% 以上の時間において利用可能であることを保証します。
Application Insights
Azure Monitor に、アプリケーションを監視するための Log Analytics と Application Insights の機能が統合されました。ご希望の場合は、Log Analytics および Application Insights を引き続きスタンドアロン サービスとしてご利用いただくこともできます。それぞれの SLA については、以下をご覧ください。
マイクロソフトは、99.9% の時間において Application Insights サービスのデータ待機時間が 2 時間を超えないことを保証します。
Automation
マイクロソフトは、99.9% 以上の Runbook ジョブが予定開始時間から 30 分以内に開始されることを保証します。
マイクロソフトは、Azure Automation DSC エージェント サービスについて、99.9% 以上の可用性を保証します。
Azure Automation の Free レベルについては、SLA は提供されません。
Azure Active Directory
マイクロソフトは、Azure Active Directory Basic および Premium サービスについて、99.99% の可用性を保証します。次のような状況において、このサービスは利用可能であると見なされます。
- ユーザーが Azure Active Directory サービスにログインできる場合。
- サービスに接続されたアプリケーションにユーザーがログインするために必要な認証および認証トークンが、Azure Active Directory によって正常に発行された場合。
Azure Active Directory の Free Edition については、SLA は提供されません。
Azure Active Directory B2C
マイクロソフトは、Azure Active Directory B2C サービスについて、99.99% 以上の可用性を保証します。次のような状況において、このサービスは「利用可能」であると見なされます。
- このサービスで、ユーザーによる Azure AD B2C サービスへのサインアップおよびサインインを処理できる場合。
- サービスに接続されたアプリケーションにユーザーがログインするために必要な認証および認証トークンが、Azure AD B2C によって正常に発行された場合。
Azure Active Directory Domain Services
マイクロソフトは、Managed Domain、ルート DSE への LDAP バインド、または記録の DNS 参照に属しているユーザー アカウントのドメイン認証用 Azure Active Directory Domain Services 要求を、99.9% 以上保証します。
Azure Analysis Services
マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、Azure Analysis Services サーバーに対して実行されるクライアント操作が成功することを保証します。
Azure Applied AI Services
Azure Arc
Azure Arc 対応 Kubernetes
- マイクロソフトは、Azure Arc 対応 Kubernetes クラスター上にある Kubernetes 構成リソースでの REST API トランザクションについて 99.9% の可用性を保証します。可用性の保証は、Azure Arc 対応 Kubernetes リソース上にある Kubernetes 構成リソースでの REST API トランザクションについてのみ提供されますが、お客様が管理する Kubernetes クラスターでデプロイされたエージェントの接続状態については対象となりません。
- Kubernetes クラスターから Azure Arc 対応 Kubernetes への接続は無償の操作であるため、Kubernetes クラスターから Azure Arc への接続に責任を負う Kubernetes Connect サービスの可用性について、金銭的保証を伴う SLA は提供されません。
Azure Arc 接続サーバー向け Azure ゲスト構成
- マイクロソフトは、ゲスト構成 ARM リソース プロバイダーの場合、REST API トランザクションについて 99.9% の可用性を保証します。可用性の保証は、REST API トランザクションについてのみ提供されますが、Azure Arc エージェントにおけるゲスト構成クライアントの機能の接続状態については対象となりません。
Azure Bastion
Azure Bastion は、仮想マシンにパブリック IP を割り当てることなく直接 Azure Portal を通じて仮想マシンへの RDP および SSHアクセスを提供します。
マイクロソフトは、Azure Bastion が 99.95% の時間において利用可能であることを保証します。
Azure Bot Service
99.9% の時間で、Azure Bot サービス プレミアム チャネルが正常に受信し、プレミアム チャネル API エンドポイントへの REST API コールに正常に応答することを保証します。
Azure Cognitive Search
マイクロソフトは、Azure Cognitive Search サービス インスタンスが 2 つ以上のレプリカで構成されている場合のインデックス クエリ要求、および Azure Cognitive Search サービス インスタンスが 3 つ以上のレプリカで構成されている場合のインデックス更新要求について、99.9% 以上の可用性を保証します。Free レベルについては SLA は提供されません。
