Lewati Navigasi

Ringkasan SLA untuk layanan Azure

Last updated: November 2022

Akun Penyimpanan

  • Kami menjamin bahwa setidaknya 99,99% dari seluruh waktu (99,9% untuk Tingkat Akses Cool dan Arsip*), kami akan berhasil memproses permintaan untuk membaca data dari Akun Read Access-Geo Redundant Storage (RA-GRS), asalkan upaya gagal dalam membaca data dari wilayah primer dicoba ulang di wilayah sekunder. Rehidrasi tidak didukung di wilayah sekunder.
  • Kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu (99% untuk Tingkat Akses Cool dan Arsip*), kami akan berhasil memproses permintaan untuk membaca data dari Akun Locally Redundant Storage (LRS), Zone Redundant Storage (ZRS), and Geo Redundant Storage (GRS).
  • Kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu (99% untuk Tingkat Akses Cool dan Arsip*), kami akan berhasil memproses permintaan untuk menulis data ke Akun Locally Redundant Storage (LRS), Zone Redundant Storage (ZRS), and Geo Redundant Storage (GRS) serta Akun Read Access-Geo Redundant Storage (RA-GRS).

Lihat informasi selengkapnya

Analitik Log

Azure Monitor sekarang mengintegrasikan kemampuan Analitik Log dan Wawasan Aplikasi untuk memantau aplikasi Anda. Anda juga dapat terus menggunakan Analitik Log dan Wawasan Aplikasi sebagai layanan terpisah, jika diinginkan. Lihat masing-masing SLA di bawah ini.

SLA Azure Monitor

SLA Wawasan Aplikasi

Kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, data log akan diindeks dalam waktu enam jam sejak data mengantre untuk diindeks oleh Layanan Analitik Log Operations Management Suite.

SLA tidak disediakan untuk Analitik Log Operations Management Suite tingkat Gratis.

Lihat informasi selengkapnya

API Management

  • Kami menjamin bahwa instans API Management Service yang berjalan dalam penyebaran Tingkat Konsumsi, Tingkat Dasar, Tingkat Standar, dan Tingkat Premium yang diskalakan dalam satu wilayah akan merespons permintaan untuk melakukan operasi setidaknya 99,95% dari seluruh waktu.
  • Kami menjamin bahwa instans API Management Service yang berjalan dalam penyebaran Tingkat Premium yang diskalakan dalam dua atau lebih wilayah akan merespons permintaan untuk melakukan operasi setidaknya 99,99% dari seluruh waktu.​ ​
  • Kami menjamin bahwa instans API Management Service yang berjalan dalam penyebaran Tingkat Premium yang diskalakan dalam dua atau lebih zona ketersediaan di satu wilayah akan merespons permintaan untuk melakukan operasi di wilayah tersebut setidaknya 99,99% dari seluruh waktu.

SLA tidak disediakan untuk yang berikut ini:​

  • Tingkat pengembang Layanan Manajemen API.
  • Komponen Manajemen API yang di-host sendiri.​

Lihat informasi selengkapnya

App Configuration

Kami menjamin bahwa Penyimpanan Konfigurasi yang berjalan dalam langganan pelanggan akan tersedia 99,9% dari seluruh waktu. SLA tidak disediakan untuk Penyimpanan Konfigurasi dengan tingkat Gratis.

Lihat informasi selengkapnya

App Service

Kami menjamin bahwa Aplikasi yang berjalan dalam langganan pelanggan akan tersedia 99,95% dari seluruh waktu. SLA tidak disediakan untuk Aplikasi dengan tingkat Gratis atau Bersama.

Lihat informasi selengkapnya

Application Gateway

Kami menjamin bahwa setiap Layanan Cloud Gateway Aplikasi yang memiliki dua atau lebih instans menengah atau besar, atau penyebaran yang mampu mendukung penskalaan otomatis atau redundansi zona, akan tersedia setidaknya 99,95% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Application Insights

Azure Monitor sekarang mengintegrasikan kemampuan Analitik Log dan Wawasan Aplikasi untuk memantau aplikasi Anda. Anda juga dapat terus menggunakan Analitik Log dan Wawasan Aplikasi sebagai layanan terpisah, jika diinginkan. Lihat masing-masing SLA di bawah ini.

SLA Azure Monitor

SLA Analitik Log

Kami menjamin bahwa latensi data dari Layanan Wawasan Aplikasi tidak akan melebihi dua jam 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Automation

Kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari pekerjaan runbook akan dimulai dalam waktu 30 menit dari waktu mulai yang direncanakan.

Kami menjamin setidaknya 99,9% ketersediaan dari layanan agen Azure Automation DSC.

SLA tidak disediakan untuk Azure Automation tingkat Gratis.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Active Directory

Kami menjamin 99,99% ketersediaan layanan Azure Active Directory Basic dan Premium. Layanan ini dianggap tersedia dalam skenario berikut:

  • Pengguna dapat login ke layanan Azure Active Directory.
  • Azure Active Directory berhasil mengeluarkan token autentikasi dan otorisasi yang diperlukan pengguna untuk masuk ke aplikasi yang terhubung ke layanan.

