Riepilogo dei Contratti di Servizio per i servizi di Azure
Ultimo aggiornamento: febbraio 2019
Azure Active Directory
Microsoft garantisce la disponibilità dei servizi Basic e Premium di Azure Active Directory per almeno il 99,9% del tempo. I servizi sono considerati disponibili nei seguenti scenari:
- Gli utenti sono in grado di accedere al servizio, al Riquadro di Accesso, alle applicazioni sul Riquadro di Accesso e di ripristinare le password.
- Gli amministratori IT sono in grado di creare, leggere, scrivere ed eliminare voci nella directory o di impostare il provisioning o il deprovisioning degli utenti su applicazioni nella directory.
Per il livello Gratuito di Azure Active Directory non è fornito alcun Contratto di Servizio.
Azure Active Directory B2C
Microsoft garantisce una disponibilità di almeno il 99,9% per il servizio Azure Active Directory B2C. Il servizio è considerato disponibile per una directory nei seguenti scenari:
- Il servizio è in grado di elaborare la registrazione, l’accesso, la modifica del profilo, il ripristino della password e le richieste di autenticazione a più fattori dell’utente.
- Gli sviluppatori sono in grado di creare, leggere, scrivere ed eliminare voci nella directory.
Per il livello Gratuito di Azure Active Directory B2C non è fornito alcun Contratto di Servizio.
Azure Active Directory Domain Services
Microsoft garantisce che almeno il 99,9% delle richieste di autenticazione del dominio degli account utente appartenenti al Dominio Gestito, allo scambio tra LDAP e la Root DSE o alla ricerca DNS di record effettuate dai Servizi di Dominio Azure Active Directory verranno completate.
Azure Advisor
Advisor è un servizio gratuito, pertanto non è associato, sotto l’aspetto finanziario, ad alcun Contratto di Servizio.
Azure Analysis Services
Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo le Operazioni Client eseguite su un server Analysis Services di Azure non subiranno interruzioni.
Gestione API
- Microsoft garantisce che le istanze del Servizio Gestione API in esecuzione nel livello Standard risponderanno alle richieste di eseguire operazioni per almeno il 99,9% del tempo.
- Microsoft garantisce che le istanze del Servizio Gestione API in esecuzione nel livello Premium distribuite su due o più aree geografiche risponderanno alle richieste di eseguire operazioni per almeno il 99,95% del tempo.
Per il livello Sviluppatore del Servizio Gestione API non è fornito alcun Contratto di Servizio.
Servizio app
Microsoft garantisce che le App eseguite nell’ambito di una sottoscrizione della società saranno disponibili per il 99,95% del tempo. Per il livello Gratuito o Condiviso delle App non è fornito alcun Contratto di Servizio.
Gateway applicazione
Microsoft garantisce che ciascun Servizio Cloud del Gateway Applicativo con due o più istanze medie o più grandi, o implementazioni in grado di supportare l’autoscale o la ridondanza di zona, sarà disponibile per almeno il 99,95% del tempo.
Application Insights
Azure Monitor integra ora le funzionalità di Log Analytics e Application Insights per il monitoraggio dell’applicazione. È inoltre possibile continuare a utilizzare Log Analytics e Application Insights come servizi autonomi, se lo si desidera. Si consultino di seguito i rispettivi Contratti di Servizio.
Contratto di Servizio per Monitoraggio di Azure
Contratto di Servizio per Log Analytics
Microsoft garantisce che la latenza dati del Servizio Application Insights non supererà le due ore per il 99,9% del tempo.
Automazione
Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo i processi runbook inizieranno entro 30 minuti dai rispettivi tempi di inizio pianificati.
Microsoft garantisce che il servizio di colui che agisce per conto di DSC di Automazione di Azure sarà disponibile per almeno il 99,9%.
Per il livello Gratuito di Automazione di Azure non è fornito alcun Contratto di Servizio.
API di Azure per FHIR
Microsoft garantisce che API di Azure per FHIR sarà disponibile per almeno il 99,9% del tempo.
Azure Bastion
Azure Bastion offre accesso RDP e SSH alle macchine virtuali direttamente tramite il Portale di Azure senza che la macchina virtuale debba disporre di un IP pubblico.