Azure Communication Services
Azure コミュニケーション サービスは当初から 2 種類の SLA に分類されています。
- 通話 (音声およびビデオ通話 – VoIP と PSTN の両方)
- その他のすべてのコア サービス (SMS、チャット、UTM、リソース プロバイダー、イベント、および通知)
Azure Cosmos DB
Azure Cosmos DB は、Microsoft のグローバルに分散される複数モデルのデータベース サービスです。それは、ユーザーがどこにいるかにかかわらずデータを透過的にスケーリングして複製することにより、任意の数の Azure リージョン全体にターンキーのグローバルな配信を提供します。このサービスは、5 つの一貫性レベルのいずれかで構成された単一 Azure リージョンにスコープされている Cosmos DB データベース アカウント、または 4 つの緩やかな一貫性レベルのいずれかで構成されている複数リージョンにまたがるデータベース アカウントに対して、スループット、一貫性、可用性、レイテンシの保証をカバーする 99.99% の包括的な SLA を提供します。Azure Cosmos DB は、データベース アカウント用の書き込み可能なエンドポイントとして複数の Azure リージョンの構成を可能にします。この構成では、Cosmos DB は、読み取りと書き込みの両方において 99.999% SLA の可用性を提供します。
Azure Data Share
マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、Azure データ共有 API 操作の実行要求が正常に処理されることを保証します。Azure Database for MariaDB
マイクロソフトは、99.99% 以上の時間において、お客様の MariaDB 用 Microsoft Azure Database サーバーとマイクロソフトのインターネット ゲートウェイの間の接続が確保されることを保証します。
Azure Database for MySQL
マイクロソフトは、99.99% 以上の時間において、お客様の MySQL 用 Microsoft Azure Database サーバーとマイクロソフトのインターネット ゲートウェイの間の接続が確保されることを保証します。
Azure Database for PostgreSQL
We guarantee at least 99.99% of the time customers will have connectivity between their Microsoft Azure Database for PostgreSQL Server- Single Server and our Internet gateway.
We guarantee at least 99.95% of the time customers will have connectivity to their Microsoft Azure Database for PostgreSQL – Hyperscale (Citus) High Availability Nodes.
We guarantee at least 99.99% of the time customers will have connectivity to their Microsoft Azure Database for PostgreSQL – Flexible server configured with Zone Redundant High Availability.
We guarantee at least 99.95% of the time customers will have connectivity to their Microsoft Azure Database for PostgreSQL – Flexible server configured with Same Zone High Availability.
We guarantee at least 99.9% of the time customers will have connectivity to their Microsoft Azure Database for PostgreSQL – Flexible server configured without Zone Redundant High Availability.
Azure Defender
マイクロソフトは、Azure Defender の Standard レベルにおける保護対象ノードのセキュリティ監視情報について、99.9% の可用性を保証します。Azure セキュリティ センターの Free レベルについては、SLA は提供されません。
Azure DevOps
- We guarantee at least 99.9% availability of Azure DevOps Services for paid Azure DevOps Services users, including users with paid User-Based Extensions to Azure DevOps Services, to access the associated Azure DevOps Services account.
- We guarantee at least 99.9% availability to execute build and deployment operations using the paid Azure Pipelines.
