Dynamics 365 for Customer Insights の価格

Dynamics 365 for Customer Insights は比類のないカスタマー エクスペリエンスを推進し、ビジネスの成長に貢献します。異なる顧客データを 1 つにまとめ、顧客行動のあらゆる側面を明らかにします。顧客中心の独自のキャンペーンに向けてデータと洞察を収集します。利用しやすくインテリジェントな Insight が組織に力を与えます。完成されたアプリケーションと埋め込まれたインテリジェンスが価値実現までの時間を短縮します。

価格の詳細

Customer Insights の料金は、モデルとなるプロファイルとインタラクションに基づいています。このデータを利用するアプリケーションのストレージ、コンピューティング、ホスティングはすべてプロビジョニングされて料金に含まれます。

Customer Insights は現在プレビュー段階です。以下の価格にはプレビュー割引が適用されています。

レベル Basic Standard
料金 (ユニットごと) $- $-
機能
プロファイル 100,000/ユニット 100,000/ユニット
インタラクション 1,000,000/ユニット/月 1,000,000/ユニット/月
KPI 500 (固定) 500 (固定)
KPI 値のリテンション期間 日単位の KPI の場合最大 180 日間
時間単位の KPI の場合最大 1 週間
日単位の KPI の場合最大 180 日間
時間単位の KPI の場合最大 1 週間
セグメント ユニットあたり 100 アクティブ セグメント ユニットあたり 100 アクティブ セグメント
予測マッチ 1 アクティブ ポリシー (固定)
最大で 3 つのドラフト/非アクティブ ポリシー (固定)
ユニットあたり 5 アクティブ ポリシー
追加のドラフト/非アクティブ ポリシー
予測スコアリング 1 アクティブ予測 (固定)
最大で 3 つのドラフト/非アクティブ予測 (固定)
ユニットあたり 5 アクティブ予測数

サポートおよび SLA

  • プレビュー期間中は SLA は提供されません。
  • 柔軟なサポート プラン ($29/月~)

FAQ

  • プロファイルは、顧客、製品、市場、競合他社などエンティティの主要な属性をまとめたものです。これらの属性を複数のデータ ソースから取得してプロファイルを作成できます。

  • インタラクションとは、プロファイルされたエンティティ (顧客など) とお客様の組織とのあらゆるやり取りを指します。たとえば、プランの提案、購入の処理、販売促進資料のダウンロード、顧客サポートでの対応が挙げられます。

  • アクティブ セグメントとは動的に生成されるユーザー セグメントであり、毎日アクティブに処置されます。

  • 予測マッチ ポリシーは複数の設定で構成されており、コンテンツとコンテキストに基づいてプロファイルまたはインタラクションを他のポリシーと照合することができます。

  • 予測モデルは、ビジネスの成果を機械学習ベースで予測するものです。これらを利用して、リード クオリフィケーション、オポチュニティ コンバージョン、アカウントの維持、チャーンなどの成果を予測することができます。

  • Basic または Standard レベルのユニットを最大 10 個まで購入して、顧客プロファイルを増やしたりインタラクションを強化したりすることができます。ユニットが 11 個以上必要な方はお問い合わせください。

  • はい。購入した Basic または Standard ユニットの数はいつでも増やすことができます。サービスへのサインアップが月の途中に行われるか、月の途中にユニット数を増やした場合、月ごとの請求は、その月の残り日数に基づいて日割り計算されます。(Customer Insights サービスの場合、1 か月は 31 日として計算されます)。

  • はい。Customer Insights のユニット数は、いつでも減らすことができます。変更は翌日に反映され、月末の請求書に反映されます。

  • Customer Insights サブスクリプションは、Azure の管理ポータルから解約できます。

リソース

Azure サービスの月額料金を概算できます。

Azure の価格についてよく寄せられる質問を見ることができます

詳細を表示するDynamics 365 for Customer Insights

技術チュートリアル、ビデオ、その他のリソースを確認します。

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