Ignora esplorazione

Domande frequenti su Azure Marketplace

Risposte alle domande frequenti su Microsoft Azure Marketplace

Cosa occorre sapere su Azure Marketplace

  • Azure Marketplace è un marketplace di servizi e applicazioni online. I clienti, per la maggior parte professionisti IT e sviluppatori, possono individuare, provare e acquistare soluzioni software cloud create in Azure o per Azure. Il catalogo include oltre 8.000 annunci e contiene blocchi predefiniti di Azure, ad esempio macchine virtuali, API, modelli di soluzioni e app SaaS.

    Per i partner, Azure Marketplace è il trampolino di lancio per tutte le attività go-to-market in collaborazione con Microsoft per raggiungere altri clienti. Grazie a promozione del lancio, generazione della domanda, vendite e attività di marketing congiunte, gli annunci del marketplace dei partner possono essere il punto centrale del motore di business cloud.

  • Azure Marketplace si rivolge a professionisti IT e a sviluppatori cloud interessati all'infrastruttura software IT e commerciale, strumenti di sviluppo, immagini di macchine virtuali e API.

  • Azure Marketplace offre soluzioni tecniche e servizi di Microsoft e dei partner creati per estendere i prodotti e i servizi di Azure. Il catalogo di soluzioni include numerose categorie di settori, ad esempio sistemi operativi di base, database, sicurezza e identità, rete, blockchain, strumenti di sviluppo e altri ancora.

    Azure Marketplace offre applicazioni SaaS, macchine virtuali, modelli di soluzioni e applicazioni gestite di Azure. Tutto ciò che ti serve per creare, distribuire e gestire applicazioni su vasta scala in Azure.

Azure Marketplace per gli editori

  • Azure Marketplace offre agli editori un'area commerciale in cui promuovere e vendere i propri prodotti e servizi ai clienti di Azure. Gli editori avranno immediatamente accesso ai 140 mercati globali, all'ecosistema di oltre 300.000 partner Microsoft e alla rete di Azure di clienti aziendali, che include oltre il 90% delle società Fortune 500 e molte delle società di sviluppo leader mondiali. Ai nuovi annunci pubblicati in Azure Marketplace viene automaticamente offerto un set di vantaggi go-to-market gratuiti per incrementare la visibilità dell'offerta all'ecosistema di clienti.

  • Microsoft offre due vetrine marketplace cloud distinte: Azure Marketplace e AppSource. Queste vetrine permettono ai clienti di trovare, provare e acquistare applicazioni e servizi cloud. Gli editori possono far crescere il business incrementando l'accesso all'ecosistema di partner e clienti di Microsoft. Ogni vetrina si rivolge ad esigenze specifiche e consente ai destinatari di offrire la soluzione o il servizio corretto in base al cliente.

    Destinatari di Azure Marketplace: professionisti IT, sviluppatori o utenti tecnici

    Destinatari di AppSource: decision maker line-of-business e proprietari di aziende

    Esamina la Guida alla pubblicazione per informazioni dettagliate sui vantaggi di Azure Marketplace e AppSource

  • Prima di preparare il tuo annuncio per Azure Marketplace, vedi la Guida alla pubblicazione per Azure Marketplace e Diventare un editore. Successivamente, invia la richiesta completando il modulo di candidatura per Azure Marketplace. Dopo l'invio, il team di onboarding esaminerà la richiesta e ti contatterà per comunicarti i passaggi successivi.

  • Sì, per pubblicare annunci in Azure Marketplace devi essere un membro di MPN. Visita Microsoft Partner Network per iniziare oggi stesso.

  • Dopo l'invio della candidatura, il team di onboarding esaminerà la tua richiesta e ti contatterà entro 1-2 giorni lavorativi per comunicarti i passaggi successivi

  • Gli editori di Azure Marketplace devono offrire software destinato a professionisti IT o sviluppatori cloud e idoneo per la creazione di un'applicazione in Azure. Devono inoltre fornire ai clienti un contratto di servizio, un'informativa sulla privacy, nonché il supporto telefonico e online. Diversi carichi di lavoro prevedono requisiti aggiuntivi. Per ulteriori indicazioni, vedere i Criteri di partecipazione ad Azure Marketplace e la Guida alla pubblicazione.