Azure DevTest Labs
Azure DevTest Labs は無料のサービスであるため、それ自体には返金制度を備えた SLA は設定されていません。Lab の可用性は、基になる仮想マシン、ストレージ、および使用されるキー ボルト リソースの SLA に基づきます。詳細については、Virtual Machines の SLA、Storage の SLA、および Key Vault の SLA を参照してください。
Azure DNS
マイクロソフトは、有効な DNS 要求が 100% の時間において、少なくとも 1 つの Azure DNS ネーム サーバーから応答を受信することを保証します。
Azure Firewall
高可用性と自動スケーリング能力を備えた Azure Firewall は、仮想ネットワーク リソースに対して完全にステートフルでネイティブなファイアウォール機能を提供します。
マイクロソフトは、1 つの可用性ゾーン内にデプロイされる場合、Azure Firewall が 99.95% 以上の割合で利用可能であることを保証します。
マイクロソフトは、同じ Azure リージョン内の 2 つ以上の可用性ゾーン内にデプロイされる場合、Azure Firewall が 99.99% 以上の割合で利用可能であることを保証します。
Azure Firewall Manager
Azure Firewall Manager には返金制度を備えた SLA は設定されていません。基になるサービスには、それぞれの SLA が適用されます。詳細については、Azure Firewall、VPN Gateway、および Azure Virtual WAN の SLA を参照してください。
Azure Front Door
We guarantee that at least 99.99% of the time Azure Front Door and Azure Front Door (classic) will respond to client requests and deliver the requested content without error. We will review and accept data from any commercially reasonable independent measurement system that you choose to monitor your content. You must select a set of agents from the measurement system’s list of standard agents that are generally available and represent at least five geographically diverse locations in major worldwide metropolitan areas (excluding PR of China).
Azure Functions
従量課金プランで実行される Function App については、マイクロソフトは、関連する機能がトリガーの起動後に、99.95% の時間において実行されることを保証します。
Premium プランまたは Dedicated App Service プランで実行される Function App については、マイクロソフトは、関連するコンピューティングが 99.95% の時間において利用可能であることを保証します。
Azure Health Data Services
We guarantee that Azure Health Data Services and Azure API for FHIR will be available at least 99.9% of the time.
Azure HPC Cache
Azure HPC Cache は、返金制度を備えた SLA を設定していません。Azure Information Protection
マイクロソフトは、エンド ユーザーが IRM ドキュメントおよび電子メールを作成および使用することが、99.9% の時間において可能であることを保証します。
Azure IoT Hub
- IoT Hub については、マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、デプロイされた IoT Hub が登録済みデバイスにおいてメッセージの送受信を実行できること、ならびにサービスが IoT Hub で作成、読み取り、更新、および削除操作を実行できることを保証します。
- IoT Hub デバイス プロビジョニング サービスについては、マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、デプロイされたプロビジョニング サービスがデバイスからのプロビジョニング要求を受信できること、ならびにそれらを IoT Hub に登録できることを保証します。
- IoT Hub の Free レベルについては、SLA は提供されません。
Azure Key Vault Managed HSM
マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、Managed HSM トランザクションが 5 秒以内に処理されることを保証します。
Azure Kubernetes Service (AKS)
Azure Kubernetes Service (AKS) Uptime SLA を購入したお客様を対象に、マイクロソフトは、Kubernetes API Server について AKS クラスターが Azure 可用性ゾーンを使用する場合は 99.95% の稼働率を保証し、Azure 可用性ゾーンを使用しない場合は 99.9% の稼働率を保証します。無料のクラスターを使用しているお客様の場合、AKS は、返金制度を備えた SLA を提供しませんが、Kubernetes API サーバーについては 99.5% の可用性に到達するよう努めます。お客様のクラスターにおけるエージェント ノードの可用性は、Virtual Machines の SLA の対象となっています。詳細については、Virtual Machines の SLA を参照してください。
