Azure for
Intelligent Retail

Create a personalized and seamless shopping experience that influences buying behavior, empowers employees to delight consumers with outstanding service at every point along their shopping journey and optimize retail operations with an intelligent, trusted, and secure platform.

NRF 2018 にぜひご参加ください

ショッピングを楽しく、価値あるものにするデジタル エクスペリエンス、店舗スタッフがお客様にすばらしいサービスを提供できるようにするための生産性およびコラボレーションのソリューション、そして優れた分析情報を提供し、高度な意思決定とパーソナル化に役立つインテリジェント システムです。Microsoft はショッピング体験の全体を通じて皆様のお役に立つことで、リテールの未来を変革します。

パーソナライズされた流通エクスペリエンスで顧客を引き付ける

購買行動データを収集し、理解すると、顧客のニーズや興味を予測でき、お客様の流通用チャネル全体を通してパーソナライズされた商品やエクスペリエンスを提供できるようになります。パーソナル化によって、自社ブランドの関連性や宣伝活動の効果を向上させ、売上の増加につなげることができます。

従業員を強化して最高のカスタマー サービスを実現

流通業で成功するには、優れたカスタマー サービスと高い顧客満足度が不可欠です。生産性を向上させ、連携を育み、顧客のアクティビティなどに関する分析情報の共有を促進するツールを、従業員が使用できるようにしましょう。ソーシャル機能とモバイル機能が組み込まれた一元管理できるコマース ツールを使用することで、従業員が効率的に作業できるようになり、迅速に行動して、差別化およびパーソナライズされたカスタマー サービスを提供できるようになります。

データに基づく分析情報を活用して収益を強化

信頼性が高く安全かつ迅速なマルチチャネル プラットフォームを使用して高度な分析を行うことで、予測を向上させ、リアル タイムで変更を行い、変化する状況に対応できます。顧客および従業員のデータの機密性と安全性を維持しつつ、顧客の需要を予測したり、ロイヤルティの増加につながる販売方法を理解したり、サプライ チェーンを最新化したりしましょう。

データを分析し、新たな収益の流れを作る

世の中はデータであふれています。データを使用して顧客を理解し、既存の製品やサービスを強化して、さらには新しい製品やサービスを生み出して、競合他社の一歩先を行きましょう。お客様の製品に関する顧客のコメントをより詳しく分析し、イノベーションを加えて応えましょう。

Asos

“All the traffic that we had—and it was more than we ever had before—went through the new Azure architecture and it was remarkably trouble-free.”

Bob Strudwick 氏、最高技術責任者

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