  • Non sono previste tariffe di pubblicazione per gli editori quando si pubblica un annuncio per un'offerta gratuita, una versione di valutazione o un'offerta Bring Your Own License (BYOL) tramite Azure Marketplace.

  • Quando una licenza di soluzione partner viene acquistata tramite Azure Marketplace, i ricavi per la licenza software dell'editore vengono divisi tra Microsoft e l'editore in base alle condizioni stabilite nel contratto per gli editori del Marketplace. Per le soluzioni Bring Your Own License (BYOL), agli editori non verrà addebitata alcuna tariffa per le transazioni.

  • Indicazioni tecniche per le applicazioni SaaS: gli editori devono aver implementato l'integrazione con Azure Active Directory (Azure AD), un servizio di gestione delle identità basato sul cloud, prima della pubblicazione. Microsoft autentica tutti gli utenti del Marketplace tramite AAD, di conseguenza quando un utente autenticato fa clic sul tuo annuncio Versione di valutazione nel Marketplace e viene reindirizzato al tuo ambiente di valutazione, puoi effettuare il provisioning dell'utente direttamente nella versione di valutazione senza richiedere un ulteriore passaggio di accesso.

    Per altre informazioni e iniziare a usare il processo, fai clic qui.

  • Gli editori con sede in questi paesi possono attualmente vendere in Azure Marketplace: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahrein, Bangladesh, Belgio, Benin, Bielorussia, Bolivia, Bosnia ed Erzegovina, Botswana, Brasile, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cambogia, Camerun, Canada, Ciad, Cile, Cipro, Colombia, Comore, Congo, Congo (RDC), Corea del Sud, Costa Rica, Côte d'Ivoire (Costa d'Avorio), Croazia, Danimarca, Dominica, Ecuador, Egitto, El Salvador, Emirati Arabi Uniti, Eritrea, Estonia, Etiopia, Figi, Filippine, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Ghana, Giamaica, Giappone, Giordania, Grecia, Guatemala, Guinea, Haiti, Honduras, Hong Kong - R.A.S., India, Indonesia, Iraq, Irlanda, Islanda, Israele, Italia, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Laos, Lettonia, Libano, Liberia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Madagascar, Malawi, Malaysia, Mali, Malta, Marocco, Mauritius, Messico, Monaco, Mongolia, Montenegro, Mozambico, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norvegia, Nuova Zelanda, Oman, Paesi Bassi, Pakistan, Panama, Paraguay, Perù, Polonia, Portogallo, Qatar, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Centrafricana, Repubblica dominicana, Romania, Ruanda, Russia,Senegal, Serbia, Sierra Leone, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Somalia, Spagna, Sri Lanka, Stati Uniti, Sudafrica, Svezia, Svizzera, Tagikistan, Tanzania, Thailandia, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Turkmenistan, Ucraina, Uganda, Ungheria, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam, Zambia e Zimbabwe.

Vantaggi e risorse go-to-market

  • Azure Marketplace consente agli editori di presentare le soluzioni a milioni di clienti. Ai nuovi annunci pubblicati in Azure Marketplace viene automaticamente offerto un set di vantaggi go-to-market gratuiti per incrementare la visibilità dell'offerta all'ecosistema di clienti.

  • Azure Marketplace è un trampolino di lancio per le attività go-to-market in collaborazione con Microsoft e la porta di accesso un'opportunità di partnership per il co-selling. A tutti i nuovi annunci pubblicati in Azure Marketplace viene automaticamente offerto un set di vantaggi go-to-market gratuiti per incrementare la visibilità dell'offerta all'ecosistema di clienti. I vantaggi go-to-market prevedono un'ampia gamma di attività di co-marketing e co-selling progettate per sfruttare il nostro marchio, nonché i canali e l'ecosistema, al fine di aiutare i partner a incrementare la visibilità delle soluzioni offerte e a generare vendite. Al partner non è richiesto alcun intervento. Non appena un'offerta viene pubblicata, il team go-to-market contatta il partner per iniziare il recapito.