Azure Lab Services
Azure Lab Services の一環としてプロビジョニングされたラボの仮想マシンについては、99.9% 以上の時間においてラボの仮想マシンの接続が保証されます。
Azure Logic Apps
マイクロソフトは、お客様のサブスクリプションで実行されるすべての Logic Apps が、99.9% の時間において利用可能であることを保証します。
Azure Managed Applications
Azure Managed Applications には返金制度を備えた SLA は設定されていません。基になるインフラストラクチャおよびソフトウェア サービスには、それぞれの SLA が適用されます。
Azure Managed Instance for Apache Cassandra
- Apache Cassandra 用の Azure Managed Instance を使用して、各 Cassandra データ センターがデプロイされた場合、Cassandra データ センターが対応ネットワーク構成の要件を満たしていれば、マイクロソフトは、稼働時間の 99.95% 以上において Cassandra データ センターへの接続が確保されることを保証します。
- 可用性ゾーンがサポートされている Azure リージョン内で可用性ゾーンのサポートが有効になった状態で、各 Cassandra データ センターがデプロイされた場合、Cassandra データ センターが対応ネットワーク構成の要件を満たしていれば、マイクロソフトは、稼働時間の 99.99% 以上において、Cassandra データ センターへの接続が確保されることを保証します。
Azure Monitor
Azure Monitor に、アプリケーションを監視するための Log Analytics と Application Insights の機能が統合されました。ご希望の場合は、Log Analytics および Application Insights を引き続きスタンドアロン サービスとしてご利用いただくこともできます。それぞれの SLA については、以下をご覧ください。
Azure Monitor を使用すると、一貫した方法で、ご利用の Azure リソースからパフォーマンスと使用状況に関する詳細なデータ、アクティビティ ログと診断ログを収集し、アラートおよび通知を定義することができます。当社は 99.9% の時間を保証します。Azure Monitor はアラート ルール、トリガー、配信通知を実行します。
Azure Red Hat OpenShift
マイクロソフトは、Azure Red Hat OpenShift が 99.9% 以上の時間において利用可能であることを保証します。
Azure Route Server
Azure Route Server は、お客様のネットワーク仮想アプライアンスと仮想ネットワークとの間の動的ルーティングを簡素化するものです。お客様は、ネットワークのルート変更を処理するために、静的ルートを構成したりカスタム スクリプトを記述したりする必要はありません。
マイクロソフトは、Azure Route Server が 99.95% の時間において利用可能であることを保証します。
Azure Sentinel
Azure Sentinel は Azure Monitor Log Analytics の基盤の上に構築されます。Azure Sentinel の提供は、Log Analytics の SLA に基づきます。詳細については Log Analytics のSLA を参照してください。
Azure Site Recovery
- オンプレミス間のフェールオーバー用に構成された保護された各インスタンスにつき、マイクロソフトは、Site Recovery サービスについて 99.9% 以上の可用性を保証します。可用性は、月次の請求サイクルで計算されます。
- オンプレミスと Azure 間の計画上および計画外のフェールオーバー用に構成された保護された各インスタンスにつき、マイクロソフトは、2 時間の目標復旧時間を保証します。
- Azure 間のフェールオーバー用に構成された保護された各インスタンスにつき、マイクロソフトは、2 時間の目標復旧時間を保証します。
Azure Spring Cloud
マイクロソフトは、お客様のサブスクリプションで実行されるすべての Azure Spring Cloud が、99.9% の時間において利用可能であることを保証します。
Basic レベルのアプリについては、SLA は提供されません。
Azure SQL Database
Azure SQL Database は、あらゆる Azure リージョンに対応するビルトインの地域高可用性とターンキー ジオ (主要地域) レプリケーションで全面的に管理されたリレーショナル データベースです。パフォーマンス調整、脅威モニタリング、脆弱性評価などの自動稼働をサポートするインテリジェンス機能が含まれており、コード ベースの修正や更新を完全に自動化できます。
- Azure SQL Database の、ゾーン冗長デプロイとして構成されている Business Critical または Premium 層は、99.995% 以上の時間において可用性が保証されます。
- Azure SQL Database の、ゾーン冗長デプロイとして構成されていない Business Critical や Premium、General Purpose、Standard、もしくは Basic 層または 2 つ以上のレプリカをもつハイパースケール層は、99.99% 以上の時間において可用性が保証されます。
- 1 つのレプリカをもつ Azure SQL Database のハイパースケール層は 99.95% 以上、レプリカがない場合でも、99.9% 以上の時間において可用性が保証されます。
Azure SQL Managed Instance
