Architettura del chatbot per domande frequenti

Lo strumento QnA Maker semplifica la gestione delle Knowledge Base di domande e risposte per i proprietari di contenuti. In combinazione con il servizio Bot e Language Understanding, è possibile configurare con facilità un chatbot per domande frequenti che risponde da diverse Knowledge Base in base alla finalità della query.

GYIK csevegőrobot-architektúraA QnA Maker eszköz jelentősen megkönnyíti a tartalomtulajdonosok számára a kérdés-válasz típusú tudásbázisok fenntartását. A Bot Service-szel és a Language Understanding szolgáltatással együttműködve könnyen beállítható egy gyakori kérdésekkel foglalkozó csevegőrobot, amely különböző tudásbázisokból szerez válaszokat a lekérdezés szándékától függően.1234567

Il dipendente accede al bot per domande frequenti

Azure Active Directory convalida l'identità del dipendente

Una query viene inviata a un modello LUIS per ottenere la finalità della query

In base alla finalità, la query viene reindirizzata alla knowledge base appropriata

QnA Maker fornisce la corrispondenza migliore per la query in ingresso

Il risultato viene mostrato al dipendente

I Data Champion gestiscono e aggiornano la rispettiva knowledge base di domande e risposte in base ai commenti del traffico utenti

  1. 1 Il dipendente accede al bot per domande frequenti
  2. 2 Azure Active Directory convalida l'identità del dipendente
  3. 3 Una query viene inviata a un modello LUIS per ottenere la finalità della query
  4. 4 In base alla finalità, la query viene reindirizzata alla knowledge base appropriata
  1. 5 QnA Maker fornisce la corrispondenza migliore per la query in ingresso
  2. 6 Il risultato viene mostrato al dipendente
  3. 7 I Data Champion gestiscono e aggiornano la rispettiva knowledge base di domande e risposte in base ai commenti del traffico utenti