Tidak ada SLA yang ditawarkan untuk Azure Active Directory edisi Gratis.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Active Directory B2C

Kami menjamin setidaknya 99,99% ketersediaan layanan Azure Active Directory B2C. Layanan ini dianggap "tersedia" dalam skenario berikut:

  • Layanan dapat memproses pengguna yang mendaftar dan masuk ke layanan Azure AD B2C.
  • Azure AD B2C berhasil mengeluarkan token autentikasi dan otorisasi yang diperlukan pengguna untuk login ke aplikasi yang terhubung ke layanan.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Active Directory Domain Services

Kami menjamin setidaknya 99,9% permintaan Azure Active Directory Domain Services untuk autentikasi domain akun pengguna milik Domain Terkelola, pengikatan LDAP ke DSE akar, atau pencarian catatan DNS akan berhasil diselesaikan.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Advisor

Advisor adalah layanan gratis, sehingga tidak memiliki SLA yang didukung secara finansial.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Analysis Services

Kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, Operasi Klien yang dijalankan di server Azure Analysis Services akan berhasil.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Arc

Kubernetes yang diaktifkan Azure Arc

  • Kami menjamin ketersediaan 99,9% untuk transaksi REST API pada sumber daya Konfigurasi Kubernetes di atas klaster Kubernetes yang diaktifkan Azure Arc. Jaminan ketersediaan diberikan hanya untuk transaksi REST API pada sumber daya konfigurasi Kubernetes di atas sumber daya Kubernetes yang diaktifkan Azure Arc, namun tidak pada status konektivitas agen yang disebarkan pada klaster Kubernetes yang dikelola pelanggan.
  • Karena menghubungkan klaster Kubernetes ke Kubernetes yang diaktifkan Azure Arc adalah operasi gratis, tidak disediakan SLA yang didukung secara finansial untuk ketersediaan layanan Kubernetes Connect yang bertanggung jawab untuk menghubungkan klaster Kubernetes ke Azure Arc.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Automanage

Azure Automanage is a free service, therefore, it does not have a financially backed SLA itself. However, some of the services that Automanage can configure do have an SLA. Here are the details for Azure Backup, Azure Monitor, and Microsoft Defender.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Backup

Kami menjamin setidaknya 99,9% ketersediaan untuk fungsi pencadangan dan pemulihan dari layanan Azure Backup.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Bastion

Azure Bastion menyediakan akses RDP dan SSH ke mesin virtual Anda secara langsung melalui Azure Portal tanpa memerlukan IP publik di mesin virtual.

Kami menjamin bahwa Azure Bastion akan tersedia setidaknya 99,95% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Bot Services

Kami menjamin bahwa 99,9% dari seluruh waktu, Azure Bot Services Premium Channels akan berhasil menerima dan merespons panggilan REST API ke Titik Akhir API Premium Channels.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Communication Services

Azure Communication Services memiliki dua SLA berbeda yang dikategorikan menurut asal:

  • Panggilan (panggilan audio dan video – VoIP dan PSTN)
  • Semua layanan inti lainnya (SMS, Chat, UTM, Penyedia Sumber Daya, Acara, dan Pemberitahuan)

Lihat informasi selengkapnya

Azure Confidential Ledger

We guarantee that we will process Azure Confidential Ledger transactions within 5 seconds at least 99.9% of the time.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Container Apps

We guarantee that Apps running in a customer subscription will be available 99.95% of the time.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Container Apps

We guarantee that Apps running in a customer subscription will be available 99.95% of the time.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Cosmos DB

Azure Cosmos DB is Microsoft's fully managed and serverless distributed database for applications of any size or scale, with support for NoSQL and relational workloads. It offers turnkey global distribution across any number of Azure regions by transparently scaling and replicating your data wherever your users are. Customers can develop applications fast using their preferred open-source database engines, including PostgreSQL, MongoDB, and Cassandra. Azure Cosmos DB provides automatic scalability, enterprise-grade security, and cost-effective consumption-based pricing options.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Data Explorer

Kami menjamin setidaknya 99,9% ketersediaan dari Azure Data Explorer Service. Sebelumnya dikenal sebagai Kusto.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Data Lake Storage Gen1

Kami menjamin bahwa Data Lake Store akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Data Share

Kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, kami akan berhasil memproses permintaan untuk melakukan operasi Azure Data Share API.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Database untuk MariaDB

Kami menjamin setidaknya 99,99% dari seluruh waktu, pelanggan akan memiliki konektivitas antara Microsoft Azure Database untuk Server MariaDB dan gateway Internet kami.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Database untuk PostgreSQL

We guarantee at least 99.99% of the time customers will have connectivity between their Microsoft Azure Database for PostgreSQL Server- Single Server and our Internet gateway.

We guarantee at least 99.99% of the time customers will have connectivity to their Microsoft Azure Database for PostgreSQL – Flexible server configured with Zone Redundant High Availability.

We guarantee at least 99.95% of the time customers will have connectivity to their Microsoft Azure Database for PostgreSQL – Flexible server configured with Same Zone High Availability.

We guarantee at least 99.9% of the time customers will have connectivity to their Microsoft Azure Database for PostgreSQL – Flexible server configured without High Availability.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Databricks

Kami menjamin bahwa Azure Databricks akan tersedia 99,95% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure DDoS Protection

Kami menjamin DDoS Protection Service akan tersedia setidaknya 99,99% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Dedicated HSM

Azure Dedicated HSM adalah layanan gratis, sehingga tidak memiliki SLA yang didukung secara finansial.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Defender

Kami menjamin 99,9% ketersediaan informasi Pemantauan Keamanan dari Node yang Dilindungi untuk Azure Defender tingkat Standar. SLA tidak disediakan untuk Azure Security Center tingkat Gratis.

Lihat informasi selengkapnya

Azure DevOps

  • Kami menjamin setidaknya 99,9% ketersediaan Layanan Azure DevOps untuk pengguna Layanan Azure DevOps berbayar, termasuk pengguna dengan Ekstensi Berbasis Pengguna berbayar ke Layanan Azure DevOps, untuk mengakses akun Layanan Azure DevOps terkait.
  • Kami menjamin setidaknya 99,9% ketersediaan untuk mengeksekusi operasi pembuatan dan penyebaran menggunakan Azure Pipelines berbayar.

