Navigáció kihagyása

Kereskedelmi csevegőrobot

Az Azure Bot Service és a Language Understanding szolgáltatások együttes használatával a fejlesztők természetes nyelvi felhasználói felületet alakíthatnak ki banki, utazási, szórakoztatási és sok más szolgáltatáshoz. Egy szálloda recepciószolgálata például robottal javíthatja a hagyományos e-mailes és telefonos kommunikációt azzal, hogy az ügyfelet az Azure Active Directory használatával azonosítja, a Cognitive Services alkalmazásával pedig az ügyfél elhangzó és szöveges kéréseit tudja a kontextust figyelembe véve feldolgozni. A szóbeli utasítások feldolgozására pedig a beszédfelismerési szolgáltatás is alkalmazható.

1 2 3 7 4 5 6

Az ügyfél a mobilalkalmazást használja

A felhasználó az Azure AD B2C használatával végzi a hitelesítést

A felhasználó az egyéni Application Bot használatával kér információt

A Cognitive Services segít a természetes nyelvi kérés feldolgozásában

Az ügyfél áttekinti a választ, és lehetősége van a kérdést természetes nyelven módosítani

Ha az ügyfél elégedett az eredménnyel, az Application Bot frissíti az ügyfél foglalását

Az Application Insights futásidejű telemetriai adatokat gyűjt a robot teljesítményének javítása és használatának továbbfejlesztése érdekében

  1. 1 Az ügyfél a mobilalkalmazást használja
  2. 2 A felhasználó az Azure AD B2C használatával végzi a hitelesítést
  3. 3 A felhasználó az egyéni Application Bot használatával kér információt
  4. 4 A Cognitive Services segít a természetes nyelvi kérés feldolgozásában
  1. 5 Az ügyfél áttekinti a választ, és lehetősége van a kérdést természetes nyelven módosítani
  2. 6 Ha az ügyfél elégedett az eredménnyel, az Application Bot frissíti az ügyfél foglalását
  3. 7 Az Application Insights futásidejű telemetriai adatokat gyűjt a robot teljesítményének javítása és használatának továbbfejlesztése érdekében

Kapcsolódó megoldásarchitektúrák

Azure Active Directory Azure Bot Service LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Azure App Service Azure App Insights 2 Structured Azure Search 7 6 3 4 QnA Maker Application bot

Információs csevegőrobot

Ez az információs robot a Cognitive Services QnA Maker eszközzel meghatározott ismerethalmazban vagy Gyakori kérdésekben található kérdéseket, az Azure Search szolgáltatással pedig nyitottabb kérdéseket tud megválaszolni.

Azure Active Directory Azure Bot Service QnA Maker LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Graph Office 365 Dynamics CRM Speech API Azure App Service Azure App Insights 2 3 6 4

Vállalati hatékonyságnövelő csevegőrobot

Az Azure Bot Service egyszerűen kombinálható hangfelismeréssel, és így olyan hatékony vállalati hatékonyságnövelő robotok hozhatók létre, melyek lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy leegyszerűsítsék a gyakori munkatevékenységeket az olyan külső rendszerek integrálásával, mint például az Office 365-naptár, a Dynamics CRM-ben tárolt ügyfélesetek és sok minden más.

Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 4 IoT devices Third party 3 5 2 Azure Bot Service Azure App Service Azure App Insights LanguageUnderstanding

IoT-eszközök

Közvetlen párbeszédfelületeket hozhat létre az összes internetről elérhető eszközhöz – a csatlakoztatott televízióktól a hűtökön át egészen a csatlakoztatott erőművekben található eszközökig. A LUIS akár 500 szándékot is képes integrálni a parancsok intelligens műveletekké való átalakításához.