Annullare ed eliminare la sottoscrizione di Azure

Se non è più necessaria, è possibile annullare la sottoscrizione di Azure nel portale di Azure.

Sebbene non sia obbligatorio, Microsoft consiglia di eseguire le azioni seguenti prima di annullare la sottoscrizione:

• Eseguire il backup dei dati. Se ad esempio si archiviano i dati in Archiviazione di Azure o SQL, scaricare una copia. Se si ha una macchina virtuale, salvare un'immagine in locale.
• Arrestare i servizi. Passare alla pagina Tutte le risorse e arrestare qualsiasi macchina virtuale, applicazione o altri servizi.
• Prendere in considerazione la migrazione dei dati. Vedere Spostare le risorse in un nuovo gruppo o sottoscrizione.
• Eliminare tutte le risorse e tutti i gruppi di risorse.
  • Per eliminare manualmente manualmente una sottoscrizione, è prima necessario eliminare tutte le risorse associate alla sottoscrizione.
  • Potrebbe non essere possibile eliminare tutte le risorse, a seconda della configurazione. Ad esempio, se sono presenti BLOB non modificabili. Per altre informazioni, vedere BLOB non modificabili.
• Se sono presenti ruoli personalizzati che fanno riferimento a questa sottoscrizione in AssignableScopes, è necessario aggiornarli per rimuovere la sottoscrizione. Se si prova ad aggiornare un ruolo personalizzato dopo aver annullato una sottoscrizione, è possibile che venga generato un errore. Per altre informazioni, vedere Risolvere i problemi dei ruoli personalizzati e Ruoli personalizzati di Azure.

Invece di annullare una sottoscrizione, è possibile rimuovere tutte le relative risorse per evitare addebiti indesiderati.

Addebiti finali e ultima fattura

Dopo aver annullato la sottoscrizione finale, Azure chiude il ciclo di fatturazione corrente entro 72 ore o tre giorni di calendario. Al termine del ciclo di fatturazione, si riceve la fattura finale (fattura) per l'utilizzo che si è verificato nell'ultimo ciclo di fatturazione. In altre parole, è possibile che non si ottenga la fattura finale nello stesso giorno in cui si annulla l'abbonamento finale. Al contrario, è possibile ottenere la fattura finale fino a tre giorni dopo l'annullamento dell'abbonamento.

Gli esempi seguenti illustrano come possono terminare i periodi di fatturazione:

• Sottoscrizioni Enterprise Agreement (EA) - Se il mese di fatturazione termina il 31 marzo, gli addebiti stimati vengono aggiornati fino a 72 ore dopo. In questo esempio, entro la mezzanotte (UTC) del 4 aprile.
• Sottoscrizioni con pagamento in base al consumo - Se il mese di fatturazione termina il 15 maggio, gli addebiti stimati potrebbero essere aggiornati fino a 72 ore dopo. In questo esempio, entro la mezzanotte (UTC) del 19 maggio.

Dopo aver pagato la fattura finale, tenere presenti i punti seguenti.

• Azure non elimina immediatamente i dati. I dati verranno conservati temporaneamente nel caso in cui si decida di riattivare la sottoscrizione in un secondo momento. Azure non addebita addebiti per i dati conservati temporaneamente.
• Azure non elimina immediatamente la sottoscrizione.
• Azure non elimina mai automaticamente l'account Azure. Per eliminare l'account Azure, vedere Ricerca per categorie eliminare l'account Azure.

Se si annulla un piano di supporto di Azure, verrà emessa una fattura per il resto del mese. L'annullamento di un piano di supporto non comporta un rimborso proporzionale. Per altre informazioni, vedere Piani di supporto per Azure.

Chi può annullare una sottoscrizione?

• Se non si è certi del tipo di sottoscrizione, vedere Controllare il tipo di account.
• Se non si dispone dell'autorizzazione per annullare la sottoscrizione, contattare la persona dell'organizzazione che dispone dell'autorizzazione per annullare la sottoscrizione.

Nella tabella seguente viene descritta l'autorizzazione necessaria per annullare una sottoscrizione.

Un amministratore account senza il ruolo di amministratore del servizio o proprietario della sottoscrizione non può annullare una sottoscrizione di Azure. Tuttavia, un amministratore dell'account può diventare l'amministratore del servizio e quindi può annullare una sottoscrizione. Per altre informazioni, vedere Modificare l'amministratore del servizio.

Annullare una sottoscrizione nel portale di Azure

A seconda dell'ambiente in uso, l'esperienza di annullamento della sottoscrizione consente di:

• Annullare una sottoscrizione
• Disattivare la riattivazione automatica per un piano di supporto associato
• Arrestare tutte le risorse della sottoscrizione di Azure

Se si dispone di un piano di supporto associato alla sottoscrizione, viene visualizzato nel processo di annullamento. In caso contrario, non viene visualizzato.

Se alla sottoscrizione sono associate risorse di Azure, queste vengono visualizzate nel processo di annullamento. In caso contrario, non vengono visualizzate.