Microsoft garantisce che Azure Bastion sarà disponibile per almeno il 99,95% del tempo.
Condivisione dati di Azure
Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo elaborerà richieste per eseguire operazioni tramite l’API di Condivisione dati di Azure.Azure DevOps
- Microsoft garantisce almeno il 99,9% di disponibilità dei Servizi DevOps di Azure per gli utenti dei Servizi Azure DevOps a pagamento, inclusi gli utenti con Estensioni Personalizzate a pagamento dei Servizi Azure DevOps, per accedere all’account associato dei Servizi Azure DevOps.
- Microsoft garantisce che il Servizio Test di Carico dei Programmi di Test di Azure a pagamento sarà disponibile per almeno il 99,9% del tempo per eseguire operazioni di test di carico.
- Microsoft garantisce almeno il 99,9% di disponibilità per l’esecuzione di operazioni di compilazione e distribuzione usando Azure Pipelines a pagamento.
Firewall di Azure
Azure Firewall offre piene funzionalità firewall native con controllo di stato per le risorse della Rete Virtuale, con elevata disponibilità incorporata e la possibilità di una scalabilità automatica.
Microsoft garantisce che Firewall di Azure sarà disponibile per almeno il 99,95% del tempo, ove distribuito all’interno di una singola Zona di Disponibilità.
Microsoft garantisce che Firewall di Azure sarà disponibile per almeno il 99,99% del tempo, ove distribuito lungo due o più Zone di Disponibilità nella stessa area di Azure.
Frontdoor di Azure
Microsoft garantisce che per almeno il 99,99% del tempo Front Door risponderà alle richieste client ed erogherà il contenuto sollecitato senza errori. Microsoft prenderà visione dei dati e li accetterà servendosi di un qualsiasi sistema di misurazione indipendente ragionevole sotto il profilo commerciale scelto dal’utente per monitorare il proprio contenuto. L’utente dovrà selezionare dall’elenco degli agenti standard del sistema di misurazione un gruppo di agenti che sono a livello generale disponibili e che rappresentano almeno cinque diverse località geografiche nelle principali aree metropolitane del mondo, ad esclusione della Repubblica Popolare Cinese.
Azure Lab Services
Per qualsiasi Macchina Virtuale Lab fornita nel quadro dei Servizi Lab di Azure, garantiamo la disponibilità di una Connettività per la Macchina Virtuale Lab di almeno il 99,9%.
Mappe di Azure
Microsoft garantisce che Azure Map sarà disponibile per almeno il 99,9% del tempo.
Criteri di Azure
Azure Policy è un servizio gratuito, pertanto non è associato, sotto l’aspetto finanziario, ad alcun Contratto di Servizio.
Azure Databricks
Microsoft garantisce che Azure Databricks sarà disponibile per il 99,95% del tempo.
Backup di Azure
Microsoft garantisce la disponibilità delle funzionalità di backup e ripristino del servizio Backup di Azure per almeno il 99,9% del tempo.
Servizi BizTalk
Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo le società disporranno di connessione tra i loro Ambienti del Servizio BizTalk nei livelli Basic, Standard e Premium e il gateway Internet di Microsoft. Microsoft non offre un Contratto di Servizio per il livello Developer dei Servizi BizTalk.
Servizio Azure Bot
Microsoft garantisce che i Canali Premium dei Servizi Bot di Azure riceveranno e risponderanno correttamente alle chiamate REST API ai Terminali dei Canali Premium API per il 99,9% del tempo.
Cache
Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo le società disporranno di connessione tra gli endpoint della Cache e il gateway Internet di Microsoft.
Servizi cognitivi
Microsoft garantisce la disponibilità dei Servizi Cognitivi in esecuzione nel livello Standard per almeno il 99,9% del tempo. Per il livello Gratuito non è fornito alcun Contratto di Servizio.
Rete per la distribuzione di contenuti
Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo il CDN risponderà alle richieste client ed erogherà il contenuto sollecitato senza errori. Microsoft prenderà visione dei dati e li accetterà servendosi di un qualsiasi sistema di misurazione indipendente ragionevole sotto il profilo commerciale scelto dal’utente per monitorare il proprio contenuto. L’utente dovrà selezionare dall’elenco degli agenti standard del sistema di misurazione un gruppo di agenti che sono a livello generale disponibili e che rappresentano almeno cinque diverse località geografiche nelle principali aree metropolitane del mondo, ad esclusione della Repubblica Popolare Cinese.
