StorSimple 8000 シリーズ: ハイブリッド クラウド ストレージ ソリューション

注意事項

アクション 必ず次の操作を行います。StorSimple Data Manager、StorSimple デバイス マネージャー、StorSimple 1200、StorSimple 8000 がサポート終了に達しました。 このコンテンツは更新されなくなりました。 本製品、サービス、テクノロジ、または API のサポート内容については、Microsoft 製品のライフサイクルに関するページをご確認ください。 StorSimple 管理サービスは使用停止になり、Azure プラットフォームから削除されました。

次のリソースは、バックアップ ファイルを移行したり、ライブ データを独自の環境にコピーしたり、StorSimple アプライアンスの使用を停止するためのドキュメントを提供したりするのに役立ちます。

リソース 説明
Azure StorSimple 8000 シリーズ コピー ユーティリティ Microsoft では、StorSimple クラウド スナップショットからバックアップ ファイルを回復および移行するための読み取り専用データ コピー ユーティリティを提供しています。 StorSimple 8000 シリーズ コピー ユーティリティは、お使いの環境で実行するように設計されています。 ユーティリティをインストールして構成し、サービス暗号化キーを使用して、クラウドからメタデータを認証およびダウンロードできます。
Azure StorSimple 8000 シリーズ コピー ユーティリティのドキュメント コピー ユーティリティの使用手順。
StorSimple のアーカイブされたドキュメント Microsoft の技術ドキュメントからアーカイブされた StorSimple の記事。

データをコピーし、アプライアンスの使用を停止する

次の手順を使用して、環境にデータをコピーし、StorSimple 8000 アプライアンスの使用を停止します。 データが既に独自の環境に移行されている場合は、アプライアンスの使用停止に進むことができます。

手順 1: バックアップ ファイルまたはライブ データを独自の環境にコピーします。

  • バックアップ ファイル。 バックアップ ファイルがある場合は、Azure StorSimple 8000 シリーズ コピー ユーティリティを使用して、バックアップ ファイルを環境に移行します。 詳細については、 コピー ユーティリティのドキュメントを参照してください
  • ライブ データ。 コピーするライブ データがある場合は、iSCSI 経由でライブ データにアクセスして環境にコピーできます。

手順 2: デバイスの使用を停止します。

データ移行が完了したら、次の手順に従ってデバイスの使用を停止します。 デバイスの使用を停止する前に、ローカル ホストコピー操作またはユーティリティを使用して、アプライアンスからすべてのデータをコピーしてください。

使用停止操作を元に戻すことはできません。 できるだけ早くデータ移行を完了することをお勧めします。

  1. ホスト上の iSCSI セッション (つまり、iSCSI イニシエーター) を切断します。

  2. デバイスを工場出荷時の既定値にリセットします。

    この手順では、StorSimple のWindows PowerShellを使用して、Azure StorSimple デバイスを出荷時の既定の設定にリセットする方法について説明します。 デバイスをリセットすると、既定でクラスター全体からすべてのデータと設定が削除されます。

    次の手順に従って、デバイスを出荷時の既定の設定にリセットします。

    1. シリアル コンソールを使ってデバイスにアクセスします。 バナー メッセージを確認して、 アクティブ コントローラーに接続されていることを確認します。
    2. シリアル コンソール メニューで、オプション 1: フル アクセスでログインを選択します。
    3. プロンプトで次のコマンドを入力して、クラスター全体をリセットし、すべてのデータ、メタデータ、コントローラー設定を削除します。
    Reset-HcsFactoryDefault
    

    代わりに 1 つのコントローラーをリセットするには、 Reset-HcsFactoryDefault コマンドレットと -scope パラメーターを使用します。

    システムが複数回再起動します。 リセットが正常に完了すると通知されます。 このプロセスの所要時間はシステムのモデルによって異なります。8100 デバイスの場合は 45 ~ 60 分、8600 の場合は 60 ~ 90 分かかります。

手順 3: デバイスをシャットダウンします。

このセクションでは、実行中の StorSimple デバイスまたは障害の発生した StorSimple デバイスをリモート コンピューターからシャットダウンする方法について説明します。 両方のデバイス コントローラーをシャットダウンすると、デバイスはオフになります。 デバイスのシャットダウンは、デバイスが物理的に移動されたとき、またはサービスから取り出されたときに完了します。

手順 3a: 次の手順を使用して、デバイス上のパッシブ コントローラーを特定してシャットダウンします。 StorSimple のWindows PowerShellでこの操作を実行します。

  1. リモート コンピューターからシリアル コンソールまたは Telnet セッション経由でデバイスにアクセスします。 コントローラー 0 またはコントローラー 1 に接続するには、次の手順に従って PuTTY を使用してデバイスのシリアル コンソールに接続します。

