Domande frequenti sulla transizione di Azure da Enterprise Agreement al Contratto del cliente Microsoft

Microsoft ha un nuovo approccio al business, che semplificherà e migliorerà la tua esperienza di Azure.

Il nuovo contratto del cliente Microsoft digitale semplifica la tua esperienza di acquisto di Azure e riduce il carico di lavoro amministrativo. Dopo l'accettazione puoi eseguire immediatamente la transizione dei servizi di Azure, senza interruzioni dei servizi, e iniziare a ricevere una fattura mensile. Puoi quindi approfittare dei vantaggi delle nuove funzionalità per la fatturazione e la gestione dei costi per contribuire alla comprensione e all'ottimizzazione dei costi di Azure, tutto nello stesso portale usato per gestire i servizi di Azure. Indipendentemente dalla modalità di acquisto scelta, ovvero tramite Microsoft, partner o acquisto diretto, otterrai la stessa esperienza coerente.

Completamento di un ordine e accettazione del contratto

  • Il Contratto del cliente Microsoft è un contratto perpetuo, senza scadenza, per acquisti transazionali. Il contratto viene presentato nella proposta come collegamento ipertestuale.
  • No. Dopo l'accettazione del Contratto del cliente Microsoft, non dovrai più rinnovare la registrazione Enterprise Agreement sottoposta a transizione.
  • Puoi visualizzare i contratti associati al tuo account di fatturazione nella sezione Gestione dei costi e fatturazione del portale di Azure. Passa alla pagina Proprietà in Impostazioni e quindi fai clic sulla scheda Contratti.
  • Il piano di Microsoft Azure ti fornisce l'accesso ai servizi di Azure alle tariffe Standard con pagamento in base al consumo in base al Contratto del cliente Microsoft. Scopri di più qui.
  • Il Piano di Microsoft Azure per sviluppo/test offre ai sottoscrittori di Visual Studio tariffe scontate per carichi di lavoro di sviluppo e test in Azure. Il piano è di tipo con pagamento in base al consumo con contratti di servizio limitati. Scopri di più qui.
  • Se la proposta scade prima che tu possa completare l'ordine, contatta il rappresentante Microsoft.
  • Il collegamento di modifica ti permette di aggiornare le informazioni di fatturazione e il contatto principale. Il paese dell'account non può essere modificato tramite questo flusso e richiede l'assistenza clienti.

Transizione al nuovo account di fatturazione

  • Quando la tua organizzazione accetta il Contratto del cliente Microsoft, viene creato un nuovo account di fatturazione. Il nuovo account di fatturazione offre funzionalità avanzate per la fatturazione e la gestione dei costi tramite un'esperienza di gestione unificata e semplificata.
  • Devi eseguire la transizione della fatturazione delle tue sottoscrizioni di Azure dalla registrazione Enterprise Agreement al nuovo account di fatturazione.
  • Il nuovo account di fatturazione supporta solo amministratori fatturazione dal tenant dell'organizzazione. Se gli amministratori fatturazione della registrazione Enterprise Agreement sono inclusi nel tenant, otterranno l'accesso al nuovo account di fatturazione durante la transizione. Se non sono inclusi nel tenant, devi invitarli al tenant per fornire loro l'accesso al nuovo account di fatturazione.
  • L'esecuzione dei servizi di Azure della sottoscrizione continua senza interruzioni. Viene eseguita la transizione solo della relazione di fatturazione per le sottoscrizioni di Azure. Non è previsto alcun impatto sulle risorse, sui gruppi di risorse o sui gruppi di gestione esistenti.
  • Se non esegui la transizione al nuovo account di fatturazione prima della scadenza della registrazione Enterprise Agreement, l'esecuzione dei servizi di Azure in tale registrazione continuerà senza interruzioni, ma verranno applicate le tariffe al dettaglio.
  • No. Dopo la transizione delle sottoscrizioni di Azure al nuovo account di fatturazione non è possibile tornare alla registrazione Enterprise Agreement.
  • Per completare la configurazione, devi eseguire la transizione della fatturazione delle sottoscrizioni di Azure dalla registrazione Enterprise Agreement al nuovo account di fatturazione. Per questa operazione sono necessarie autorizzazioni di fatturazione per le sottoscrizioni di Azure. Solo gli amministratori dell'organizzazione della registrazione hanno queste autorizzazioni.
  • Puoi chiedere a un amministratore esistente dell'organizzazione di assegnarti il ruolo di amministratore dell'organizzazione.
  • Verrà eseguita la transizione al nuovo account di fatturazione anche per eventuali prenotazioni di Azure presenti nella registrazione Enterprise Agreement. Durante la transizione non sono previste modifiche agli sconti per la prenotazione applicati alle sottoscrizioni.