    Per altre informazioni sui vantaggi go-to-market e su come stimolare la crescita del business nel Marketplace, vedi qui.

  • Le soluzioni di Azure Marketplace saranno disponibili nel portale di gestione di Microsoft Azure e nel sito Web di Azure Marketplace. Gli sviluppatori cloud e i professionisti IT visualizzeranno la tua soluzione a ogni accesso. Un sottoinsieme di soluzioni partner viene anche presentato a rotazione sulla home page di Azure Marketplace e sulla pagina delle soluzioni di Azure.

Fatturazione e pagamenti

  • Tutti i pagamenti da parte di Microsoft vengono elaborati tramite PayPal o bonifico mensile. Ci impegniamo a effettuare i pagamenti entro due mesi dalla data in cui il cliente ha usato il servizio, ma le tempistiche esatte dipendono dallo strumento di pagamento del cliente. Un periodo di garanzia di 45 giorni viene applicato ai clienti che pagano tramite carta di credito.

  • Sì, se consenti a un cliente di modificare le dimensioni della macchina virtuale e hai specificato prezzi diversi in base alle dimensioni nella tabella dei prezzi, il nuovo prezzo verrà fatturato immediatamente.

  • Azure Marketplace al momento non supporta la fatturazione per nodo per le macchine virtuali. Gli editori possono comunque determinare una tariffa di fatturazione per nodo con le tariffe delle macchine virtuali Microsoft, calcolando il numero di macchine virtuale moltiplicato per il numero di ore di utilizzo e la tariffa oraria.

  • Fai clic qui per inviare un ticket al supporto tecnico Microsoft.

Supporto tecnico per gli editori

  • Per il supporto generale per l'applicazione in merito all'utilizzo o alla risoluzione dei problemi, contatta il supporto tecnico del portale Cloud Partner.

    Per problemi di fatturazione e sottoscrizione relativi al tuo acquisto di Azure Marketplace, contatta il supporto di Azure.

  • Il forum di Azure Marketplace è disponibile qui.

  • Per risorse e documentazione aggiornate sulle domande frequenti, vedi la Guida alla pubblicazione per Azure Marketplace. Puoi anche inviare un ticket al supporto tecnico Microsoft nel portale Cloud Partner.

Azure Marketplace per i clienti

  • Visita la vetrina basata sul Web di Azure Marketplace ed esplora l'ampia gamma di soluzioni e applicazioni aziendali di qualità certificate e ottimizzate per l'esecuzione in Azure. Puoi anche accedere ad Azure Marketplace tramite il portale di gestione di Azure facendo clic su 'Crea una risorsa'. Fai clic qui per scoprire di più.

  • Azure Marketplace è il negozio in cui professionisti IT e sviluppatori possono trovare applicazioni tecniche create per Azure o in Azure. Otterrai istantaneamente l'accesso a 140 mercati globali e alle soluzioni e le offerte dell'ecosistema di oltre 300.000 partner. Combina l'ecosistema di soluzioni e servizi di Microsoft Azure in un'unica piattaforma centralizzata per permetterti di individuare, provare e acquistare soluzioni con pochi clic.

  • Puoi trovare le offerte di Azure Marketplace tramite la vetrina basata sul Web, nel portale di gestione di Microsoft Azure o mediante l'interfaccia della riga di comando di Azure Marketplace. Dopo aver eseguito l'accesso ad Azure Marketplace, potrai individuare e acquistare le soluzioni di Microsoft e dei partner. Nota: non è possibile usare le carte prepagate e altre forme di impegno monetario per pagare le tariffe per le licenze software (ad eccezione di quelle indicate qui), ma è possibile usarle per pagare gli addebiti per l'utilizzo di Azure associati.

