ソリューションのアーキテクチャ: パーソナライズされたマーケティング ソリューション

顧客ロイヤルティを構築し、利益を生み続けるためには、パーソナライズされたマーケティングが必要不可欠です。顧客にアプローチし、かつ顧客との関係性を深めることは、かつてないほど困難になっており、一般的なプランでは簡単に見落とされたり、無視されたりしてしまいます。現在のマーケティング システムでは、この問題の解決に役立つデータを活用できていません。

インテリジェントなシステムを利用して膨大な量のデータを分析するマーケターは、不要な情報を切り分け、顧客とのつながりを推進することで、関連性が高く、パーソナライズされたプランを各ユーザーに提供できます。たとえば小売業者であれば、購入する可能性が最も高そうな人々の前に商品を置いて、顧客それぞれの興味や好みに応じたプランやコンテンツを提供できます。

お客様のプランをパーソナライズすることで、既存顧客や見込み客それぞれに個別化されたエクスペリエンスを提供できるようになるため、顧客とのつながりの促進や、顧客のコンバージョン率、生涯価値、および継続率の向上につながります。

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パーソナライズされたマーケティング ソリューション パーソナライズされたプランを用いてお客様の製品のマーケティングを行うのに不可欠なテクノロジを探しましょう。ビッグデータによる分析情報を使用してマーケティングを個別化し、より大きな反応を顧客から引き出します。 Cosmos DB (Azure Services) Dashboard Browser Azure Stream Analytics (Near Real-Time Aggregates) Input Events Event Hub Cold Start Product Affinity Maching Learning (Product Affinity) Raw Stream Data Personalized Offer Logic

実装ガイダンス

製品 ドキュメント

Event Hubs

Event Hubs ingests raw click-stream data from Functions and passes it on to Stream Analytics.

Stream Analytics

Stream Analytics aggregates clicks in near real-time by product, offer, and user to write to Azure Cosmos DB and also archives raw click-stream data to Azure Storage.

Azure Cosmos DB

Azure Cosmos DB stores aggregated data of clicks by user, product, and offer as well as user-profile information.

Storage

Azure Storage stores archived raw click-stream data from Stream Analytics.

Functions

Azure Functions takes in user clickstream data from website and reads existing user history from Azure Cosmos DB. These data are then run through the Machine Learning web service or used along with the cold-start data in Redis Cache to obtain product-affinity scores. Product-affinity scores are used with the personalized-offer logic to determine the most relevant offer to present to the user.

Machine Learning

Machine Learning helps you easily design, test, operationalize, and manage predictive analytics solutions in the cloud.

Redis Cache

Redis Cache stores pre-computed cold-start product affinity scores for users without history.

Power BI

Power BI Visualizes user activity data as well as offers presented by reading in data from Cosmos DB.

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