A seconda dell'ambiente, è possibile annullare un piano di supporto tecnico di Azure seguendo questa procedura:

1. Passare alla pagina Gestione dei costi e panoramica della fatturazione.
2. Selezionare il piano di supporto che si vuole annullare dalla pagina Sottoscrizioni per aprire la pagina Piano di supporto.
3. Selezionare Annulla per annullare il piano di supporto.

Il proprietario di una sottoscrizione può navigare nel portale di Azure fino alla voce Sottoscrizioni e quindi iniziare dal passaggio 3.

1. Nel portale di Azure passare a Gestione dei costi e fatturazione.
2. Nel menu a sinistra selezionare Sottoscrizioni o sottoscrizioni di Azure, a seconda della disponibilità. Se si dispone di un piano di supporto, viene visualizzato nell'elenco.
3. Selezionare la sottoscrizione da annullare.
4. Nella parte superiore della pagina selezionare Annulla.
5. Se alla sottoscrizione sono associate risorse, queste vengono visualizzate nella pagina. Nella parte superiore della pagina selezionare Annulla sottoscrizione.
6. Selezionare un motivo per l'annullamento.
7. Se si dispone di un piano di supporto e non si usano altre sottoscrizioni, selezionare Disattiva rinnovo automatico. Se altre sottoscrizioni usano il piano di supporto, deselezionare l'opzione.
8. Se alla sottoscrizione sono associate risorse in esecuzione, è necessario selezionare Disattiva risorse. Assicurarsi di aver già eseguito il backup di tutti i dati da conservare.
9. Seleziona Annulla l'abbonamento.
   

Dopo l'annullamento della sottoscrizione, viene visualizzata una notifica che indica che l'annullamento è stato completato.

Se sono presenti addebiti in sospeso non ancora fatturati, vengono visualizzati gli addebiti stimati. Come descritto in precedenza, si ottiene una fattura finale alla fine del ciclo di fatturazione.

Se sono presenti crediti in sospeso non ancora applicati alla fattura, vengono visualizzati i crediti stimati applicabili alla fattura. Per altre informazioni sulla frequenza di aggiornamento dei dati, vedere Aggiornamenti e conservazione dei dati relativi a costi e utilizzo.

L'esempio seguente mostra che i crediti sono stati applicati e gli addebiti stimati in sospeso. In questo esempio, la fattura finale è stimata a 50,50 USD.

Che cosa succede dopo l'annullamento di una sottoscrizione?

Dopo l'annullamento, la fatturazione viene interrotta immediatamente. Per essere visualizzata sul portale, tuttavia, è possibile che siano necessari fino a 10 minuti. Se si annulla la sottoscrizione nel corso di un periodo di fatturazione, la fattura finale verrà inviata alla normale data della fattura al termine del periodo.

Dopo l'annullamento, i servizi vengono disabilitati. Le macchine virtuali vengono quindi deallocate e gli indirizzi IP temporanei liberati e la risorsa di archiviazione diventa di sola lettura. Di seguito è riportato un esempio della finestra di annullamento.

Dopo l'annullamento di una sottoscrizione, la fatturazione viene interrotta immediatamente. È possibile eliminare la sottoscrizione direttamente usando il portale di Azure sette giorni dopo l'annullamento, quando l'opzione Elimina sottoscrizione diventa disponibile. Quando l'abbonamento viene annullato, Microsoft attende da 30 a 90 giorni prima di eliminare definitivamente i dati nel caso in cui sia necessario accedervi o recuperare i dati. Non verrà comunque addebitato alcun costo per questo servizio di conservazione dei dati. Per altre informazioni, vedere Microsoft Trust Center - Come vengono gestiti i dati.

Eliminare sottoscrizioni

L'opzione Elimina sottoscrizione diventa disponibile almeno 15 minuti dopo l'annullamento della sottoscrizione.

A seconda del tipo di sottoscrizione, potrebbe non essere possibile eliminare immediatamente una sottoscrizione.

1. Selezionare la sottoscrizione nella pagina Sottoscrizioni del portale di Azure.
2. Selezionare la sottoscrizione da eliminare.
3. Nella parte superiore della pagina della sottoscrizione selezionare Elimina.
   
4. Se necessario, digitare il nome della sottoscrizione e quindi selezionare Elimina.
   • Quando vengono soddisfatte tutte le condizioni necessarie, è possibile eliminare la sottoscrizione.
     
   • Se sono presenti condizioni di eliminazione necessarie, ma non vengono soddisfatte, viene visualizzata la pagina seguente.
     
     • Se Elimina risorse non visualizza un segno di spunta verde, è necessario eliminare risorse per poter eliminare la sottoscrizione. È possibile selezionare Visualizza risorse per passare alla pagina Risorse ed eliminare manualmente queste ultime. Dopo l'eliminazione delle risorse, potrebbe essere necessario attendere 10 minuti prima che lo stato di eliminazione delle risorse venga aggiornato e permetta di eliminare la sottoscrizione.
     • Se la Data di eliminazione manuale non visualizza un segno di spunta verde, è necessario attendere il periodo necessario prima di poter eliminare la sottoscrizione.