  • I clienti possono scegliere di distribuire in una qualsiasi area geografica di data center di Azure consentita da un editore. Puoi selezionare le località dei data center più vicine ai tuoi servizi in modo da ottimizzare le prestazioni e gestire il budget.

  • No, non è possibile ripristinare le operazioni di eliminazione. Se elimini accidentalmente una sottoscrizione, puoi riavviarla facilmente riacquistandola, ma perderai tutte le funzionalità non usate o i servizi prepagati. Di conseguenza, valuta con attenzione tutte le conseguenze prima di eliminare una sottoscrizione.

  • No, Azure non invierà alcuna notifica se elimini un acquisto da cui dipende la tua applicazione.

  • Le dipendenze per le offerte di Azure Marketplace non vengono gestite automaticamente. Esamina con attenzione la descrizione di ogni acquisto su Azure Marketplace prima di usare il prodotto, in modo da individuare eventuali dipendenze di cui tenere conto prima della distribuzione della soluzione.

  • Attualmente, solo le offerte gratuite e BYOL (Bring Your Own License) di Azure Marketplace sono disponibili per i clienti di Azure con contratti CSP e Open.

  • Azure Marketplace è disponibile per i clienti di Microsoft Azure nei paesi seguenti:

    Algeria, Arabia Saudita, Argentina, Australia, Austria, Bahrein, Belarus, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Cile, Cipro, Colombia, Corea del Sud, Costa Rica, Croazia, Danimarca, Ecuador, Egitto, El Salvador, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Ex Repubblica Jugoslava di Macedonia, Filippine, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Giordania, Grecia, Guatemala, Hong Kong, India, Indonesia, Irlanda, Islanda, Israele, Italia, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malaysia, Malta, Marocco, Messico, Montenegro, Nigeria, Norvegia, Nuova Zelanda, Oman, Paesi Bassi, Pakistan, Panama, Paraguay, Perù, Polonia, Portogallo, Portorico, Qatar, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica dominicana, Romania, Russia, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Sri Lanka, Stati Uniti, Sudafrica, Svezia, Svizzera, Thailandia, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Ucraina, Ungheria, Uruguay e Venezuela.

Distribuzione di una soluzione da Azure Marketplace

  • Per eseguire la migrazione della sottoscrizione di Azure, dei servizi e delle macchine virtuali di Azure Marketplace, devi eliminare o annullare tutte le macchine virtuali e i servizi di Azure Marketplace prima di associare le tue sottoscrizioni di Azure al nuovo account Azure. Al termine della migrazione delle sottoscrizioni di Azure, potrai acquistare di nuovo la macchina virtuale di Azure Marketplace. Le tariffe di utilizzo correlate verranno fatturate sul metodo di pagamento registrato dell'account.

  • Per eseguire la migrazione della sottoscrizione di Azure, dei servizi e delle macchine virtuali di Azure Marketplace, devi eliminare o annullare tutte le macchine virtuali e i servizi di Azure Marketplace prima di associare l'account Azure e le sottoscrizioni associate al contratto Enterprise Agreement. Al termine della migrazione dell'account Azure e delle sottoscrizioni associate, potrai acquistare di nuovo la macchina virtuale o il servizio di Azure Marketplace. Le tariffe di utilizzo correlate verranno fatturate su base trimestrale nel contratto Enterprise Agreement.

Prezzi e pagamento

  • I prezzi varieranno in base ai tipi di prodotto e alle specifiche dell'editore. Le tariffe per le licenze software e i costi di utilizzo di Azure vengono addebitati separatamente tramite la sottoscrizione di Azure. I modelli di determinazione prezzi includono:

    • Modello BYOL: Bring Your Own License. Quando ottieni una licenza software da usare in Azure Marketplace direttamente dall'editore o da un rivenditore, non verranno addebitate ulteriori tariffe relative al software.
    • Gratuito: SKU gratuito. Non viene addebitata alcuna tariffa di licenza software per l'utilizzo dell'offerta.
    • Versione di valutazione software gratuita: offerta disponibile gratuitamente a livello promozionale per un periodo di tempo limitato. Non verranno addebitate le tariffe di licenza software dell'editore per l'uso dell'offerta durante il periodo di valutazione. Allo scadere del periodo di valutazione, ti verranno automaticamente addebitate le tariffe standard per l'utilizzo dell'offerta.
    • Basato sull'utilizzo: la cifra addebitata o fatturata dipende da quanto viene usata l'offerta. Per le immagini di macchine virtuali, viene addebitata una tariffa oraria di Azure Marketplace. Per i servizi per sviluppatori e le API, viene addebitata una tariffa misurata in base alle unità, a seconda di quanto definito per l'offerta.
    • Tariffa mensile: viene addebitata o fatturata una tariffa mensile fissa per una sottoscrizione dell'offerta, a partire dalla data di inizio della sottoscrizione per il piano specifico. Alla tariffa mensile può essere applicata la ripartizione proporzionale per gli annullamenti a metà mese o i servizi non usati.

    Altre informazioni specifiche sui prezzi dell'offerta sono disponibili nella pagina dei dettagli della soluzione all'indirizzo https://azure.microsoft.com/it-it/pricing/ o nel portale di gestione di Microsoft Azure.

    Nota: gli addebiti per l'utilizzo di Azure, ad eccezione delle tariffe mensili, sono applicabili a tutti i modelli di prezzi, se non altrimenti indicato.

  • La sottoscrizione di livello gratuito è un'offerta perennemente gratuita, mentre la versione di valutazione software gratuita (Prova adesso) è un'offerta a pagamento disponibile gratuitamente a fini promozionali per un periodo di tempo limitato, allo scadere del quale l'offerta viene convertita in sottoscrizione a pagamento.

  • No. Non è necessario alcuno strumento di pagamento per distribuire offerte del livello Gratuito o Bring Your Own License (BYOL). Al contrario, le offerte in versione di valutazione gratuita richiedono uno strumento di pagamento.

    Gli annunci che includono i pulsanti "SCARICA ADESSO" o "VERSIONE DI VALUTAZIONE SOFTWARE GRATUITA" saranno distribuiti nella tua sottoscrizione di Azure e verranno fatturati tramite il metodo di pagamento registrato del tuo account. Gli addebiti per l'utilizzo di Azure verranno fatturati separatamente dalle tariffe di licenza software.

  • I clienti indiretti con contratto Enterprise devono rivolgersi al loro LSP (Licensing Solution Provider) per informazioni sui prezzi di Azure Marketplace.

  • Sì, per i clienti con contratto Enterprise Agreement l'amministratore delle registrazioni può disattivare i privilegi di acquisto per tutti gli account della registrazione e riattivarli per il periodo necessario per effettuare un acquisto. Inoltre, tutti i clienti possono usare i Criteri di Azure per limitare le opzioni di distribuzione per le sottoscrizioni di Azure, inclusa la gestione delle risorse di Azure Marketplace.

  • Sì. I clienti con contratto Enterprise possono acquistare applicazioni e servizi da Azure Marketplace. I prezzi sono definiti e gestiti dagli ISV. Di conseguenza, gli sconti standard per contratti multilicenza Microsoft non sono applicabili alle offerte di Azure Marketplace.

  • Alcune offerte specifiche di Azure Marketplace possono usare crediti delle sottoscrizioni di Azure o fondi per l'impegno monetario. Per un elenco completo dei prodotti che partecipano al programma, vedi questo articolo. Le opzioni BYOL o BYOS per le offerte indicate in precedenza sono escluse. Tutte le altre offerte di Azure Marketplace non possono usare i crediti delle sottoscrizioni di Azure o l'impegno monetario, inclusi il credito per la versione di valutazione gratuita di un mese, i crediti MSDN mensili, i crediti delle promozioni Azure, i saldi degli impegni monetari e qualsiasi altro credito concesso da Azure.