Servizi Cloud e Macchine Virtuali
- Per i Servizi Cloud, Microsoft garantisce che, quando la Società distribuirà due o più istanze del ruolo in domini di errore e di aggiornamento diversi, almeno un’istanza del ruolo disporrà di Connettività per le Istanze del Ruolo per almeno il 99,95% del tempo.
- Per tutte le Macchine Virtuali che hanno due o più istanze distribuite nello stesso Set di Disponibilità, Microsoft garantisce che tali Macchine Virtuali saranno connesse ad almeno un’istanza per almeno il 99,95% del tempo.
- Per qualsiasi Macchina Virtuale con Istanza Singola che utilizza il servizio di archiviazione premium per tutti i dischi, Microsoft garantisce che tali Macchine Virtuali saranno connesse per almeno il 99,9% del tempo.
Registro Container
Registro Contenitori di Azure è un servizio gratuito, pertanto non è associato, sotto l’aspetto finanziario, ad alcun Contratto di Servizio. Tuttavia, ai fini della disponibilità della risorsa di archiviazione sottostante, si applica il Contratto di Servizio per la Risorsa di Archiviazione. Ulteriori dettagli sono disponibili nel Contratto di Servizio per la Risorsa di Archiviazione.
Azure Cosmos DB
Azure Cosmos DB è il servizio di database multi-modello distribuito globalmente di Microsoft. Offre una distribuzione globale chiavi in mano su qualsiasi numero di regioni Azure, scalando e replicando in modo trasparente i dati ovunque si trovino gli utenti. Il servizio offre SLA completi al 99,99% che copre le garanzie di produttività, consistenza, disponibilità e latenza per gli account di database Cosmos DB inclusi in una singola regione di Azure configurata con uno qualsiasi dei cinque livelli di coerenza o account di database che coprono più regioni di Azure, configurati con uno qualsiasi dei quattro livelli di coerenza non assoluti. Azure Cosmos DB consente di configurare multiple regioni Azure come endpoint scrivibili per un Account Database. In tale configurazione, Cosmos DB offre un Livello di Servizio del 99,999% per la disponibilità sia in lettura sia in scrittura.
Data Catalog
- Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo l’Edizione Standard del Catalogo Dati sarà disponibile affinché gli Amministratori del Catalogo Dati possano completare le operazioni di aggiunta e/o rimozione degli utenti.
- Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo l’Edizione Standard del Catalogo Dati sarà disponibile affinché gli utenti del Catalogo Dati possano eseguire le chiamate API al servizio del Catalogo Dati per la registrazione, la ricerca e l’eliminazione di voci.
Per l’Edizione Gratuita del Catalogo Dati di Azure non è fornito alcun Contratto di Servizio
Esplora dati di Azure
Microsoft garantisce una disponibilità di almeno il 99,9% per il servizio Esplora Dati di Azure. Noto in precedenza come Kusto.
Data Lake Analytics
Microsoft garantisce che Data Lake Analytics sarà disponibile per almeno il 99,9% del tempo.
Archiviazione Azure Data Lake di prima generazione
Microsoft garantisce che Data Lake Store sarà disponibile per almeno il 99,9% del tempo.
Protezione DDoS di Azure
Microsoft garantisce che il Servizio di Protezione DDoS sarà disponibile per almeno il 99,99% del tempo.
Azure DevTest Labs
Azure DevTest Labs è un servizio gratuito, pertanto non è associato, sotto l’aspetto finanziario, ad alcun Contratto di Servizio. La disponibilità del Lab dell’utente si basa sul Contratto di Servizio per le risorse sottostanti utilizzate, ovvero per le macchine virtuali, la risorsa di archiviazione e l’insieme di credenziali chiave. Ulteriori informazioni dettagliate sono disponibili nel Contratto di Servizio per Macchine Virtuali, nel Contratto di Servizio per la Risorsa di Archiviazione e nel Contratto di Servizio per Key Vault.