Riattivare una sottoscrizione

Se la sottoscrizione con pagamento in base al consumo viene annullata erroneamente, è possibile riattivarla nel portale di Azure.

Se la sottoscrizione non è con pagamento in base al consumo, contattare il supporto tecnico entro 90 giorni dall'annullamento per riattivarla.

Perché non viene visualizzata l'opzione per annullare la sottoscrizione nel portale di Azure?

Non si dispone delle autorizzazioni necessarie per annullare una sottoscrizione. Vedere Chi può annullare una sottoscrizione per una descrizione di chi può annullare vari tipi di sottoscrizioni.

Come eliminare l'account Azure?

È necessario rimuovere l'account, incluse tutte le informazioni personali. Ho già annullato le sottoscrizioni attive (versione di valutazione gratuita). Non ho sottoscrizioni attive e vorrei eliminare completamente il mio account.

• Se si dispone di un account Microsoft Entra tramite l'organizzazione, l'amministratore di Microsoft Entra potrebbe eliminare l'account. Dopo questo intervallo, i servizi vengono disabilitati. Le macchine virtuali vengono quindi deallocate e gli indirizzi IP temporanei liberati e la risorsa di archiviazione diventa di sola lettura. In breve, nel momento in cui viene annullata, la fatturazione viene interrotta immediatamente.

• Se non si ha un account Microsoft Entra tramite l'organizzazione, è possibile annullare, eliminare le sottoscrizioni di Azure e quindi rimuovere la carta di credito dall'account. Anche se questa operazione non elimina l'account, lo rende inutilizzabile. È possibile eseguire un ulteriore passaggio ed eliminare anche l'account Microsoft associato se non viene usato per altri scopi.

Come si annulla un account di Visual Studio Professional?

Vedere l'articolo Rinnovo e annullamento. Se si hanno sottoscrizioni di Azure per Visual Studio, è necessario annullare ed eliminare anche queste.

Quali costi di trasferimento dei dati vengono applicati quando si spostano tutti i dati da Azure?

Azure offre ora dati in uscita gratuiti per i clienti che lasciano Azure quando si estraono i dati tramite Internet a un altro provider di servizi cloud o a un data center locale. Seguire questa procedura per inviare la richiesta di uscita gratuita.

Crea una richiesta di supporto

1. Per segnalare la finalità di uscire da Azure e consentire a Microsoft di soddisfare la richiesta, creare una richiesta di supporto tecnico di Azure e fornire:
   • ID sottoscrizione o ID registrazione
   • Data di inizio del trasferimento
   • Stima della quantità di dati prevista per l'uscita
2. Dopo aver registrato la richiesta con il supporto tecnico di Azure, si hanno 60 giorni dalla data indicata come data di inizio del trasferimento dei dati in uscita dai dati da Azure. Se sono necessari più di 60 giorni per l'uscita dei dati, includere una panoramica della sequenza temporale della migrazione nella richiesta iniziale di supporto tecnico di Azure.
3. Dopo l'uscita dei dati, annullare tutte le sottoscrizioni associate all'account.
4. Contattare il supporto tecnico di Azure e creare una richiesta di attestazione del credito a livello di fattura per gli addebiti in uscita sostenuti durante la chiusura. È possibile riaprire la richiesta di supporto iniziale (passaggio 1) o creare una nuova richiesta di supporto tecnico di Azure. Una rettifica del credito a livello di fattura viene applicata al saldo esistente.

Qualifiche

• È necessario fornire una notifica anticipata dell'intenzione di lasciare Azure al supporto tecnico di Azure creando una richiesta di supporto illustrata in precedenza (passaggio 1).
• È necessario annullare tutte le sottoscrizioni di Azure associate all'account dopo il trasferimento dei dati prima di poter richiedere il credito a livello di fattura.
• Si riceve il credito per un massimo di 60 giorni di addebiti in uscita a partire dalla data specificata come data di inizio del trasferimento.
• I costi standard per i servizi di Azure e il trasferimento dei dati da servizi specializzati, tra cui ExpressRoute, Express Route Direct, VPN, Frontdoor di Azure e Azure rete per la distribuzione di contenuti (rete CDN) non sono inclusi in questa offerta di credito. Solo gli addebiti in uscita a seguito dello spostamento di Archiviazione di Azure dati da Azure sono idonei per i crediti.
• Azure esamina la richiesta di conformità ai requisiti. Se si determina che la richiesta del cliente non segue il processo documentato, è possibile che la richiesta di credito non venga inviata.
• Azure potrebbe apportare modifiche ai criteri di credito in uscita in futuro.
• Se un cliente acquista servizi di Azure tramite un partner, il partner è responsabile del processo di richiesta di credito, trasferendo i dati, annullando le sottoscrizioni applicabili e il rilascio del credito al cliente.

Passaggi successivi

• Se necessario, è possibile riattivare una sottoscrizione con pagamento in base al consumo nella portale di Azure.