Lihat informasi selengkapnya

Azure DevTest Labs

Azure DevTest Labs adalah layanan gratis, sehingga tidak memiliki SLA tersendiri yang didukung secara finansial. Ketersediaan Lab Anda didasarkan pada SLA dari mesin virtual utama, penyimpanan, dan sumber daya key vault yang digunakan. Lihat SLA Mesin Virtual, SLA Penyimpanan, dan SLA Key Vault untuk informasi selengkapnya.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Digital Twins

Kami menjamin bahwa Azure Digital Twins akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure DNS

Kami menjamin bahwa permintaan DNS yang valid akan menerima respons dari setidaknya satu server nama DNS Azure 100% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure DNS Private Resolver

We guarantee that valid DNS requests will receive a response from at least one Azure DNS Private Resolver endpoint 99.99% of the time.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Event Hubs

Untuk tingkat Dasar dan Standar, kami menjamin bahwa Event Hubs akan tersedia setidaknya 99,95% dari seluruh waktu.

Untuk tingkat Premium dan Khusus, kami menjamin bahwa Event Hubs akan tersedia setidaknya 99,99% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure ExpressRoute

Kami menjamin ketersediaan sirkuit khusus ExpressRoute minimal 99,95%.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Firewall

Azure Firewall menawarkan kemampuan firewall dasar yang sepenuhnya stateful untuk sumber daya Jaringan Virtual, dengan ketersediaan bawaan yang tinggi dan kemampuan untuk menskalakan secara otomatis.

Kami menjamin bahwa Azure Firewall akan tersedia setidaknya 99,95% dari seluruh waktu, bila disebarkan dalam satu Zona Ketersediaan.

Kami menjamin bahwa Azure Firewall akan tersedia setidaknya 99,99% dari seluruh waktu, bila disebarkan dalam dua atau lebih Zona Ketersediaan di wilayah Azure yang sama.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Firewall Manager

Azure Firewall Manager tidak memiliki SLA tersendiri yang didukung secara finansial. Layanan utamanya diatur oleh SLA miliknya sendiri. Lihat SLA Azure Firewall, Gateway VPN dan Azure Virtual WAN untuk informasi selengkapnya.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Fluid Relay

We guarantee that Fluid Relay running in a customer subscription will be available 99.9% of the time.

No SLA is provided for the Basic Tier.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Front Door and Azure Front Door (classic)

Kami menjamin bahwa setidaknya 99,99% dari seluruh waktu, Azure Front Door dan Azure Front Door (klasik) akan merespons permintaan klien dan mengirimkan konten yang diminta tanpa kesalahan. Kami akan meninjau dan menerima data dari sistem pengukuran independen yang wajar secara komersial yang Anda pilih untuk memantau konten Anda. Anda harus memilih sekumpulan agen dari daftar agen standar sistem pengukuran yang tersedia secara umum dan mewakili setidaknya lima lokasi geografis berbeda di area metropolitan utama di seluruh dunia (tidak termasuk RR Tiongkok).

Lihat informasi selengkapnya

Azure Functions

Untuk Aplikasi Fungsi yang berjalan di program Konsumsi, kami menjamin bahwa fungsi-fungsi terkait akan berjalan 99,95% dari seluruh waktu setelah pemicuan berhasil dilakukan.

Untuk Aplikasi Fungsi yang berjalan di program Premium atau program Layanan Aplikasi Khusus, kami menjamin bahwa penghitungan terkait akan tersedia 99,95% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Health Data Services

Kami menjamin bahwa Layanan Data Azure Health dan Azure API untuk FHIR akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure HPC Cache

Azure HPC Cache tidak menawarkan perjanjian tingkat layanan yang didukung secara finansial.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Information Protection

Kami menjamin bahwa pengguna akhir akan dapat membuat dan menggunakan email dan dokumen IRM 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure IoT Central

Kami menjamin bahwa IoT Central akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure IoT Edge

Azure IoT Edge adalah layanan gratis, sehingga tidak memiliki SLA yang didukung secara finansial.

Lihat informasi selengkapnya

Azure IoT Hub

  • Untuk IoT Hub, kami berjanji bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, IoT hub yang disebarkan akan dapat mengirim pesan ke dan menerima pesan dari perangkat terdaftar dan Layanan akan dapat melakukan operasi buat, baca, perbarui, dan hapus di IoT hub.
  • Untuk Layanan IoT Hub Device Provisioning, kami berjanji bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, perangkat provisi yang disebarkan akan dapat menerima pesan provisi dari perangkat dan mendaftarkannya ke IoT hub.
  • SLA tidak disediakan untuk IoT Hub tingkat Gratis.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Kubernetes Service (AKS)

Untuk pelanggan yang telah membeli SLA Uptime Azure Kubernetes Service (AKS), kami menjamin waktu aktif 99,95% untuk Server API Kubernetes untuk Klaster AKS yang menggunakan Azure Availability Zone dan 99,9% untuk Klaster AKS yang tidak menggunakan Azure Availability Zone. Untuk pelanggan yang menggunakan klaster gratis, AKS tidak menawarkan perjanjian tingkat layanan yang didukung secara finansial, namun berupaya mencapai ketersediaan setidaknya 99,5% untuk server API Kubernetes. Ketersediaan node agen di klaster Anda tercakup dalam SLA Mesin Virtual. Lihat SLA Mesin Virtual untuk informasi selengkapnya.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Lab Services