DNS di Azure
Microsoft garantisce che le richieste DNS valide riceveranno una risposta da almeno uno dei server dei nomi DNS di Azure per il 100% del tempo.
Griglia di eventi
Microsoft garantisce che la Società sarà in grado di pubblicare messaggi sulla Griglia di Eventi nel 99,99% dei casi.
Hub eventi
Per i livelli Basic e Standard degli Hub Eventi, Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo le applicazioni configurate in modo appropriato saranno in grado di inviare o ricevere messaggi oppure di eseguire altre operazioni nell’Hub Eventi.
ExpressRoute di Azure
Microsoft garantisce la disponibilità del circuito dedicato ExpressRoute per almeno il 99,95% del tempo.
Funzioni di Azure
Per quanto riguarda le App Funzioni in esecuzione nei Piani di Servizio App, Microsoft garantisce che il calcolo di tali Funzioni sarà disponibile per il 99,95% del tempo.
Nessun Contratto di Servizio verrà fornito per le App Funzioni in esecuzione nei Piani di Consumo.
HockeyApp
Microsoft garantisce una disponibilità di almeno il 99,9% per il Servizio HockeyApp.
HDInsight
Per HDInsight, Microsoft garantisce la connettività esterna per ogni Cluster HDInsight distribuito per almeno il 99,9% del tempo su un ciclo di fatturazione mensile.
Cache HPC di Azure
Cache HPC di Azure non offre, sotto l’aspetto finanziario, alcun contratto di servizio.Azure IoT Central
Microsoft garantisce che IoT Central sarà disponibile per almeno il 99,9% del tempo.
Azure IoT Edge
Azure IoT Edge è un servizio gratuito, pertanto non è associato, sotto l’aspetto finanziario, ad alcun Contratto di Servizio.
Hub IoT di Azure
- Per quanto riguarda l’Hub IoT, Microsoft promette che per almeno il 99,9% del tempo gli hub IoT distribuiti saranno in grado di inviare messaggi ai dispositivi registrati o da questi riceverne e che il Servizio sarà in grado di creare, leggere, aggiornare ed eliminare operazioni sugli hub IoT.
- Dal Servizio Device Provisioning in Hub IoT, Microsoft promette che per almeno il 99,9% del tempo i servizi di provisioning distribuiti saranno in grado di ricevere richieste di provisioning dai dispositivi e registrarle su un hub IoT.
- Per il livello Gratuito dell’Hub IoT non viene fornito alcun Contratto di Servizio.
Key Vault
Microsoft garantisce che elaborerà le transazioni di Key Vault entro 5 secondi per almeno il 99,9% del tempo.
Servizio Azure Kubernetes
Come servizio gratuito, AKS non offre, sotto l’aspetto finanziario, alcun contratto di servizio. Microsoft si impegnerà a conseguire che il server API di Kubernetes sarà disponibile per almeno il 99,5% del tempo. La disponibilità dei nodi agente nel cluster dell’utente è coperta dal Contratto di Servizio per Macchine Virtuali. Ulteriori informazioni sono disponibili nel Contratto di Servizio per Macchine Virtuali.
Log Analytics
Azure Monitor integra ora le funzionalità di Log Analytics e Application Insights per il monitoraggio dell’applicazione. È inoltre possibile continuare a utilizzare Log Analytics e Application Insights come servizi autonomi, se lo si desidera. Si consultino di seguito i rispettivi Contratti di Servizio.
Contratto di Servizio per Monitoraggio di Azure
Contratto di Servizio per Application Insights
Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo i dati del registro verranno indicizzati entro sei ore dall’accodamento dei dati per l’indicizzazione da parte del Servizio Log Analytics di Operations Management Suite.
Per il livello Gratuito di Log Analytics di Operations Management Suite non è fornito alcun Contratto di Servizio.
Bilanciamento del carico
Microsoft garantisce che un Endpoint con Carico Bilanciato che utilizza un Bilanciamento del Carico Azure Standard, e serve due o più Istanze di Macchina Virtuale Integra, sarà disponibile per il 99,99% del tempo.
Il Bilanciamento del Carico di Base è escluso dal presente Contratto di Servizio.
