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商用チャットボット

Azure Bot Service と Language Understanding サービスを組み合わせることで、開発者は銀行、旅行、エンターテイメントなどのさまざまなシナリオに合わせた会話型のインターフェイスを作成できます。たとえば、ホテルのコンシェルジュは、ボットを使用して Azure Active Directory で顧客を認証し、Cognitive Services でテキストや音声を使用して顧客の要求を文脈から処理することで、従来の電子メールや電話でのやりとりを強化できます。音声認識サービスを追加すると、音声コマンドに対応できるようになります。

Commerce chatbotTogether, the Azure Bot Service and Language Understanding service enable developers to create conversational interfaces for various scenarios like banking, travel, and entertainment. For example, a hotel’s concierge can use a bot to enhance traditional e-mail and phone call interactions by validating a customer via Azure Active Directory and using Cognitive Services to better contextually process customer requests using text and voice. The Speech recognition service can be added to support voice commands.1237456

ユーザーがお客様のモバイル アプリを使用します

Azure AD B2C を使用して、ユーザーが認証します

カスタム Application Bot を使用して、ユーザーが情報を要求します

Cognitive Services が自然言語の要求を処理します

自然な会話を使用して質問を改善できるユーザーが応答をレビューします

ユーザーが結果に満足すれば、Application Bot がユーザーの予約を更新します

Application Insights が、ランタイム テレメトリを収集して、ボットのパフォーマンスと使用方法により開発をサポートします

  1. 1 ユーザーがお客様のモバイル アプリを使用します
  2. 2 Azure AD B2C を使用して、ユーザーが認証します
  3. 3 カスタム Application Bot を使用して、ユーザーが情報を要求します
  4. 4 Cognitive Services が自然言語の要求を処理します
  1. 5 自然な会話を使用して質問を改善できるユーザーが応答をレビューします
  2. 6 ユーザーが結果に満足すれば、Application Bot がユーザーの予約を更新します
  3. 7 Application Insights が、ランタイム テレメトリを収集して、ボットのパフォーマンスと使用方法により開発をサポートします

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IoT デバイス

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