Risoluzione dei problemi relativi a errori di allocazione quando si distribuiscono servizi cloud (versione classica) in Azure

Riepilogo

Quando si distribuiscono istanze a un servizio Cloud o si aggiungono nuove istanze del ruolo di lavoro o web, Microsoft Azure alloca le risorse di calcolo. In alcuni casi possono verificarsi errori quando si eseguono queste operazioni anche prima di raggiungere i limiti della sottoscrizione di Azure. Questo articolo illustra le cause di alcuni dei più comuni errori di allocazione e suggerisce una possibile correzione. Queste informazioni potrebbero risultare utili anche quando si pianifica la distribuzione dei servizi.

Se il problema riguardante Azure non viene risolto in questo articolo, visitare i forum di Azure su Microsoft Q&A e Stack Overflow. È possibile pubblicare il problema in questi forum o in @AzureSupport su Twitter. È anche possibile inviare una richiesta di supporto tecnico di Azure. Per inviare una richiesta di supporto, selezionare Supporto tecnico nella pagina del supporto di Azure.

Informazioni preliminari: come funziona l'allocazione

I server nei data center di Azure sono partizionati in cluster. Una nuova richiesta di allocazione del servizio cloud viene eseguita in più cluster. Quando la prima istanza è distribuita in un servizio cloud (in gestione temporanea o produzione), il servizio cloud viene bloccato su un cluster. Tutte le altre distribuzioni per il servizio cloud verranno eseguite nello stesso cluster. In questo articolo si farà riferimento a questa operazione con il termine "bloccata su un cluster". Il diagramma 1 seguente illustra un'allocazione normale eseguita in più cluster. Il diagramma 2 illustra un'allocazione bloccata sul Cluster 2, perché è quello che ospita il servizio cloud CS_1.

Perché si verifica un errore di allocazione

Quando una richiesta di allocazione è bloccata su un cluster, la probabilità di non riuscire a trovare risorse disponibili è più alta, perché il pool di risorse disponibili è limitato ad un cluster. Inoltre, se la richiesta di allocazione è bloccata su un cluster, ma il tipo di risorsa richiesto non è supportato da quel cluster, la richiesta non riuscirà anche se nel cluster ci sono risorse disponibili. Il diagramma 3 seguente illustra un'allocazione bloccata non riuscita perché nel solo cluster candidato non ci sono risorse disponibili. Il diagramma 4 illustra un'allocazione bloccata non riuscita perché il solo cluster candidato non supporta le dimensioni della VM richieste, anche se nel cluster ci sono risorse disponibili.

Risoluzione di problemi di allocazione non riuscita per i servizi cloud

Messaggio di errore

Nel portale di Azure passare al servizio cloud e nella barra laterale selezionare Log operazioni (versione classica) per visualizzare i log.

Vedere altre soluzioni per le eccezioni seguenti:

Messaggio di errore di esempio:

Operazione di Azure '{operation id}' non riuscita con codice Compute.ConstrainedAllocationFailed. Dettagli: Allocazione non riuscita; impossibile soddisfare i vincoli nella richiesta. La nuova distribuzione richiesta del servizio è legata a un gruppo di affinità o ha come destinazione una rete virtuale, oppure è presente una distribuzione esistente in questo servizio ospitato. Una di queste condizioni vincola la nuova distribuzione a risorse Azure specifiche. Riprovare più tardi o provare a ridurre le dimensioni della macchina virtuale o il numero di istanze del ruolo. In alternativa, è possibile rimuovere i vincoli sopra indicati o tentare di distribuire in un'area diversa".

Problemi comuni

Ecco gli scenari di allocazione comuni che causano una richiesta di allocazione bloccata a un solo cluster.

• La distribuzione in uno slot di gestione temporanea: se un servizio cloud dispone di una distribuzione in uno slot, l’intero servizio cloud è bloccato a un cluster specifico. Ciò significa che se una distribuzione già esiste nello slot di produzione, una nuova distribuzione di gestione temporanea può essere allocata solo nello stesso cluster come slot di produzione. Se la capacità del cluster è quasi stata raggiunta, la richiesta potrebbe avere esito negativo.
• Ridimensionamento. In caso di aggiunta di nuove istanze a un servizio cloud esistente, l'allocazione deve essere eseguita nello stesso cluster. Le piccole richieste di ridimensionamento in genere possono essere allocate, ma non è sempre possibile. Se la capacità del cluster è quasi stata raggiunta, la richiesta potrebbe avere esito negativo.
• Gruppo di affinità: una nuova distribuzione in un servizio cloud vuoto può essere allocata dall'infrastruttura in qualsiasi cluster in tale area, a meno che il servizio cloud sia bloccato a un gruppo di affinità. Le distribuzioni allo stesso gruppo di affinità verranno eseguite nello stesso cluster. Se la capacità del cluster è quasi stata raggiunta, la richiesta potrebbe avere esito negativo.
• Gruppo di affinità tra reti: le reti virtuali meno recenti vengono legate a gruppi di affinità anziché ad aree e i servizi cloud in tali reti virtuali verrebbero bloccati al cluster del gruppo di affinità. Le distribuzioni a questo tipo di rete virtuale verranno eseguite nel cluster bloccato. Se la capacità del cluster è quasi stata raggiunta, la richiesta potrebbe avere esito negativo.

Soluzioni

1. Ridistribuzione in un nuovo servizio cloud. Questa soluzione potrebbe essere la più efficace in quanto consente alla piattaforma di scegliere tra tutti i cluster in tale area.

   • Distribuire il carico di lavoro in un nuovo servizio cloud
   • Aggiornare il CNAME o un record per puntare il traffico al nuovo servizio cloud
   • Quando nel sito precedente non c’è nessun traffico, è possibile eliminare il precedente servizio cloud. Questa soluzione non deve causare tempi di inattività.

2. Eliminazione di slot di produzione e di gestione temporanea: questa soluzione conserverà il nome DNS esistente, ma determinerà tempi di inattività dell'applicazione.

   • Eliminare slot di produzione e di gestione temporanea di un servizio cloud esistente in modo che il servizio cloud sia vuoto, quindi
   • creare una nuova distribuzione nel servizio cloud esistente. Questo tenterà nuovamente di eseguire l'allocazione in tutti i cluster nell'area. Assicurarsi che il servizio cloud non sia associato a un gruppo di affinità.

3. IP riservato: questa soluzione consente di mantenere l'indirizzo IP esistente, ma determinerà tempi di inattività dell'applicazione.

   • Creare un ReservedIP per la distribuzione esistente utilizzando PowerShell

     New-AzureReservedIP -ReservedIPName {new reserved IP name} -Location {location} -ServiceName {existing service name}
     

   • Seguire #2 dall'alto, assicurandosi di specificare il nuovo ReservedIP nel CSCFG del servizio.

4. Rimuovere il gruppo di affinità per le nuove distribuzioni: i gruppi di affinità non sono più consigliati. Attenersi alla procedura #1 indicata in precedenza per distribuire un nuovo servizio cloud. Assicurarsi che il servizio cloud non sia in un gruppo di affinità.

5. Eseguire la conversione a una rete virtuale regionale: vedere Come eseguire la migrazione da gruppi di affinità a una rete virtuale (VNet) regionale.