    StorSimple 用 Windows PowerShell に接続するには、PuTTY などのターミナル エミュレーション ソフトウェアを使用する必要があります。 シリアル コンソールから直接デバイスにアクセスするか、またはリモート コンピューターから telnet セッションを開いて PuTTY を使用できます。

    1. シリアル コンソール経由で接続するには、シリアル ケーブルをデバイスに直接接続するか、USB シリアル アダプターを介して接続します。

    2. コントロール パネルを開き、デバイス マネージャーを開きます。

    3. 次の図に示すように COM ポートを確認します。

      PuTTY 接続 COM ポートのスクリーンショット

    4. PuTTY を起動します。

    5. 右側のウィンドウで、[ 接続の種類][シリアル] に変更します。

    6. 右側のウィンドウで、適切な COM ポートを指定します。 シリアル構成パラメーターが次のように設定されていることを確認します。

    • 速度: 115200
    • データ ビット: 8
    • ストップ ビット: 1
    • パリティ: なし
    • フロー制御: なし

    これらの設定を次の図に示します。

    PuTTY シリアル構成のスクリーンショット

    既定のフロー制御設定が機能しない場合は、フロー制御を XON/XOFF に設定してみてください。

    1. [ 開く ] を選択して、シリアル セッションを開始します。
  2. シリアル コンソール メニューで、オプション 1: フル アクセスでログインを選択します。

  3. バナー メッセージで、接続先のコントローラー、コントローラー 0 またはコントローラー 1、およびそれがアクティブコントローラーかパッシブ (スタンバイ) コントローラーかをメモします。

    1. 次のコマンドを実行して、1 つのコントローラーをシャットダウンします。
    Stop-HcsController 
    

    これにより、接続先のコントローラーがシャットダウンされます。 アクティブ コントローラーを停止すると、デバイスはパッシブ コントローラーにフェールオーバーします。

    1. コントローラーを再起動するには、プロンプトで次のコマンドを実行します。
    Restart-HcsController
    

    これにより、接続先のコントローラーが再起動されます。 アクティブ コントローラーを再起動すると、パッシブ コントローラーにフェールオーバーした後で再起動されます。

手順 3b: 前の手順を繰り返して、アクティブなコントローラーをシャットダウンします。

手順 3c: ここで、デバイスのバック プレーンを見る必要があります。 2 つのコントローラーがシャットダウンされると、両方のコントローラーの状態 LED が赤く点滅します。 この時点でデバイスを完全にオフにするには、電源モジュールと冷却モジュール (PCM) の両方の電源スイッチをオフの位置に反転します。 これにより、デバイスがオフになります。

サポート要求の作成

StorSimple データ コピー、データ移行、およびデバイスの使用停止操作のサポート チケットを作成するには、次の手順に従います。

  1. Azure portalで、検索バーに「help」と入力し、[ヘルプとサポート] を選択します。

    Azure portalの [ヘルプとサポート] ページのスクリーンショット。

  2. [ヘルプとサポート] ページで、[サポート リクエストの作成] を選択します。

    Azure portalの [サポートリクエストの作成] ページのスクリーンショット。

  3. [ 新しいサポート リクエスト ] ページで、必要な情報を入力します。

    • 問題の 概要 を簡単に入力します。

    • [問題の種類] として [技術] を指定します。

    • 影響を受ける サブスクリプションを指定します。

    • [すべてのサービス] を指定します。 StorSimple Manager サービスが使用できなくなったため、すべてのサービスを指定する必要があります。

    • [ サービスの種類] には、 Azure StorSimple 8000 シリーズを指定します。

    • [ 問題の種類] には、 StorSimple 移行ユーティリティを指定します

    • 続けるには、 [次へ] を選択します。

      Azure portalの [ヘルプとサポート] ページのスクリーンショット。

  4. [ソリューション] ページが表示されたら、[サポート リクエストに戻る] を選択し、[次へ] を選択します。

  5. [ 追加の詳細 ] タブで、追加の詳細と連絡先情報を指定します。

    • 問題が開始された時刻、説明、関連するファイル (該当する場合) を指定します。

    • [高度な診断情報の収集] に [はい] または [いいえ] を指定します。

    • サポート プランは、サブスクリプションに基づいて生成されます。 重大度、優先する連絡先の方法、言語を指定します。

    • 連絡先情報:名、姓、Email、電話、国/地域を指定します。

    • 続けるには、 [次へ] を選択します。

      Azure portalのサポートの詳細のスクリーンショット。

  6. [ 確認と作成 ] タブで、ケースの概要を確認します。 続行するには、[作成] を選択 します

    Azure portalの [サポートリクエストの確認と作成] ページのスクリーンショット。

Microsoft サポートは、この情報を使用して、追加の詳細と診断についてお客様に連絡します。 サポート エンジニアが、要求を続行するためにできるだけ早く連絡します。

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