Untuk Mesin Virtual Lab apa pun yang disediakan sebagai bagian dari Azure Lab Services, kami menjamin Anda akan memiliki Konektivitas Mesin Virtual Lab setidaknya 99,9%.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Logic Apps

Kami menjamin bahwa Aplikasi Logika yang berjalan dalam langganan pelanggan akan tersedia 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Managed Applications

Azure Managed Applications tidak memiliki SLA tersendiri yang didukung secara finansial. Infrastruktur utama dan layanan perangkat lunak diatur oleh SLA tersendiri.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Managed Grafana

We guarantee that Azure Managed Grafana Workspaces will be available at least 99.9% of the time.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Maps

Kami menjamin bahwa Azure Maps akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Monitor

Azure Monitor sekarang mengintegrasikan kemampuan Analitik Log dan Wawasan Aplikasi untuk memantau aplikasi Anda. Anda juga dapat terus menggunakan Analitik Log dan Wawasan Aplikasi sebagai layanan terpisah, jika diinginkan. Lihat masing-masing SLA di bawah ini.

SLA Analitik Log

SLA Wawasan Aplikasi

Azure Monitor memungkinkan Anda mengumpulkan performa detail dan data utilisasi, log aktivitas dan diagnostik, serta mendefinisikan peringatan dan pemberitahuan dari sumber daya Azure secara konsisten. Kami menjamin 99,9% dari seluruh waktu, Azure Monitor akan menjalankan aturan peringatan, memicu, dan mengirimkan pemberitahuan.

Lihat informasi selengkapnya

Azure NetApp Files

Kami menjamin setidaknya 99,99% ketersediaan dari layanan Azure NetApp Files.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Open Datasets

Azure Open Datasets adalah layanan gratis, sehingga tidak memiliki SLA yang didukung secara finansial.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Orbital Ground Station

We guarantee at least 99.9% of the scheduled contacts via Azure Orbital Ground Station will be successful.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Payment HSM

Azure Payment HSM is a service managed by the customer and therefore does not have a financially backed SLA.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Policy

Azure Policy adalah layanan gratis, sehingga tidak memiliki SLA yang didukung secara finansial.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Private Link

Kami menjamin bahwa Azure Private Link akan tersedia setidaknya 99,99% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure public MEC

Microsoft supports SLAs for larger size infrastructure such as Azure and Azure regions. Azure public multi-access edge compute (MEC) is a smaller footprint extension of Azure and thus does not have SLA support. In the event of any underlying failures, there may be a period of time during which access to the Azure public MEC site may be degraded. Enterprises and developers can architect applications to be more resilient by leveraging Azure region. For more information, refer to High availability in Azure public MEC - Azure Example Scenarios | Microsoft Learn.

Azure Red Hat OpenShift

Kami menjamin bahwa Azure Red Hat OpenShift akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Route Server

Azure Route Server menyederhanakan perutean dinamis antara peralatan virtual jaringan Anda dan jaringan virtual Anda. Anda tidak perlu mengonfigurasi rute statis atau menulis skrip kustom untuk menangani perubahan rute di jaringan Anda.

Kami menjamin bahwa Azure Route Server akan tersedia setidaknya 99,95% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure RTOS

SLA tidak disediakan untuk Real-Time Operating System (RTOS).

Lihat informasi selengkapnya

Azure Sentinel

Azure Sentinel dibangun dengan landasan Azure Monitor Log Analytics. Ketersediaan Azure Sentinel didasarkan pada SLA untuk Analitik Log. Lihat SLA Analitik Log untuk informasi selengkapnya.

Lihat informasi selengkapnya

Azure SignalR Service

Kami menjamin bahwa Layanan SignalR akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Site Recovery

  • Untuk setiap Protected Instance yang dikonfigurasi untuk On-Premises-to-On-Premises Failover, kami menjamin setidaknya 99,9% ketersediaan layanan Pemulihan Situs. Ketersediaan dihitung selama siklus penagihan bulanan.
  • Untuk setiap Instans Terproteksi yang dikonfigurasi untuk Kegagalan On-Premises-to-Azure yang direncanakan dan tidak direncanakan, kami menjamin Target Waktu Pemulihan dua jam.
  • Untuk setiap Protected Instance yang dikonfigurasi untuk Azure-to-Azure Failover, kami menjamin Target Waktu Pemulihan dua jam.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Sphere

Azure Sphere tidak memiliki tagihan bulanan, sehingga tidak memiliki SLA yang didukung secara finansial.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Spring Apps

We guarantee that Azure Spring Apps running in a Customer subscription will be available 99.9% of the time.

No SLA is provided for Apps under the Basic Tier

Lihat informasi selengkapnya

Azure SQL Database

Azure SQL Database is a fully managed relational database with built-in regional high availability and turnkey geo-replication to any Azure region. It includes intelligence to support self-driving features such as performance tuning, threat monitoring, and vulnerability assessments and provides fully automated patching and updating of the code base.

  • Azure SQL Database Business Critical, Premium or General Purpose tiers configured as Zone Redundant Deployments have an availability guarantee of at least 99.995%.
  • Azure SQL Database Hyperscale, Business Critical, Premium, or General Purpose tiers not configured for Zone Redundant deployments have an availability guarantee of at least 99.99%.
  • Azure SQL Database Basic or Standard tiers have an availability guarantee of at least 99.99%.
  • Azure SQL Database Business Critical tier configured with geo-replication has a guarantee of Recovery point objective (RPO) of 5 sec for 100% of deployed hours.
  • Azure SQL Database Business Critical tier configured with geo-replication has a guarantee of Recovery time objective (RTO) of 30 sec for 100% of deployed hours.

