Kereskedelmi csevegőrobot

Az Azure Bot Service és a Language Understanding szolgáltatások együttes használatával a fejlesztők természetes nyelvi felhasználói felületet alakíthatnak ki banki, utazási, szórakoztatási és sok más szolgáltatáshoz. Egy szálloda recepciószolgálata például robottal javíthatja a hagyományos e-mailes és telefonos kommunikációt azzal, hogy az ügyfelet az Azure Active Directory használatával azonosítja, a Cognitive Services alkalmazásával pedig az ügyfél elhangzó és szöveges kéréseit tudja a kontextust figyelembe véve feldolgozni. A szóbeli utasítások feldolgozására pedig a beszédfelismerési szolgáltatás is alkalmazható.

Kereskedelmi csevegőrobotAz Azure Bot Service és a Language Understanding szolgáltatások együttes használatával a fejlesztők természetes nyelvi felhasználói felületet alakíthatnak ki banki, utazási, szórakoztatási és sok más szolgáltatáshoz. Egy szálloda recepciószolgálata például robottal javíthatja a hagyományos e-mailes és telefonos kommunikációt azzal, hogy az ügyfelet az Azure Active Directory használatával azonosítja, a Cognitive Services alkalmazásával pedig az ügyfél elhangzó és szöveges kéréseit tudja a kontextust figyelembe véve feldolgozni. A szóbeli utasítások feldolgozására pedig a beszédfelismerési szolgáltatás is alkalmazható.1234567

Az ügyfél a mobilalkalmazást használja

A felhasználó az Azure AD B2C használatával végzi a hitelesítést

A felhasználó az egyéni Application Bot használatával kér információt

A Cognitive Services segít a természetes nyelvi kérés feldolgozásában

Az ügyfél áttekinti a választ, és lehetősége van a kérdést természetes nyelven módosítani

Ha az ügyfél elégedett az eredménnyel, az Application Bot frissíti az ügyfél foglalását

Az Application Insights futásidejű telemetriai adatokat gyűjt a robot teljesítményének javítása és használatának továbbfejlesztése érdekében

  1. 1 Az ügyfél a mobilalkalmazást használja
  2. 2 A felhasználó az Azure AD B2C használatával végzi a hitelesítést
  3. 3 A felhasználó az egyéni Application Bot használatával kér információt
  4. 4 A Cognitive Services segít a természetes nyelvi kérés feldolgozásában
  1. 5 Az ügyfél áttekinti a választ, és lehetősége van a kérdést természetes nyelven módosítani
  2. 6 Ha az ügyfél elégedett az eredménnyel, az Application Bot frissíti az ügyfél foglalását
  3. 7 Az Application Insights futásidejű telemetriai adatokat gyűjt a robot teljesítményének javítása és használatának továbbfejlesztése érdekében

Kapcsolódó megoldásarchitektúrák