Azure per la vendita al dettaglio

Offri esperienze personali, senza problemi e differenziate che coinvolgono i clienti online e nei negozi. Con Microsoft Azure potrai agire in base alle informazioni dettagliate basate sui dati relative ai clienti, in tutti gli aspetti del tuo business, per incrementare la redditività e la crescita.

ASOS

“All the traffic that we had—and it was more than we ever had before—went through the new Azure architecture and it was remarkably trouble-free.”

Bob Strudwick, Chief Technology Officer

Coinvolgi i clienti con esperienze di vendita al dettaglio personalizzate

Quando raccogli e analizzi i dati sul comportamento di shopping, puoi anticipare le esigenze e gli interessi dei clienti e rispondere con offerte ed esperienze personalizzate in tutti i tuoi canali di vendita al dettaglio. La personalizzazione ti permette di aumentare la rilevanza del tuo marchio e l'efficacia delle tue promozioni e di incrementare le vendite.

Asos
“In a world where we have 85,000 products on the site and 4,500 products going live each week, we need to make sure that the right subset of those products is in front of our consumers. Now, the products and content will be more relevant to you as a shopper.”

Bob Strudwick, Chief Technology Officer

Fornisci ai dipendenti tutti gli strumenti necessari per offrire un servizio clienti eccellente

Un servizio clienti eccellente e la soddisfazione dei visitatori sono essenziali per ottenere successo nella vendita al dettaglio. Offri al personale gli strumenti per l'incremento della produttività, l'agevolazione della collaborazione e la promozione della condivisione di informazioni dettagliate sulle attività dei clienti e altro ancora. Un'offerta commerciale unificata con funzionalità incorporate per social networking e dispositivi mobili consentirà al personale di lavorare in modo efficace e di agire rapidamente per offrire un servizio clienti differenziato e personalizzato.

Mark and Spencer
“We’re adapting technology to our needs so we can work together on a joint mission to do the best for our customers and colleagues.”

Carl Dawson, IT Director

Sfrutta le informazioni dettagliate basate sui dati per incrementare i ricavi

Con una piattaforma multicanale affidabile, sicura e agile per analisi avanzate puoi migliorare le previsioni e apportare modifiche in tempo reale per l'ottimizzazione in base alle condizioni mutevoli. Prevedi la domanda dei clienti, comprendi i meccanismi di vendita per l'incremento della fidelizzazione e modernizza la tua supply chain, mantenendo al tempo stesso la riservatezza e la protezione dei dati di clienti e dipendenti.

Coop Italia
“Dynamics AX is fulfilling our wish to have one system of record, one version of the truth, and a simplified applications portfolio, especially for the corporate office environment. The combination of those things coupled with business intelligence and reporting will yield efficiencies and improve our ordering in the ongoing months—we planned for this; it was part of how we made the decision to go with Microsoft Dynamics AX.”

Mike Tedder, Chief Operating Officer

Ottieni informazioni utili dai dati per individuare nuovi flussi di ricavi

I dati disponibili sono numerosi. Usali per ottenere una migliore comprensione del tuo cliente, ottimizzare le offerte esistenti e creare nuove offerte, per distinguerti dalla concorrenza. Ottieni informazioni dettagliate avanzate sui commenti dei clienti relativi ai tuoi prodotti e rispondi con l'innovazione.

Weka Health Solutions
“Technology such as Kinect and Azure combined with interactive shelves and digital screens helped us overcome some of the barriers that are typically encountered in today’s supermarkets, where cluttered aisles, vertical shelves and limited information are preventing potential interactions between customers, tainting purchase decisions, and blocking the view across the shop floor.”

Gabriele Tubertini, Chief Information Officer

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