App per la logica
Microsoft garantisce che tutte le App di Logica eseguite nell’ambito di una subscription della società saranno disponibili per il 99,9% del tempo.
Machine Learning Studio
- Per il Servizio Richiesta-Risposta (Request Response Service o “RRS”), Microsoft garantisce la disponibilità delle transazioni API per il 99,95% del tempo.
- Per il Servizio Esecuzione Batch (Batch Execution Service o “BES”) e le API di gestione, Microsoft garantisce la disponibilità delle transazioni API per il 99,9% del tempo.
Per il livello Gratuito di Machine Learning non è fornito alcun Contratto di Servizio.
Applicazioni gestite di Azure
Applicazioni Gestite di Azure non è associato, sotto l’aspetto finanziario, ad alcun Contratto di Servizio. Le infrastrutture e i servizi software sottostanti sono disciplinati dai loro relativi Contratti di Servizio.
Managed Disks
Managed Disks non è associato, sotto l’aspetto finanziario, ad alcun Contratto di Servizio. La disponibilità di Managed Disks si basa sul Contratto di Servizio per le risorse di archiviazione sottostanti utilizzate e della macchina virtuale a cui è collegato. Ulteriori informazioni dettagliate sono disponibili nel Contratto di Servizio per Macchine Virtuali e nel Contratto di Servizio per la Risorsa di Archiviazione.
Servizi multimediali
- Per la Codifica dei Servizi Multimediali, Microsoft garantisce la disponibilità delle transazioni API REST per il 99,9% del tempo.
- Per i Flussi, con l’acquisto di almeno una Unità di Flussi, Microsoft sarà in grado di gestire le richieste con disponibilità garantita del 99,9% per il contenuto multimediale esistente.
- Per i Canali Live, Microsoft garantisce che per l’esecuzione dei Canali disporrà di una connessione esterna per almeno il 99,9% del tempo.
- Per la Protezione del Contenuto, Microsoft garantisce che soddisferà le richieste principali per almeno il 99,9% del tempo.
- Per il Servizio di Indicizzazione, Microsoft soddisferà le richieste di Attività di Indicizzazione elaborate con un’Unità Riservata di Codifica per il 99,9% del tempo.
Servizi mobili
Microsoft garantisce che le chiamate API REST saranno disponibili per il 99,9% del tempo per tutti i Servizi Mobili di Azure sottoposti a provisioning eseguiti nei livelli Standard e Premium della sottoscrizione di una società. Per il livello Gratuito dei Servizi Mobili non è fornito alcun Contratto di Servizio.
Monitoraggio di Azure
Azure Monitor integra ora le funzionalità di Log Analytics e Application Insights per il monitoraggio dell’applicazione. È inoltre possibile continuare a utilizzare Log Analytics e Application Insights come servizi autonomi, se lo si desidera. Si consultino di seguito i rispettivi Contratti di Servizio.
Contratto di Servizio per Log Analytics
Contratto di Servizio per Application Insights
Monitoraggio di Azure consente di raccogliere dati granulari sulle prestazioni e sull’utilizzo, log di attività e diagnostica e di definire avvisi e notifiche dalle risorse di Azure in modo coerente. Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo, Monitoraggio di Azure eseguirà regole di avviso, attiverà e recapiterà le notifiche.
Database di Azure per MySQL
Microsoft garantisce che per almeno il 99,99% del tempo le società disporranno di connessione tra il loro Database di Microsoft Azure per Server MySQL e il gateway Internet di Microsoft.
Azure NetApp Files
Microsoft garantisce una disponibilità di almeno il 99,9% per il servizio Azure NetApp Files.
Network Watcher
Microsoft garantisce che per il 99,9% del tempo i Tool di Diagnostica in Rete eseguiranno e restituiranno una risposta senza interruzioni.
Database di Azure per PostgreSQL
Microsoft garantisce che per almeno il 99,99% del tempo le società disporranno di connessione tra il loro Database di Microsoft Azure per Server PostgreSQL e il gateway Internet di Microsoft.
Power BI Embedded
Microsoft garantisce una disponibilità di almeno il 99,9% per Power BI Embedded affinché gli utenti possano eseguire le chiamate API e incorporare rapporti.
