I partner possono usare il contratto di supporto tecnico Premier per i partner (PSfP, Premier Support for Partners) per il supporto di Azure?

Sì, i partner con contratti di supporto tecnico Premier per i partner (PSfP, Premier Support for Partners) possono usare i loro vantaggi per ottenere il supporto di Azure per esigenze interne, come pure per fornire assistenza ai clienti, a condizione che al partner sia stato delegato l'accesso di amministratore/proprietario per la sottoscrizione di Azure del cliente. Vedi la domanda precedente per informazioni su come inviare una richiesta di supporto usando il contratto Premier.

Domande e risposte correlate

  • Puoi porre le domande nei forum di Azure. I forum sono una risorsa online in cui puoi connetterti con altri clienti ed esperti di Azure per porre domande, condividere esperienze o trovare soluzioni. Ci sono due opzioni di forum: MSDN e Stack Overflow. MSDN è una proprietà online di Microsoft, mentre Stack Overflow non è associato né affiliato con Microsoft.

    • I vantaggi del supporto tecnico potrebbero essere disponibili anche se non hai un piano di supporto. Se sei membro di alcuni programmi, come MPN, MSDN o BizSpark, potresti avere diritto a vantaggi del supporto di Azure limitati disponibili con tali programmi. Fai riferimento alle condizioni del servizio per informazioni su vantaggi e opzioni di supporto.
    • La sottoscrizione di Azure include l'accesso al supporto per la gestione della sottoscrizione (ad esempio in relazione a fatturazione, modifica delle quote e trasferimento di account) senza alcun costo aggiuntivo. Puoi inviare la tua richiesta dal portale di Azure. Le sottoscrizioni di Microsoft Azure includono anche l'accesso al dashboard dello stato di Azure e ai forum di Azure per assistenza per la risoluzione dei problemi.
  • I piani di supporto per Azure sono pensati per soddisfare diverse esigenze aziendali. I piani di supporto a pagamento offrono accesso al supporto tecnico per problemi in garanzia 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I piani di supporto di livello superiore offrono tempi di risposta iniziale più rapidi e l'accesso al supporto di consulenza, verifiche per l'ottimizzazione della configurazione e altri vantaggi. Altre informazioni sui piani di supporto esistenti sono disponibili nella pagina dei piani di supporto di Azure.

    L'Hub di Azure Stack è coperto dai piani di supporto tecnico Standard, Pro Direct e Premier.

  • Azure support plans are customer support plans. Benefits in these plans are not transferrable to your customers.

  • Le macchine virtuali attualmente offerte nelle tre promozioni saranno disponibili per la distribuzione on demand fino al 31 ottobre 2020. Le macchine virtuali in promozione distribuite prima di tale data continueranno a essere eseguite. Queste macchine virtuali tuttavia non saranno disponibili per nuove distribuzioni dopo la data di fine della promozione.

  • Gli editori con sede in questi paesi possono attualmente vendere in Azure Marketplace: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahrein, Bangladesh, Belgio, Benin, Bielorussia, Bolivia, Bosnia ed Erzegovina, Botswana, Brasile, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cambogia, Camerun, Canada, Ciad, Cile, Cipro, Colombia, Comore, Congo, Congo (RDC), Corea del Sud, Costa Rica, Côte d'Ivoire (Costa d'Avorio), Croazia, Danimarca, Dominica, Ecuador, Egitto, El Salvador, Emirati Arabi Uniti, Eritrea, Estonia, Etiopia, Figi, Filippine, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Ghana, Giamaica, Giappone, Giordania, Grecia, Guatemala, Guinea, Haiti, Honduras, Hong Kong - R.A.S., India, Indonesia, Iraq, Irlanda, Islanda, Israele, Italia, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Laos, Lettonia, Libano, Liberia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Madagascar, Malawi, Malaysia, Mali, Malta, Marocco, Mauritius, Messico, Monaco, Mongolia, Montenegro, Mozambico, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norvegia, Nuova Zelanda, Oman, Paesi Bassi, Pakistan, Panama, Paraguay, Perù, Polonia, Portogallo, Qatar, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Centrafricana, Repubblica dominicana, Romania, Ruanda, Russia,Senegal, Serbia, Sierra Leone, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Somalia, Spagna, Sri Lanka, Stati Uniti, Sudafrica, Svezia, Svizzera, Tagikistan, Tanzania, Thailandia, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Turkmenistan, Ucraina, Uganda, Ungheria, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam, Zambia e Zimbabwe.

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