  • No. I prezzi per le soluzioni in Azure Marketplace vengono definiti e gestiti dagli ISV e gli sconti standard per contratti multilicenza Microsoft non si applicano agli acquisti effettuati in Azure Marketplace.

  • Gli acquisti di Azure Marketplace erediteranno lo stesso metodo di pagamento della sottoscrizione di Azure e verranno fatturati separatamente dai costi per l'utilizzo di Azure, a meno che non siano abilitati per l'utilizzo dell'impegno monetario.

    Per i clienti del Programma di Sottoscrizione Microsoft Online (Web-Direct) l'addebito verrà effettuato sulla stessa carta di credito indicata nel profilo della sottoscrizione di Azure. Se non hai registrato alcuna carta di credito (se hai ricevuto una deroga speciale per la fatturazione diretta dei costi di Azure), non potrai acquistare da Azure Marketplace.

    Per i clienti con contratto Enterprise l'addebito verrà effettuato sul contratto Enterprise corrispondente. Le offerte specifiche di Azure Marketplace indicate qui verranno inizialmente dedotte dall'eventuale impegno monetario disponibile e quindi verranno fatturate come eccedenza in una singola fattura trimestrale. Tutte le altre offerte del Marketplace verranno fatturate ogni trimestre in modo posticipato tramite fattura separata del Marketplace. I clienti indiretti con contratto Enterprise Agreement, gli istituti di istruzione e gli enti pubblici riceveranno la fattura dal relativo Licensing Solution Provider (LSP). Gli addebiti relativi alle offerte verranno inizialmente dedotti dall'eventuale impegno monetario disponibile e quindi verranno fatturati come eccedenza in una singola fattura trimestrale. Tutte le altre offerte del Marketplace verranno fatturate ogni trimestre in modo posticipato tramite fattura separata del Marketplace. I clienti indiretti con contratto Enterprise Agreement, gli istituti di istruzione e gli enti pubblici riceveranno la fattura dal relativo Licensing Solution Provider (LSP).

  • I clienti del Programma di Sottoscrizione Microsoft Online (Web-Direct) possono visualizzare i dettagli della sottoscrizione del Marketplace nel menu 'Marketplace' del portale di fatturazione di Azure. I clienti che hanno acquistato macchine virtuali dal Marketplace possono visualizzare la stima dei costi maturati nel portale di gestione di Microsoft Azure.

    I clienti con contratto Enterprise possono visualizzare i dettagli della sottoscrizione del Marketplace nella scheda "Azure Marketplace" della visualizzazione relativa a gestione account e fatturazione in Enterprise Portal. Nota: i clienti indiretti con contratto Enterprise potranno visualizzare solo le informazioni su offerte e uso. Le informazioni sui prezzi non saranno disponibili in Enterprise Portal.

  • Poiché questo componente aggiuntivo è associato alla macchina virtuale di Azure, per annullare l'acquisto del Marketplace devi interrompere l'esecuzione della macchina virtuale eliminandola. Questa operazione interromperà qualsiasi utilizzo e gli eventuali addebiti relativi all'acquisto del Marketplace.

  • Per i clienti con contratto Enterprise Agreement, per i servizi specifici indicati qui, i fondi per l'impegno monetario disponibile verranno inizialmente ridotti in base al costo totale per questi servizi nel mese in cui vengono utilizzati. Se non è disponibile alcun impegno monetario, questi addebiti verranno fatturati ogni trimestre in modo posticipato. Per tutte le offerte di Azure Marketplace non deducibili dall'impegno monetario, la fatturazione verrà effettuata ogni trimestre in modo posticipato. Se non è disponibile alcun impegno monetario, questi addebiti verranno fatturati ogni trimestre in modo posticipato. Per tutte le offerte di Azure Marketplace non deducibili dall'impegno monetario, la fatturazione verrà effettuata ogni trimestre in modo posticipato.

    Per i clienti del Programma di Sottoscrizione Microsoft Online (Web-Direct), l'addebito verrà effettuato sulla stessa carta di credito indicata nel profilo della sottoscrizione di Azure.