Azure SQL Managed Instance は、あらゆる Azure リージョンに対応するビルトインの地域高可用性とターンキー ジオ (主要地域) レプリケーションで全面的に管理されたリレーショナル データベース インスタンスです。SQL サーバーと幅広い互換性があり、オンプレミス アプリケーションのモダナイゼーションを大きな規模で実現します。組み込みインテリジェンス機能が、パフォーマンス調整、脅威モニタリングや脆弱性評価などの自動稼働をサポートしており、コード ベースの修正や更新を完全に自動化できます。
Azure SQL Managed Instance では 99.99% 以上の時間において可用性が保証されます。これは、Business Critical 層と General Purpose 層の両方に適用されます。
Azure Stream Analytics
- マイクロソフトは、Stream Analytics API について 99.9% 以上の可用性を保証します。
- マイクロソフトは、99.9% の時間において、展開された Stream Analytics ジョブがデータを処理することまたはデータの処理に利用できることを保証します。
Azure Synapse Analytics
マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、Azure Synapse のデータベースに対して実行されるクライアント操作が成功することを保証します。
- マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、Azure Synapse で使用されるデータ統合リソースに対する操作の実行要求が正常に処理されることを保証します。
- マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、すべての Azure Synapse パイプライン アクティビティの実行が予定実行時間から 4 分以内に開始されることを保証します。
- マイクロソフトは、99% の時間で、Apache Spark セッションが正常に作成されることを保証します。
Azure Time Series Insights
99.9% 以上の時間において、Time Series Insights データ プレーン API への要求は正常に処理されることが保証されます。
Azure Virtual Desktop
Azure Virtual Desktop サービスの利用条件については、こちらのライセンス条件を参照してください。マイクロソフトは、返金制度を備えた SLA を設定していません。Azure Virtual Desktop サービスの URL については、99.9% の可用性に到達するよう努めます。貴社サブスクリプションにおけるセッション ホスト仮想マシンの可用性は、Virtual Machines の SLA の対象となっています。
詳細については、Virtual Machines の SLA を参照してください。
Azure VMware Solution
- マイクロソフトは、Azure VMware Solution が 99.9% 以上の時間において利用可能であることを保証します。
- マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、Azure VMware 管理ツール (vCenter Server および NSX Manager) が正常に利用できることを保証します。
Azure Vnet NAT
We guarantee that a NAT Endpoint using Azure VNet NAT, serving two or more healthy Virtual Machine instances, will be available 99.99% of the time.
Azure Web PubSub
マイクロソフトは、WebPubSub サービスが 99.9% 以上の割合で利用可能であることを保証します。
WebPubSub サービスの Free レベルについては、SLA は提供されません。
BareMetal インフラストラクチャ
- 高可用性ペアで構成されている BareMetal インフラストラクチャ (以下「BareMetal」といいます) について、マイクロソフトは、99.99% 以上の時間において少なくとも 1 つのインスタンスに対する接続が確保されることを保証します。
- インスタンスについては、99.9% 以上の時間において利用可能であることを保証します。
BizTalk Services
マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、Basic、Standard、および Premium レベルの BizTalk Services 環境とマイクロソフトのインターネット ゲートウェイの間の接続が確保されることを保証します。BizTalk Services の Developer レベルについては、SLA は提供されません。
Cloud Services および Virtual Machines
- Cloud Services については、マイクロソフトは、異なる障害ドメインおよびアップグレード ドメインに 2 つ以上のロール インスタンスをデプロイした場合に、少なくとも 1 つのロール インスタンスについて 99.95% 以上の時間においてロール インスタンス接続が確保されることを保証します。
- すべての仮想マシンに、同じ可用性セットにデプロイした 2 つ以上のインスタンスがある場合、マイクロソフトは、99.95% 以上の時間において少なくとも 1 つのインスタンスに対する仮想マシン接続が確保されることを保証します。
- すべてのディスクについて Premium Storage を使用する単一インスタンス仮想マシンについては、マイクロソフトは 99.9% 以上の時間において仮想マシン接続が確保されることを保証します。
CloudSimple による Azure VMware ソリューション
- マイクロソフトは、Azure VMware Solutions が 99.9% 以上の時間において利用可能であることを保証します。
- マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、Azure VMware 管理ツール (vCenter Server および NSX Manager) が正常に利用できることを保証します。
Cognitive Services
マイクロソフトは、Standard レベルで実行されるすべての Cognitive Services が、99.9% の時間において利用可能であることを保証します。Free レベルについては SLA は提供されません。
Container Registry
Azure Container Registry は無料のサービスであるため、返金制度を備えた SLA は設定されていません。しかし、基盤となるストレージの可用性については、ストレージ SLA が適用されます。詳細については、Storage の SLA を参照してください。
Content Delivery Network
マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、CDN がエラーなしでクライアントの要求に応答し、要求されたコンテンツを配信することを保証します。マイクロソフトは、お客様がコンテンツを監視するために選択した商業的に合理的な独立した測定システムからのデータを確認し、受信します。お客様は、一般的に利用可能で、世界の主要な大都市圏 (中国を除く) の 5 つ以上の異なる場所を代表する標準エージェントの測定システムのリストから、一連のエージェントを選択する必要があります。
Cost Management と課金
マイクロソフトは、クラウド間の使用金額を表示および管理するために (現在、クラウド間は AWS にのみ制限されています)、Azure Cost Management サービスが 99.9% の時間において利用可能であることを保証します。
使用金額データを表示できない原因がクラウド間エンドポイント、Azure Cost Management の外部のサービス、お客様による Azure SLA 構成の変更に関連する問題である場合、SLA は適用されません。
Azure は無料のサービスであるため、Azure の使用金額の表示および管理については、SLA は提供されません。
Data Catalog
- マイクロソフトは、Data Catalog Standard Edition での Data Catalog 管理者によるユーザーの追加/削除操作の実行について、99.9% 以上の可用性を保証します。
- マイクロソフトは、Data Catalog Standard Edition での、エントリを登録、検索、削除するために Data Catalog ユーザーが行う Data Catalog に対する API 呼び出しについて、99.9% 以上の可用性を保証します。
Azure Data Catalog の Free Edition については、SLA は提供されません。
Event Hubs
マイクロソフトは、Basic および Standard レベルで Event Hubs について稼働時間の 99.95% 以上の可用性を保証します。
マイクロソフトは、Premium および Dedicated レベルで Event Hubs について稼働時間の 99.99% 以上の可用性を保証します。
HDInsight
マイクロソフトは、HDInsight について、デプロイされた HDInsight クラスターが月次の請求サイクルで 99.9% 以上の時間において外部に接続されることを保証します。
Health Bot
99.9% の時間において、Azure Health Bot チャネルが正常に受信し、Azure Health Bot チャネル API エンドポイントへの REST API コールに正常に応答することを保証します。
Load Balancer
マイクロソフトは、ロード バランス エンドポイントが Azure 標準ロード バランサーを使用し、2 つ以上の正常仮想マシン インスタンスにサービスを提供しており、99.99% の時間利用可能であることを保証します。
基本ロード バランサーについては SLA は含まれていません。
Log Analytics
Azure Monitor に、アプリケーションを監視するための Log Analytics と Application Insights の機能が統合されました。ご希望の場合は、Log Analytics および Application Insights を引き続きスタンドアロン サービスとしてご利用いただくこともできます。それぞれの SLA については、以下をご覧ください。
マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、Operations Management Suite Log Analytics サービスによるインデックス作成のためにログ データがキューに登録されてから 6 時間以内に当該データのインデックスが作成されることを保証します。
Operations Management Suite Log Analytics の Free レベルについては、SLA は提供されません。
Machine Learning Studio
- 要求応答サービス (RRS) の場合、API トランザクションについて 99.95% の可用性を保証します。
- バッチ実行サービス (BES) および管理 API の場合、API トランザクションについて 99.9% の可用性を保証します。
Machine Learning の Free レベルについては、SLA は提供されません。
Managed Disks
Managed Disks には、返金制度を備えた SLA は設定されていません。Managed Disks の可用性は、その基になる、使用されるストレージおよび接続先の仮想マシンの SLA に基づきます。詳細については、Virtual Machines の SLA と Storage の SLA を参照してください。
Media Services
- Media Services エンコードの場合、REST API トランザクションについて 99.9% の可用性を保証します。