SAP HANA su Istanze Grandi di Azure
- Per quanto riguarda i SAP HANA su Azure che sono stati configurati in un’Associazione ad Alta Disponibilità, Microsoft garantisce che saranno connessi ad almeno un’istanza per almeno il 99,99% del tempo.
- Per qualsiasi Singola Istanza, Microsoft garantisce la Connettività per la Società, per almeno il 99,9% del tempo.
Utilità di pianificazione
Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo tutti i processi pianificati inizieranno entro 30 minuti dai rispettivi tempi di esecuzione stabiliti.
Ricerca cognitiva di Azure
Microsoft garantisce una disponibilità di almeno il 99,9% per le richieste di query di indicizzazione, quando un’Istanza del Servizio Azure Cognitive Search verrà configurata con due o più repliche, e per le richieste di aggiornamento dell’indice, quando un’Istanza del Servizio Azure Cognitive Search verrà configurata con tre o più repliche. Per il livello Gratuito non è fornito alcun Contratto di Servizio.
Centro sicurezza
Microsoft garantisce una disponibilità del 99,9% per i dati del Monitoraggio della Sicurezza di un Nodo Protetto per il livello Standard del Centro Sicurezza di Azure. Per il livello Gratuito del Centro Sicurezza di Azure non è fornito alcun Contratto di Servizio.
Bus di servizio
- Per gli Inoltri del Bus di Servizio, Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo le applicazioni configurate in modo appropriato saranno in grado di stabilire una connessione a un Inoltro distribuito.
- Per le Code e gli Argomenti del Bus di Servizio, Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo le applicazioni configurate in modo appropriato saranno in grado di inviare o ricevere messaggi oppure di eseguire altre operazioni su una Coda o un Argomento distribuito.
- Per i livelli Basic e Standard degli Hub di Notifica del Bus di Servizio, Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo le applicazioni configurate in modo appropriato saranno in grado di inviare notifiche o di eseguire operazioni di gestione delle registrazioni in relazione a un Hub di Notifica.
- Per i livelli Basic e Standard degli Hub Eventi, Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo le applicazioni configurate in modo appropriato saranno in grado di inviare o ricevere messaggi oppure di eseguire altre operazioni nell’Hub Eventi.
Service Fabric
Infrastruttura di Servizi è un servizio gratuito, pertanto non è associato, sotto l’aspetto finanziario, ad alcun Contratto di Servizio. La disponibilità del cluster Infrastruttura di Servizi dell’utente si basa sul Contratto di Servizio per le macchine virtuali e le risorse di archiviazione sottostanti utilizzate. Ulteriori informazioni dettagliate sono disponibili nel Contratto di Servizio per Macchine Virtuali e nel Contratto di Servizio per la Risorsa di Archiviazione.
Servizio Azure SignalR
Microsoft garantisce che il Servizio SignalR sarà disponibile per almeno il 99,9% del tempo.
Azure Site Recovery
- Per ogni Istanza Protetta configurata per il Failover da Locale a Locale, Microsoft garantisce la disponibilità del servizio Site Recovery per almeno il 99,9% del tempo. La disponibilità viene calcolata su un ciclo di fatturazione mensile.
- Per ogni Istanza Protetta configurata per il Failover pianificato e non pianificato da Locale ad Azure, Microsoft garantisce un Obiettivo Tempo di Ripristino di due ore.
- Per ogni Istanza Protetta configurata per il Failover da Azure ad Azure, Microsoft garantisce un Obiettivo Tempo di Ripristino di due ore.
Database SQL di Azure
Il Database SQL di Azure è un database relazionale completamente gestito con disponibilità elevata regionale integrata e replica geografica chiavi in mano in qualsiasi area di Azure. Include intelligenza per supportare funzioni di auto-guida come la regolazione delle prestazioni, il monitoraggio delle minacce e le valutazioni delle vulnerabilità e fornisce patch e aggiornamenti completamente automatizzati della base del codice.
- I livelli Business Critical o Premium del database SQL di Azure configurati come distribuzioni con Ridondanza della Zona hanno una garanzia di disponibilità pari almeno al 99,995%.