Lihat informasi selengkapnya

Azure SQL Managed Instance

Azure SQL Managed Instance adalah instans database relasional yang dikelola penuh dengan ketersediaan tinggi regional bawaan dan geo-replikasi turnkey ke wilayah Azure mana pun. Layanan ini memberikan kompatibilitas yang luas dengan SQL Server, memungkinkan modernisasi aplikasi lokal dalam skala besar. Kecerdasan bawaan mendukung fitur berkendara otomatis seperti pengaturan performa, pemantauan ancaman, dan penilaian kerentanan, serta menyediakan patch dan pembaruan basis kode yang sepenuhnya otomatis.

Azure SQL Managed Instance memiliki jaminan ketersediaan setidaknya 99,99%. Ini berlaku untuk tingkat Bisnis Penting dan tingkat Tujuan Umum.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Stream Analytics

  • Kami menjamin setidaknya 99,9% ketersediaan dari Stream Analytics API.
  • Kami menjamin bahwa 99,9% dari seluruh waktu, tugas Stream Analytics yang disebarkan akan memproses data atau tersedia untuk memproses data.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Synapse Analytics

Kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari waktu operasi klien yang dijalankan pada database di Azure Synapse akan berhasil.

  • Kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, kami akan berhasil memproses permintaan untuk menjalankan operasi terhadap Sumber Daya Integrasi Data di Azure Synapse.
  • Kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, semua aktivitas pipeline Azure Synapse yang berjalan akan dimulai dalam waktu 4 menit dari waktu eksekusi yang dijadwalkan.
  • Kami menjamin bahwa setidaknya 99% sesi Apache Spark akan berhasil dibuat.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Time Series Insights

Kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, kami akan berhasil memproses permintaan ke API program data Time Series Insights.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Virtual Desktop

Untuk kelayakan layanan Azure Virtual Desktop, lihat persyaratan lisensi yang dijelaskan di sini. Microsoft tidak menawarkan perjanjian tingkat layanan yang didukung secara finansial. Kami berupaya untuk mencapai setidaknya 99,9% ketersediaan untuk URL layanan Azure Virtual Desktop. Ketersediaan mesin virtual host sesi dalam langganan Anda termasuk dalam SLA Mesin Virtual.

Lihat SLA Mesin Virtual untuk informasi selengkapnya.

Lihat informasi selengkapnya

Azure VMware Solution

  • Kami menjamin bahwa Azure VMware Solution akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.
  • Kami menjamin bahwa alat manajemen Azure VMware (vCenter Server dan NSX Manager) akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure VMware Solution by CloudSimple

  • Kami menjamin bahwa Azure VMware Solutions akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.
  • Kami menjamin bahwa alat manajemen Azure VMware (vCenter Server dan NSX Manager) akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure VNet NAT

Kami menjamin bahwa Titik Akhir NAT yang menggunakan Azure VNet NAT, yang melayani dua atau lebih Healthy Virtual Machine Instances, akan tersedia 99,99% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Azure Web PubSub

Kami menjamin bahwa Layanan WebPubSub akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

SLA tidak disediakan untuk Layanan WebPubSub tingkat Gratis.

Lihat informasi selengkapnya

Batch

We guarantee at least 99.9% of the time, we will successfully process requests to perform operations against Batch accounts.

Lihat informasi selengkapnya

BizTalk Services

Kami menjamin bahwa pelanggan akan memiliki konektivitas antara Lingkungan Layanan BizTalk mereka di tingkat Dasar, Standar, dan Premium dan gateway Internet kami setidaknya 99,9% dari seluruh waktu. Kami tidak menawarkan SLA untuk tingkat Pengembang Layanan BizTalk.

Lihat informasi selengkapnya

Bus Layanan

  • Untuk Service Bus Relays, kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, aplikasi yang dikonfigurasi dengan benar akan dapat menjalin koneksi ke Relai yang disebarkan.
  • Untuk Service Bus Queues dan Topics, kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, aplikasi yang dikonfigurasi dengan benar akan dapat mengirim atau menerima pesan atau melakukan operasi lain di Queue atau Topic yang disebarkan.
  • Untuk tingkat Service Bus Dasar dan Standar Notification Hubs, kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, aplikasi yang dikonfigurasi dengan benar akan dapat mengirim pemberitahuan atau melakukan operasi manajemen registrasi terkait dengan Notification Hubs.
  • Untuk tingkat Event Hubs Basic dan Standard, kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, aplikasi yang dikonfigurasi dengan benar akan dapat mengirim atau menerima pesan atau melakukan operasi di Event Hubs.

Lihat informasi selengkapnya

Cache

  • Untuk Cache tingkat Standar, Premium, Perusahaan, dan Flash Perusahaan, kami menjamin bahwa Anda akan memiliki konektivitas ke Titik Akhir Cache setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.
  • Untuk Cache tingkat Perusahaan dan Flash Perusahaan yang disebarkan ke tiga atau lebih Zona Ketersediaan di wilayah Azure yang sama, kami menjamin bahwa Anda akan memiliki konektivitas ke Titik Akhir Cache setidaknya 99,99% dari seluruh waktu.
  • Untuk Cache tingkat Perusahaan dan Flash Perusahaan yang disebarkan (1) ke setidaknya tiga wilayah Azure dan tiga atau lebih Zona Ketersediaan di setiap wilayah dan (2) dengan geo-replikasi aktif yang dimungkinkan untuk semua proses Cache, kami menjamin bahwa Anda akan memiliki konektivitas ke satu Titik Akhir Cache regional setidaknya 99,999% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Cognitive Services

Kami menjamin bahwa Layanan Kognitif yang berjalan di tingkat Standar akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu. SLA tidak disediakan untuk tingkat Gratis.