- ストリーミングについては、1 つ以上のストリーミング ユニットを購入されている場合、既存のメディア コンテンツについて 99.9% の可用性でサービス要求が正しく処理されることを保証します。
- ライブ チャネルについては、実行中のチャネルが 99.9% 以上の時間において外部に接続されることを保証します。
- コンテンツ保護については、99.9% 以上の時間においてキー要求が正常に処理されることを保証します。
- インデクサーについては、インデクサー タスクに対する要求が 99.9% の時間において Encoding 予約ユニットを使用して正常に処理されることを保証します。
Microsoft Purview
- マイクロソフトは、Purview サービスが 99.9% 以上の割合で利用可能であることを保証します。
- Purview サービスの Free レベルについては、SLA は提供されません。
Power BI Embedded
マイクロソフトは、Power BI Embedded でのユーザーによる API 呼び出しの実行とレポートの埋め込みについて、99.9% 以上の可用性を保証します。
Remote Rendering
- 変換機能の場合、REST API トランザクションについて 99.9% の可用性を保証します。
- レンダリング セッションでは、99.9% 以上の時間、外部接続を利用できることを保証します。
SAP HANA on Azure Large Instances
- 高可用性ペアで構成されている SAP HANA on Azure について、マイクロソフトは、99.99% 以上の時間において少なくとも 1 つのインスタンスに対する接続が確保されることを保証します。
- インスタンスについては、99.9% 以上の時間において利用可能であることを保証します。
Service Bus
- Service Bus リレーについては、マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、正しく構成されたアプリケーションが、デプロイされたリレーへの接続を確立できることを保証します。
- Service Bus キューおよびトピックについては、マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、正しく構成されたアプリケーションが、デプロイされたキューまたはトピックでメッセージの送受信またはその他の操作を実行できることを保証します。
- Service Bus 通知ハブの Basic および Standard レベルについては、マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、正しく構成されたアプリケーションが、通知ハブに関して通知の送信または登録管理操作を実行できることを保証します。
- Event Hubs の Basic および Standard レベルについては、マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、正しく構成されたアプリケーションが、Event Hubs でメッセージの送受信またはその他の操作を実行できることを保証します。
Service Fabric
Service Fabric は無料のサービスであるため、それ自体には返金制度を備えた SLA は設定されていません。Service Fabric クラスターの可用性は、基になる仮想マシンと使用されるストレージ リソースの SLA に基づきます。詳細については、Virtual Machines の SLA と Storage の SLA を参照してください。
SQL Server Stretch Database
マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、お客様の SQL Server Stretch Database サービスとマイクロソフトのインターネット ゲートウェイの間の接続が確保されることを保証します。
Static Web Apps
マイクロソフトは、Standard ホスティング プランで実行されるアプリは、99.95% の時間において利用可能であることを保証します。Free プランのアプリについては SLA は提供されません。
StorSimple
- マイクロソフトは、Azure StorSimple サービスのバックアップ、クラウド階層化、および復元機能について、99.9% 以上の可用性を保証します。
- マイクロソフトは、99.9% 以上の時間において、Azure StorSimple Data Manager に対する要求が正常に処理されることを保証します。
Traffic Manager
マイクロソフトは、DNS クエリが、99.99% 以上の時間において、少なくとも 1 つの Azure Traffic Manager ネーム サーバー クラスターから有効な応答を受信することを保証します。
Virtual Machine Scale Sets
Virtual Machine Scale Sets は無料のサービスであるため、返金制度を備えた SLA は設定されていません。ただし、Virtual Machine Scale Sets の 2 つ以上の障害ドメインに仮想マシンが含まれている場合、基になる Virtual Machines の SLA が適用されます。詳細については、Virtual Machines の SLA を参照してください。
Virtual WAN
Azure Virtual WAN は、Azure を通じて最適化かつ自動化されたブランチからブランチへの接続性を提供するネットワーキング サービスです。Virtual WAN は、お客様がブランチを相互に、および Azure に接続することを可能にし、お客様のネットワークとセキュリティにおけるニーズを、ファイアウォールなどの仮想アプライアンス、Azure ネットワーク、およびセキュリティ サービスで一元化します。
マイクロソフトは、Azure Virtual WAN について 99.95% の可用性を保証します。
Visual Studio App Center
- マイクロソフトは、Visual Studio App Center ビルド サービスを使用したビルド操作の実行について、99.9% 以上の可用性を保証します。