  • Benché la maggior parte delle sottoscrizioni Microsoft possa essere facilmente convertita nel contratto Enterprise, per gli acquisti in Azure Marketplace all'interno di tali sottoscrizioni la conversione non è possibile.

    Per eseguire la migrazione di macchine virtuali acquistate da Azure Marketplace alla sottoscrizione con contratto Enterprise Agreement, devi eseguirne il deprovisioning all'interno della sottoscrizione del Programma di Sottoscrizione Microsoft Online esistente e distribuirle di nuovo all'interno della sottoscrizione con contratto Enterprise Agreement.

    Per migrare altri servizi acquistati da Azure Marketplace alla sottoscrizione con contratto Enterprise, devi annullare tali servizi all'interno della sottoscrizione MOSP esistente e riacquistarli all'interno della sottoscrizione con contratto Enterprise. Potrai quindi inviare una richiesta di credito per ottenere un rimborso per il possibile mese di sovrapposizione della copertura tra le due sottoscrizioni del servizio Marketplace. A questo scopo, invia una segnalazione qui.

  • Per "prezzo" si intende il costo della macchina virtuale di Azure per l'esecuzione del software. Per "prezzo software" si intende il costo del software dell'editore del Marketplace in esecuzione in una macchina virtuale di Azure. Per "prezzo totale" si intende il costo totale combinato della macchina virtuale di Azure e del software dell'editore del Marketplace in esecuzione in una macchina virtuale di Azure.

  • Sì. I crediti della sottoscrizione o i fondi degli impegni monetari di Azure disponibili dell'account possono essere applicati a prodotti di Azure e a offerte di Azure Marketplace. Ad esempio, è possibile usare fondi degli impegni monetari di Azure per il componente "prezzo" di un'offerta di macchina virtuale in Azure Marketplace. Tuttavia, i crediti della sottoscrizione e i fondi degli impegni monetari di Azure possono essere usati per acquistare solo determinati software dell'editore del Marketplace ("prezzo software") in esecuzione in una macchina virtuale di Azure.

  • All'interno del dashboard degli acquisti nel portale di gestione di Microsoft Azure sono disponibili le informazioni sull'uso stimato. Queste informazioni possono non includere l'attività recente e possono essere basate sulle proiezioni derivate da dati sull'uso relativi a periodi precedenti. Durante l'anteprima pubblica questa funzionalità potrebbe non essere disponibile per tutti gli acquisti e variare in base al tipo di prodotto.

Supporto tecnico per i clienti

  • Per il supporto generale per l'applicazione in merito all'utilizzo o alla risoluzione dei problemi, contatta direttamente l'editore dell'applicazione.

    Per problemi di fatturazione e sottoscrizione relativi al tuo acquisto di Azure Marketplace, contatta il supporto di Azure.

  • Per tutte le richieste di supporto tecnico dei prodotti, contatta direttamente l'editore di Azure Marketplace. Le informazioni di contatto dell'editore e/o il collegamento al sito Web di supporto sono disponibili nella pagina dei dettagli della soluzione in Azure Marketplace.

  • Contatta il supporto Microsoft nella pagina del supporto tecnico di Azure.

  • Il forum di Azure Marketplace è disponibile qui.

  • I clienti devono contattare direttamente l'editore della soluzione. Le informazioni di contatto sono riportate nella pagina dei dettagli della soluzione in Azure Marketplace oppure nel sito Web dell'editore viene fornito un collegamento al supporto tecnico.

  • Gli acquisti effettuati da Azure Marketplace non possono essere restituiti, ma possono essere annullati o eliminati. Una volta annullata o eliminata una sottoscrizione, non verrà applicato alcun addebito per i mesi successivi.

    Per qualsiasi problema tecnico relativo al servizio Marketplace, i clienti devono contattare direttamente l'editore. Le informazioni di contatto dell'editore e/o il collegamento al sito Web di supporto sono disponibili nella pagina dei dettagli della soluzione in Azure Marketplace.