Lihat informasi selengkapnya

Container Registry

Azure Container Registry adalah layanan gratis, sehingga tidak memiliki SLA yang didukung secara finansial. Namun, untuk ketersediaan penyimpanan utama, SLA Penyimpanan berlaku. Lihat SLA Penyimpanan untuk informasi selengkapnya.

Lihat informasi selengkapnya

Content Delivery Network

Kami menjamin bahwa CDN akan merespons permintaan klien dan mengirimkan konten yang diminta tanpa kesalahan setidaknya 99,9% dari seluruh waktu. Kami akan meninjau dan menerima data dari sistem pengukuran independen yang wajar secara komersial yang Anda pilih untuk memantau konten Anda. Anda harus memilih sekumpulan agen dari daftar agen standar sistem pengukuran yang tersedia secara umum dan mewakili setidaknya lima lokasi geografis berbeda di area metropolitan utama di seluruh dunia (tidak termasuk RR Tiongkok).

Lihat informasi selengkapnya

Cost Management + Billing

Kami menjamin bahwa layanan Azure Cost Management, untuk melihat dan mengelola pengeluaran Cross Cloud Anda (saat ini Cross Cloud hanya terbatas pada AWS), akan tersedia 99,9% dari seluruh waktu.

SLA tidak akan berlaku bila kegagalan untuk melihat data pengeluaran disebabkan oleh masalah dengan titik akhir Cross Cloud, layanan di luar Azure Cost Management, atau Pelanggan mengubah konfigurasi Azure mereka.

SLA tidak disediakan untuk melihat dan mengelola pengeluaran Azure Anda karena merupakan layanan gratis.

Lihat informasi selengkapnya

Data Catalog

  • Kami menjamin setidaknya 99,9% ketersediaan Data Catalog Edisi Standar bagi Administrator Data Catalog untuk menyelesaikan operasi penambahan dan/atau penghapusan pengguna.
  • Kami menjamin setidaknya 99,9% ketersediaan Data Catalog Edisi Standar bagi pengguna Data Catalog untuk mengeksekusi panggilan API ke layanan Data Catalog untuk mendaftarkan, mencari, dan menghapus entri.

SLA tidak disediakan untuk Azure Data Catalog Edisi Gratis

Lihat informasi selengkapnya

Data Lake Analytics

Kami menjamin bahwa Data Lake Analytics akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Database Azure untuk MySQL

Kami menjamin setidaknya 99,99% dari seluruh waktu, pelanggan akan memiliki konektivitas antara Microsoft Azure Database untuk Server MySQL dan gateway Internet kami.

Lihat informasi selengkapnya

Device Update for IoT Hub

  • We guarantee that Device Update for IoT Hub will be available at least 99.9% of the time.
  • No SLA is provided for the Free Tier of Device Update for IoT Hub or for the preview version of the Device Update for IoT Hub service and APIs.

Lihat informasi selengkapnya

Disk Terkelola

Managed Disks tidak memiliki SLA tersendiri yang didukung secara finansial. Ketersediaan Managed Disks didasarkan pada SLA penyimpanan utama yang digunakan dan mesin virtual yang terhubung. Lihat Mesin Virtual dan SLA Penyimpanan untuk informasi selengkapnya.

Lihat informasi selengkapnya

Event Grid

Kami menjamin bahwa Pelanggan akan dapat memublikasikan pesan ke Event Grid 99,99% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

HDInsight

Untuk HDInsight, kami menjamin bahwa Klaster HDInsight apa pun yang Anda sebarkan akan memiliki konektivitas eksternal setidaknya 99,9% dari seluruh waktu selama siklus penagihan bulanan.

Lihat informasi selengkapnya

Health Bot

Kami menjamin bahwa 99,9% dari seluruh waktu, Azure Health Bot Channels akan berhasil menerima dan merespons panggilan REST API ke Titik Akhir API Azure Health Bot Channels.

Lihat informasi selengkapnya

HSM yang Dikelola Azure Key Vault

Kami menjamin bahwa kami akan memproses transaksi Managed HSM dalam waktu 5 detik setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Infrastruktur BareMetal

  • Untuk muatan Infrastruktur BareMetal ("BareMetal") yang telah dikonfigurasi dalam pasangan Ketersediaan Tinggi, kami menjamin Anda akan memiliki konektivitas ke minimal satu instans setidaknya 99,99% dari seluruh waktu.
  • Untuk Instans Tunggal apa pun, kami menjamin Anda akan memiliki konektivitas setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Instans Terkelola Azure untuk Apache Cassandra

  • Untuk setiap Pusat Data Cassandra yang disebarkan menggunakan Azure Managed Instance untuk Apache Cassandra, kami menjamin Anda akan memiliki konektivitas ke Pusat Data Cassandra setidaknya 99,95% dari seluruh waktu, asalkan Pusat Data Cassandra Anda memenuhi persyaratan Konfigurasi Jaringan yang Sesuai.
  • Untuk setiap Pusat Data Cassandra yang disebarkan dengan dukungan Zona Ketersediaan yang diaktifkan di wilayah Azure yang mendukung Zona Ketersediaan, kami menjamin Anda akan memiliki konektivitas ke Pusat Data Cassandra setidaknya 99,99% dari seluruh waktu, asalkan Pusat Data Cassandra Anda memenuhi persyaratan Konfigurasi Jaringan yang Sesuai.