- I livelli Business Critical o Premium del Database SQL di Azure non configurati per i livelli di distribuzione con Ridondanza della Zona, Utilizzo generico, Standard, Basic o Hyperscale con due o più repliche hanno una garanzia di disponibilità pari almeno al 99,99%.
- Il livello Hyperscale database SQL di Azure con una replica ha una garanzia di disponibilità par almeno al 99,95% e al 99,9% per le repliche zero.
Estensione database di SQL Server
Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo le società disporranno di connettività tra il loro Servizio Estensione Database di SQL Server e il gateway Internet di Microsoft.
Account di archiviazione
- Microsoft garantisce che per almeno il 99,99% (99,9% per il Livello di Accesso Sporadico) del tempo sarà in grado di elaborare richieste di lettura dei dati negli Account di Archiviazione con Ridondanza Geografica e Accesso in Lettura (RA-GRS), purché i tentativi non riusciti di lettura dei dati nell’area primaria vengano rieseguiti nell’area secondaria.
- Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% (99% per il Livello di Accesso Sporadico) del tempo sarà in grado di elaborare richieste di lettura dei dati negli Account di Archiviazione con Ridondanza Locale (LRS), di Archiviazione con Ridondanza della Zona (ZRS) e di Archiviazione con Ridondanza Geografica (GRS).
- Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% (99% per il Livello di Accesso Sporadico) del tempo sarà in grado di elaborare richieste di scrittura dei dati sugli Account di Archiviazione con Ridondanza Locale (LRS), di Archiviazione con Ridondanza della Zona (ZRS) e di Archiviazione con Ridondanza Geografica (GRS), nonché sugli Account di Archiviazione con Ridondanza Geografica e Accesso in Lettura (RA-GRS).
StorSimple
- Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo le funzionalità di Backup, Cloud Tiering e Ripristino del servizio Azure StorSimple saranno disponibili.
- Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo elaborerà richieste per Gestore dati Azure StorSimple.
Analisi di flusso di Azure
- Microsoft garantisce la disponibilità delle API di Analisi di Flusso per almeno il 99,9% del tempo.
- Microsoft garantisce che per il 99,9% del tempo i processi di Analisi di Flusso distribuiti elaboreranno i dati o saranno disponibili per elaborare i dati.
Azure Synapse Analytics
Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo le operazioni client eseguite su un database di Synapse Analytics non subiranno interruzioni.
Azure Time Series Insights
Microsoft garantisce che per almeno il 99,9% del tempo elaborerà richieste per l’API del piano dati di Time Series Insights.
Gestione traffico
Microsoft garantisce che le query DNS riceveranno una risposta valida da almeno uno dei cluster del server dei nomi di Gestione Traffico di Azure per almeno il 99,99% del tempo.
Set di scalabilità di macchine virtuali
Virtual Machine Scale Sets è un servizio gratuito, pertanto non è associato, sotto l’aspetto finanziario, ad alcun Contratto di Servizio. Tuttavia, qualora Virtual Machine Scale Sets includa Macchine Virtuali in almeno 2 Domini di Errore, si applica il Contratto di Servizio disponibile per le Macchine Virtuali sottostanti. Ulteriori informazioni sono disponibili nel Contratto di Servizio per Macchine Virtuali.
Rete WAN virtuale
Azure Virtual WAN è un servizio di rete che offre connettività da filiale a filiale ottimizzata e automatizzata tramite Azure. Azure Virtual WAN consente ai clienti di connettere le filiali tra loro e con Azure, centralizzando le loro esigenze di rete e sicurezza con appliance virtuali come firewall, servizi di rete e servizi di sicurezza di Azure.
Microsoft garantisce che Azure Virtual WAN sarà disponibile per il 99,95% del tempo.
Visual Studio App Center
- Microsoft garantisce che il Servizio di Compilazione di Visual Studio App Center sarà disponibile per almeno il 99,9% del tempo per eseguire operazioni di compilazione.
- Microsoft garantisce che il Servizio Test di Visual Studio App Center sarà disponibile per almeno il 99,9% del tempo per eseguire operazioni di test.
- Microsoft garantisce che il Servizio Notifica Push di Visual Studio App Center sarà disponibile per almeno il 99,9% del tempo per eseguire operazioni di notifica push.