Gestione del nuovo account di fatturazione

  • Quando accetti il Contratto del cliente Microsoft, viene creato per te un account di fatturazione. Userai il tuo account di fatturazione per tenere traccia dei costi dei servizi di Azure e gestire la fatturazione.

    Ogni account di fatturazione ha almeno un profilo di fatturazione che ti permette di gestire la fattura e il metodo di pagamento. Un profilo di fatturazione viene configurato quando accetti il contratto. Viene generata una fattura mensile per ogni profilo di fatturazione e la fattura include tutti gli addebiti corrispondenti per il mese precedente.

    Ogni profilo di fatturazione contiene per impostazione predefinita una sezione della fattura. Puoi creare sezioni aggiuntive della fattura per controllare e allocare con facilità i costi in base alle tue esigenze, ad esempio per progetto, reparto o ambiente di sviluppo. Queste sezioni verranno visualizzate nella fattura e rispecchieranno l'utilizzo di ogni sottoscrizione e gli acquisti assegnati a ogni sottoscrizione.

    Scopri di più su come iniziare a usare il nuovo account di fatturazione.

  • Una fattura mensile viene generata all'inizio del mese di calendario per ogni profilo di fatturazione. La fattura viene inviata tramite posta elettronica ai proprietari del profilo di fatturazione, ai collaboratori del profilo di fatturazione e ai responsabili delle fatture.

    Ogni profilo di fatturazione ha un metodo di pagamento specifico che viene usato per pagare la rispettiva fattura. Se hai a disposizione crediti Azure, verranno applicati automaticamente, riducendo l'importo dovuto. Le istruzioni di pagamento vengono fornite nella fattura.

  • Le fatture vengono generate intorno al quinto giorno di ogni mese e verranno inviate tramite posta elettronica ai proprietari del profilo di fatturazione, ai collaboratori del profilo di fatturazione e ai responsabili delle fatture.
  • Le istruzioni di pagamento vengono fornite nella fattura. Se hai a disposizione crediti Azure, verranno applicati automaticamente, riducendo l'importo dovuto.
  • Sì, puoi creare sezioni della fattura per organizzare i costi nella fattura.

    Ogni profilo di fatturazione contiene per impostazione predefinita una sezione della fattura. Puoi creare sezioni aggiuntive della fattura per controllare e allocare con facilità i costi in base alle tue esigenze, ad esempio per progetto, reparto o ambiente di sviluppo. Queste sezioni verranno visualizzate nella fattura e rispecchieranno l'utilizzo di ogni sottoscrizione e gli acquisti assegnati a ogni sottoscrizione.

    Scopri di più sulle sezioni della fattura.

Risoluzione di problemi ed errori

  • Per completare la configurazione, devi avere l'accesso in scrittura come amministratore del Contratto Enterprise per la registrazione e l'accesso di tipo Proprietario per l'account di fatturazione. Questo requisito consentirà di assicurare che la migrazione dal Contratto Enterprise al Contratto del cliente Microsoft possa essere eseguita correttamente per tutte le sottoscrizioni e le risorse associate. Scopri di più sull'accesso necessario per completare la configurazione.
  • Per completare la configurazione, devi essere il proprietario di un profilo di fatturazione in base al Contratto del cliente Microsoft. Diventi automaticamente il proprietario del profilo di fatturazione se usi l'identità con cui hai eseguito l'accesso durante l'accettazione del Contratto del cliente Microsoft.

    L'indirizzo di posta elettronica usato per accettare il Contratto del cliente Microsoft può essere associato a 2 identità diverse, ovvero l'account aziendale/dell'istituto di istruzione (noto anche come account di AAD o account dell'organizzazione) e l'account Microsoft (noto anche come account personale). Se sei riuscito ad accettare il contratto e completare l'ordine, hai usato l'account aziendale/dell'istituto di istruzione e devi eseguire l'accesso al portale di Azure con questa identità.

    Se viene visualizzato questo messaggio di errore, è possibile che tu abbia eseguito l'accesso usando l'identità dell'account Microsoft associata al tuo indirizzo di posta elettronica. Dovrai eseguire la disconnessione e quindi accedere usando invece l'account aziendale/dell'istituto di istruzione. Quando ripeti l'accesso, assicurati di specificare il tuo indirizzo di posta elettronica e non di selezionare l'indirizzo precompilato.

    Scopri di più sull'accesso necessario per completare questa configurazione.