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Chatbot informativo

Questo bot informativo può rispondere a domande definite in un set di competenze o in una sezione Domande frequenti usando QnA Maker di Servizi cognitivi e può rispondere domande aperte usando Ricerca di Azure.

Information Chatbotこの Informational Bot は、Cognitive Services QnA Maker を使用してナレッジ セットや FAQ で定義された質問に回答したり、Azure Search を使用してより結論が出にくい質問に回答したりできます。AzureActive DirectoryAzureBot ServiceLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15AzureApp ServiceAzureApp Insights2StructuredAzure Search7634QnA MakerApplication bot

Il dipendente avvia il bot applicazione

Azure Active Directory convalida l'identità del dipendente

Il dipendente può chiedere al bot quali tipi di query sono supportati

Servizi cognitivi restituisce una sezione Domande frequenti creata con QnA Maker

Il dipendente definisce una query valida

Il bot invia la query a Ricerca di Azure che restituisce informazioni sui dati dell'applicazione

Application Insights raccoglie dati di telemetria di runtime per contribuire allo sviluppo con prestazioni e utilizzo di bot

  1. 1 Il dipendente avvia il bot applicazione
  2. 2 Azure Active Directory convalida l'identità del dipendente
  3. 3 Il dipendente può chiedere al bot quali tipi di query sono supportati
  4. 4 Servizi cognitivi restituisce una sezione Domande frequenti creata con QnA Maker
  1. 5 Il dipendente definisce una query valida
  2. 6 Il bot invia la query a Ricerca di Azure che restituisce informazioni sui dati dell'applicazione
  3. 7 Application Insights raccoglie dati di telemetria di runtime per contribuire allo sviluppo con prestazioni e utilizzo di bot

Architetture delle soluzioni correlate

Commerce chatbotTogether, the Azure Bot Service and Language Understanding service enable developers to create conversational interfaces for various scenarios like banking, travel, and entertainment. For example, a hotel’s concierge can use a bot to enhance traditional e-mail and phone call interactions by validating a customer via Azure Active Directory and using Cognitive Services to better contextually process customer requests using text and voice. The Speech recognition service can be added to support voice commands.1237456

Chatbot commerciale

Il servizio Azure Bot e il servizio LUIS (Language Understanding) aiutano gli sviluppatori a creare interfacce discorsive per diversi scenari, come banking, viaggi e intrattenimento. Ad esempio, il concierge di un hotel può usare un bot per migliorare le interazioni tradizionali tramite posta elettronica e telefono convalidando un cliente tramite Azure Active Directory e usando Servizi cognitivi per elaborare contestualmente in modo migliore le richieste dei clienti tramite testo e voce. Il servizio Riconoscimento vocale può essere aggiunto per supportare i comandi vocali.