Gateway VPN
Microsoft garantisce una disponibilità del 99,9% per ciascun Gateway Basic per VPN o Gateway Basic per ExpressRoute.
Microsoft garantisce il 99,95% di disponibilità per ciascun Gateway Standard, High Performance, VpnGw1, VpnGw2 o VpnGw3 per VPN.
Microsoft garantisce il 99,95% di disponibilità per ciascun Gateway Standard, High Performance o Ultra Performance per ExpressRoute.
Azure Information Protection
Microsoft garantisce che gli utenti finali saranno in grado di creare e utilizzare documenti IRM e messaggi di posta elettronica nel 99,9% dei casi.
Servizi Windows 10 IoT Core
- Per il Device Update Center, Microsoft promette che per almeno il 99,9% del tempo la Società sarà in grado di accedere al Device Update Center e il Servizio sarà in grado di creare modelli di dispositivo, creare pacchetti, pubblicare pacchetti e aggiornamenti delle versioni di anteprima sui dispositivi.
- Per l’accesso Long-Term Servicing Channel (LTSC), Microsoft promette che per almeno il 99,9% del tempo gli utenti saranno in grado di accedere al Device Update Center e che il Servizio fornirà l’accesso agli aggiornamenti per le versioni LTSC di Windows 10 IoT Core.
- Device Health Attestation è una tecnologia client-side; pertanto, non dispone di uno SLA per i servizi online.
HSM dedicato di Azure
L’HSM dedicato di Azure è un servizio gratuito, pertanto non è associato, sotto l’aspetto finanziario, ad alcun Contratto di Servizio.
Set di dati Open di Azure
Set di Dati Aperti di Azure è un servizio gratuito, pertanto non è associato, sotto l’aspetto finanziario, ad alcun Contratto di Servizio.
Azure Red Hat OpenShift
Microsoft garantisce che Azure Red Hat OpenShift sarà disponibile per almeno il 99,9% del tempo.
Soluzione Azure VMware di CloudSimple
- Microsoft garantisce che le Soluzioni Azure VMware saranno disponibili per almeno il 99,9% del tempo.
- Microsoft garantisce che gli strumenti di gestione Azure VMware (Server vCenter e NSX Manager) saranno disponibili per almeno il 99,9% del tempo.
Database di Azure per MariaDB
Microsoft garantisce che le società disporranno, per almeno il 99,99% del tempo, di connessione tra il loro Database di Microsoft Azure per Server MariaDB e il gateway Internet di Microsoft.
Azure Sentinel
Azure Sentinel si basa su Log Analytics di Monitoraggio di Azure. La disponibilità di Azure Sentinel dipende dal Contratto di Servizio per Log Analytics, che l’utente può consultare per maggiori dettagli.
Desktop virtuale Windows
Per l’idoneità al servizio Desktop Virtuale Windows, l’utente potrà prendere visione delle condizioni di licenza descritte qui. Microsoft non offre, sotto l’aspetto finanziario, alcun contratto di servizio. Microsoft si impegna a garantire la disponibilità degli URL del servizio Desktop Virtuale Windows per almeno il 99,5% del tempo. La disponibilità delle macchine virtuali host basate su sessioni nella sottoscrizione dell’utente è coperta dal Contratto di Servizio per Macchine Virtuali.
Ulteriori informazioni sono disponibili nel Contratto di Servizio per Macchine Virtuali.
Web Application Firewall
Garanzie di disponibilità di Web Application Firewall sono incluse nel Contratto di Servizio dell’opzione di distribuzione scelta, Gateway Applicazione o Frontdoor di Azure. Ulteriori informazioni sono disponibili nel Contratto di Servizio per Gateway Applicazione e nel Contratto di Servizio per Frontdoor di Azure.Microsoft comunicherà con un preavviso di almeno 90 giorni eventuali variazioni sostanziali sfavorevoli a uno dei Contratti di Servizio elencati in precedenza.
La disponibilità per tutti i servizi Azure viene calcolata su un ciclo di fatturazione mensile. L’utente dovrà fare clic qui per scaricare il Contratto di Servizio per la maggior parte dei Servizi Microsoft Azure. Il Contratto di Servizio per Active Directory è disponibile qui.