Lihat informasi selengkapnya

Key Vault

Kami menjamin bahwa kami akan memproses transaksi Key Vault dalam waktu 5 detik setidaknya 99,99% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Konfigurasi Tamu Azure untuk Server Tersambung Azure Arc

  • Kami menjamin 99,9% ketersediaan pada transaksi REST API untuk penyedia sumber daya Guest Configuration ARM. Jaminan ketersediaan diberikan hanya untuk transaksi REST API, bukan pada status konektivitas kemampuan klien Guest Configuration di agen Azure Arc.

Lihat informasi selengkapnya

Layanan AI Terapan Azure

  • Kami menjamin bahwa Applied AI Services akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu. SLA tidak disediakan untuk tingkat Gratis.
  • Untuk Azure Bot Services, SLA mengacu ke tautan ini
  • Untuk Azure Cognitive Search, SLA mengacu ke tautan ini

Lihat informasi selengkapnya

Layanan Cloud dan Mesin Virtual

  • Untuk Layanan Cloud, kami menjamin bahwa bila Anda menyebarkan dua atau lebih instans peran di domain kesalahan dan peningkatan yang berbeda, minimal satu instans peran akan memiliki Konektivitas Instans Peran setidaknya 99,95% dari seluruh waktu.
  • Untuk semua Mesin Virtual yang memiliki dua atau lebih instans yang disebarkan di Set Ketersediaan yang sama, kami menjamin Anda akan memiliki Konektivitas Mesin Virtual ke minimal satu instans setidaknya 99,95% dari seluruh waktu.
  • Untuk Mesin Virtual Instans Tunggal yang menggunakan penyimpanan premium untuk semua disk, kami menjamin Anda akan memiliki Konektivitas Mesin Virtual setidaknya 99,9%.

Lihat informasi selengkapnya

Layanan Seluler

Kami menjamin 99,9% ketersediaan panggilan REST API ke semua Layanan Seluler Azure yang disediakan dan berjalan di tingkat Standar dan Premium dalam langganan pelanggan. SLA tidak disediakan untuk Layanan Seluler tingkat Gratis.

Lihat informasi selengkapnya

Load Balancer

Kami menjamin bahwa Load Balanced Endpoint yang menggunakan Azure Standard Load Balancer, yang melayani dua atau lebih Healthy Virtual Machine Instances, akan tersedia 99,99% dari seluruh waktu.

Basic Load Balancer tidak termasuk dalam SLA ini.

Lihat informasi selengkapnya

Machine Learning Studio

  • Untuk Request Response Service (RRS), kami menjamin 99,95% ketersediaan transaksi API.
  • Untuk Batch Execution Service (BES) dan API manajemen, kami menjamin 99,9% ketersediaan transaksi API.

SLA tidak disediakan untuk Pembelajaran Mesin tingkat Gratis.

Lihat informasi selengkapnya

Manajemen Permukaan Serangan Eksternal Defender

We guarantee for a given Defender EASM resource that query availability for the Attack Surface Inventory & derived analytics will not fall below 99.9%, calculated as specified below.

No SLA is provided during the free demo period or prior to the completion of the initial successful generation (“discovery”) of an inventory.

Lihat informasi selengkapnya

Media Services

  • Untuk Pengodean Layanan Media, kami menjamin 99,9% ketersediaan transaksi REST API.
  • Untuk Streaming, kami akan berhasil melayani permintaan dengan jaminan ketersediaan 99,9% untuk konten media yang ada bila setidaknya satu Unit Streaming dibeli.
  • Untuk Saluran Live, kami menjamin bahwa Saluran yang berjalan akan memiliki konektivitas eksternal setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.
  • Untuk Perlindungan Konten, kami menjamin bahwa kami akan berhasil memenuhi permintaan kunci setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.
  • Untuk Pengindeks, kami akan berhasil melayani permintaan Tugas Pengindeks yang diproses dengan Unit Cadangan Pengodean 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Microsoft Purview

  • Kami menjamin bahwa Layanan Purview akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.
  • SLA tidak disediakan untuk Layanan Purview tingkat Gratis.

Lihat informasi selengkapnya

Network Watcher

Kami menjamin bahwa 99,9% dari seluruh waktu, Alat Diagnostik Jaringan akan berhasil mengeksekusi dan memberikan respons.

Lihat informasi selengkapnya

Pencarian Kognitif Azure

Kami menjamin ketersediaan setidaknya 99,9% untuk permintaan kueri indeks bila Azure Cognitive Search Service Instance dikonfigurasi dengan dua atau lebih replika, dan permintaan pembaruan indeks bila Azure Cognitive Search Service Instance dikonfigurasi dengan tiga atau lebih replika. SLA tidak disediakan untuk tingkat Gratis.

Lihat informasi selengkapnya

Power BI Embedded

Kami menjamin setidaknya 99,9% ketersediaan Power BI Embedded bagi pengguna untuk melakukan panggilan API dan menambahkan laporan.

Lihat informasi selengkapnya

Pusat Admin Windows: Mesin Virtual IaaS Azure

Windows Admin Center is a free service, therefore, it does not have a financially backed SLA.

Lihat informasi selengkapnya

Rangkaian Skala Mesin Virtual

Virtual Machine Scale Sets adalah layanan gratis, sehingga tidak memiliki SLA tersendiri yang didukung secara finansial. Namun, jika Virtual Machine Scale Sets menyertakan Mesin Virtual di setidaknya 2 Domain Kesalahan, ketersediaan SLA Mesin Virtual utama akan berlaku. Lihat SLA Mesin Virtual untuk informasi selengkapnya.