- マイクロソフトは、Visual Studio App Center テスト サービスを使用したテスト操作の実行について、99.9% 以上の可用性を保証します。
- マイクロソフトは、Visual Studio App Center プッシュ通知サービスを使用したプッシュ通知操作の実行について、99.9% 以上の可用性を保証します。
VPN Gateway
マイクロソフトは、VPN 向け Basic Gateway または ExpressRoute 向け Basic Gateway のそれぞれについて 99.9% の可用性を保証します。
マイクロソフトは、VPN 向け Standard、High Performance、VpnGw1、VpnGw2、VpnGw3 Gateway のそれぞれについて 99.95% の可用性を保証します。
マイクロソフトは、ExpressRoute 向け Standard、High Performance、Ultra Performance Gateway のそれぞれについて 99.95% の可用性を保証します。
Web Application Firewall
Web Application Firewall の可用性の保証は、選択した展開オプション Application Gateway または Azure Front Door の SLA に含まれています。詳細については、Application Gateway の SLA と Azure Front Door の SLA を参照してください。
Windows 10 IoT Core Services
- Device Update Center については、お客様が 99.9% 以上の割合で Device Update Center にサインインすることができ、当該サービスによってデバイス モデルの作成、パッケージの作成、パッケージの公開、およびデバイスへの更新を行えることを保証します。
- LTSC アクセスについては、ユーザーが 99.9% 以上の割合で Device Update Center にサインインすることができ、当該サービスによって Windows 10 IoT Core の LTSC リリースの更新に対するアクセスが提供されることを保証します。
- デバイス正常性構成証明はクライアント側のテクノロジーであるため、オンライン サービスの SLA は備えていません。
Windows Azure モバイル サービス
マイクロソフトは、お客様のサブスクリプションの Standard および Premium レベルで実行されている、プロビジョニングされたすべての Azure Mobile Services に対する REST API 呼び出しについて、99.9% の可用性を保証します。Mobile Services の Free レベルについては、SLA は提供されません。
キャッシュ
- For any Standard, Premium, Enterprise, and Enterprise Flash tier Cache, we guarantee that you will have connectivity to the Cache Endpoint at least 99.9% of the time.
- For any Enterprise and Enterprise Flash tier Cache deployed to three or more Availability Zones in the same Azure region, we guarantee that you will have connectivity to the Cache Endpoint at least 99.99% of the time.
- For any Enterprise and Enterprise Flash tier Cache deployed (1) to at least three Azure regions and three or more Availability Zones in each region and (2) with active geo-replication enabled for all Cache instances, we guarantee that you will have connectivity to one regional Cache Endpoint at least 99.999% of the time.
ストレージ アカウント
- マイクロソフトは、99.99% (クールおよびアーカイブ* アクセス レベルでは 99.9%) 以上の時間において、読み取りアクセス地理冗長ストレージ (RA-GRS) アカウントからのデータの読み取り要求が正しく処理されることを保証します。ただし、プライマリ リージョンからのデータの読み取りに失敗した場合は、セカンダリ リージョンで読み取りを再試行します。リハイドレーションはセカンダリ リージョンではサポートされていません。
- マイクロソフトは、99.9% (クールおよびアーカイブ* アクセス レベルでは 99%) 以上の時間において、ローカル冗長ストレージ (LRS)、ゾーン冗長ストレージ (ZRS)、および地理冗長ストレージ (GRS) の各アカウントからのデータの読み取り要求が正しく処理されることを保証します。
- マイクロソフトは、99.9% (クールおよびアーカイブ* アクセス レベルでは 99%) 以上の時間において、ローカル冗長ストレージ (LRS)、ゾーン冗長ストレージ (ZRS)、地理冗長ストレージ (GRS)、および読み取りアクセス地理冗長ストレージ (RA-GRS) の各アカウントへのデータの書き込み要求が正しく処理されることを保証します。
仮想マシンのオンデマンド容量予約
- For all On Demand Capacity Reservations, we guarantee you will receive compute capacity up to the reserved quantity of Virtual Machines at least 99.9% of the time.