Quali opzioni sono disponibili per ricevere supporto tecnico se non ho un piano di supporto?

Ricevi risposte alle domande tecniche in Microsoft Q&A, un canale di supporto della community che ti permette di imparare, interagire e scambiare idee con esperti della community, tecnici Microsoft e altri clienti. Lo strumento di ricerca avanzato disponibile in Microsoft Q&A inserisce inoltre risposte da diverse origini, rendendo quindi Microsoft Q&A una risorsa di self-help preziosa per soddisfare le tue esigenze di apprendimento.

  • I vantaggi del supporto tecnico potrebbero essere disponibili anche se non hai un piano di supporto. Se sei membro di alcuni programmi, come MPN, MSDN o BizSpark, potresti avere diritto a vantaggi del supporto di Azure limitati disponibili con tali programmi. Fai riferimento alle condizioni del servizio per informazioni su vantaggi e opzioni di supporto.
  • La sottoscrizione di Azure include l'accesso al supporto per la gestione della sottoscrizione, ad esempio in relazione a fatturazione, modifica delle quote e trasferimento di account, senza alcun costo aggiuntivo. Puoi inviare la tua richiesta dal portale di Azure. Le sottoscrizioni di Microsoft Azure includono anche l'accesso al Dashboard dello stato di Azure e a Microsoft Q&A per aiutarti a risolvere i problemi.

Domande e risposte correlate

  • I piani di supporto per Azure sono pensati per soddisfare diverse esigenze aziendali. I piani di supporto a pagamento offrono accesso al supporto tecnico per problemi in garanzia 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I piani di supporto di livello superiore offrono tempi di risposta iniziale più rapidi e l'accesso al supporto di consulenza, verifiche per l'ottimizzazione della configurazione e altri vantaggi. Altre informazioni sui piani di supporto esistenti sono disponibili nella pagina dei piani di supporto di Azure.

    L'Hub di Azure Stack è coperto dai piani di supporto tecnico Standard, Pro Direct e Premier.

  • Azure support plans are customer support plans. Benefits in these plans are not transferrable to your customers.

  • Le macchine virtuali attualmente offerte nelle tre promozioni saranno disponibili per la distribuzione on demand fino al 31 ottobre 2020. Le macchine virtuali in promozione distribuite prima di tale data continueranno a essere eseguite. Queste macchine virtuali tuttavia non saranno disponibili per nuove distribuzioni dopo la data di fine della promozione.

  • Un disco temporaneo è una risorsa di archiviazione collegata direttamente alla macchina virtuale distribuita. I dati in un disco temporaneo vanno persi quando la macchina virtuale viene spenta. Se invece ti serve una risorsa di archiviazione permanente, sono disponibili vari tipi e dimensioni di dischi dati permanenti che vengono addebitati separatamente. Per altre informazioni, vedi i prezzi delle risorse di archiviazione. Per l'archiviazione di macchine virtuali persistenti, ti consigliamo di usare il servizio Managed Disks per usufruire di funzionalità di gestione, scalabilità, disponibilità e sicurezza avanzate.

  • Per i 12 mesi successivi all'aggiornamento della sottoscrizione, determinate quantità per i prodotti più diffusi, ad esempio calcolo, rete, archiviazione e database, sono gratuite. Trascorsi 12 mesi, i prodotti usati rimarranno in esecuzione e verranno addebitati alle tariffe con pagamento in base al consumo standard.

  • Per accedere a una sottoscrizione di Azure for Students, devi specificare un numero di telefono e l'indirizzo di posta elettronica della tua organizzazione accademica (ad esempio, nome_utente@nome_istitutoistruzione.edu).