Lihat informasi selengkapnya

Remote Rendering

  • Kami menjamin 99,9% ketersediaan transaksi REST API untuk fungsi Konversi.
  • Kami menjamin bahwa Sesi Render akan memiliki konektivitas eksternal setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Reservasi Kapasitas Sesuai Permintaan untuk Mesin Virtual

  • Untuk semua Reservasi Kapasitas Sesuai Permintaan, kami menjamin bahwa Anda akan menerima kapasitas komputasi hingga jumlah Mesin Virtual cadangan setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

SAP HANA di Azure Large Instances

  • Untuk SAP HANA di Azure yang telah dikonfigurasi dalam High Availability Pair, kami menjamin Anda akan memiliki konektivitas ke minimal satu instans setidaknya 99,99% dari seluruh waktu.
  • Untuk Instans Tunggal apa pun, kami menjamin Anda akan memiliki konektivitas setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Scheduler

Kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, semua tugas terjadwal akan dimulai dalam waktu 30 menit dari waktu eksekusi yang direncanakan.

Lihat informasi selengkapnya

Service Fabric

Service Fabric adalah layanan gratis, sehingga tidak memiliki SLA tersendiri yang didukung secara finansial. Ketersediaan klaster Service Fabric Anda didasarkan pada SLA dari mesin virtual utama dan sumber daya penyimpanan yang digunakan. Lihat SLA Mesin Virtual dan SLA Penyimpanan untuk informasi selengkapnya.

Lihat informasi selengkapnya

Spatial Anchors

Kami menjamin bahwa Azure Spatial Anchors akan tersedia setidaknya 99,9% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

SQL Server Stretch Database

Kami menjamin setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, pelanggan akan memiliki konektivitas antara SQL Server Stretch Database mereka dan gateway Internet kami.

Lihat informasi selengkapnya

Static Web Apps

Kami menjamin bahwa Aplikasi yang berjalan dalam paket hosting Standar akan tersedia 99,95% dari seluruh waktu. SLA tidak disediakan untuk Aplikasi dalam program Gratis.

Lihat informasi selengkapnya

StorSimple

  • Kami menjamin setidaknya 99,9% ketersediaan untuk fungsi Pencadangan, Pengaturan Tingkat Cloud, dan Pemulihan pada layanan Azure StorSimple.
  • Kami menjamin bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, kami akan berhasil memproses permintaan ke Manajer Data Azure StorSimple.

Lihat informasi selengkapnya

Traffic Manager

Kami menjamin bahwa kueri DNS akan menerima respons yang valid dari minimal satu klaster server nama Azure Traffic Manager kami setidaknya 99,99% dari seluruh waktu.

Lihat informasi selengkapnya

Virtual WAN

Azure Virtual WAN adalah layanan jaringan yang menyediakan konektivitas cabang ke cabang yang dioptimalkan dan diotomatiskan melalui Azure. Virtual WAN memungkinkan pelanggan untuk menghubungkan cabang satu sama lain dan Azure, memusatkan kebutuhan jaringan dan keamanan dengan peralatan virtual seperti firewall serta layanan jaringan dan keamanan Azure.

Kami menjamin ketersediaan 99,95% untuk Azure Virtual WAN.

Lihat informasi selengkapnya

Visual Studio App Center

  • Kami menjamin setidaknya 99,9% ketersediaan untuk menjalankan operasi pembuatan menggunakan Visual Studio App Center Build Service.
  • Kami menjamin setidaknya 99,9% ketersediaan untuk menjalankan operasi pengujian menggunakan Visual Studio App Center Test Service.
  • Kami menjamin setidaknya 99,9% ketersediaan untuk menjalankan operasi pemberitahuan push menggunakan Visual Studio App Center Push Notification Service.

Lihat informasi selengkapnya

VPN Gateway

Kami menjamin ketersediaan 99,9% untuk setiap Gateway Dasar untuk VPN atau Gateway Dasar untuk ExpressRoute.

Kami menjamin ketersediaan 99,95% untuk setiap Gateway Standar, Performa Tinggi, VpnGw1, VpnGw2, VpnGw3, untuk VPN.

Kami menjamin ketersediaan 99,95% untuk setiap Gateway Standar, Performa Tinggi, Ultra Performa untuk ExpressRoute.

Lihat informasi selengkapnya

Web Application Firewall

Jaminan ketersediaan Firewall Aplikasi Web disertakan dalam SLA untuk opsi penyebaran yang dipilih, Gateway Aplikasi, atau Azure Front Door. Lihat SLA Gateway Aplikasi dan SLA Azure Front Door untuk informasi selengkapnya.

Lihat informasi selengkapnya

Windows 10 IoT Core Services

  • Untuk Pusat Pembaruan Perangkat, kami berjanji bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, Pelanggan akan dapat masuk ke Pusat Pembaruan Perangkat dan Layanan akan dapat menciptakan model perangkat, membuat paket, memublikasikan paket, dan meneruskan pembaruan ke perangkat.
  • Untuk akses LTSC, kami berjanji bahwa setidaknya 99,9% dari seluruh waktu, pengguna akan dapat masuk ke Pusat Pembaruan Perangkat dan Layanan akan menyediakan akses ke pembaruan untuk rilis LTSC dari Windows 10 IoT Core.
  • Device Health Attestation adalah teknologi sisi klien, sehingga tidak memiliki SLA layanan online.

Lihat informasi selengkapnya

Microsoft akan memberikan pemberitahuan setidaknya 90 hari sebelumnya untuk perubahan materi yang merugikan pada SLA yang tercantum di atas.

Ketersediaan untuk semua layanan Azure dihitung selama siklus penagihan bulanan. Klik di sini untuk mengunduh SLA untuk sebagian besar Layanan Microsoft Azure. SLA untuk Active Directory dapat ditemukan di sini.