Navigáció kihagyása

Kereskedelmi csevegőrobot

Az Azure Bot Service és a Language Understanding szolgáltatások együttes használatával a fejlesztők természetes nyelvi felhasználói felületet alakíthatnak ki banki, utazási, szórakoztatási és sok más szolgáltatáshoz. Egy szálloda recepciószolgálata például robottal javíthatja a hagyományos e-mailes és telefonos kommunikációt azzal, hogy az ügyfelet az Azure Active Directory használatával azonosítja, a Cognitive Services alkalmazásával pedig az ügyfél elhangzó és szöveges kéréseit tudja a kontextust figyelembe véve feldolgozni. A szóbeli utasítások feldolgozására pedig a beszédfelismerési szolgáltatás is alkalmazható.

Commerce chatbotTogether, the Azure Bot Service and Language Understanding service enable developers to create conversational interfaces for various scenarios like banking, travel, and entertainment. For example, a hotel’s concierge can use a bot to enhance traditional e-mail and phone call interactions by validating a customer via Azure Active Directory and using Cognitive Services to better contextually process customer requests using text and voice. The Speech recognition service can be added to support voice commands.1237456

Az ügyfél a mobilalkalmazást használja

A felhasználó az Azure AD B2C használatával végzi a hitelesítést

A felhasználó az egyéni Application Bot használatával kér információt

A Cognitive Services segít a természetes nyelvi kérés feldolgozásában

Az ügyfél áttekinti a választ, és lehetősége van a kérdést természetes nyelven módosítani

Ha az ügyfél elégedett az eredménnyel, az Application Bot frissíti az ügyfél foglalását

Az Application Insights futásidejű telemetriai adatokat gyűjt a robot teljesítményének javítása és használatának továbbfejlesztése érdekében

  1. 1 Az ügyfél a mobilalkalmazást használja
  2. 2 A felhasználó az Azure AD B2C használatával végzi a hitelesítést
  3. 3 A felhasználó az egyéni Application Bot használatával kér információt
  4. 4 A Cognitive Services segít a természetes nyelvi kérés feldolgozásában
  1. 5 Az ügyfél áttekinti a választ, és lehetősége van a kérdést természetes nyelven módosítani
  2. 6 Ha az ügyfél elégedett az eredménnyel, az Application Bot frissíti az ügyfél foglalását
  3. 7 Az Application Insights futásidejű telemetriai adatokat gyűjt a robot teljesítményének javítása és használatának továbbfejlesztése érdekében

Kapcsolódó megoldásarchitektúrák

Enterprise Productivity ChatbotAzure Bot Service can easily be combined with Language Understanding to build powerful enterprise productivity bots, enabling organisations to streamline common work activities by integrating external systems, such as Office 365 calendar, customer cases stored in Dynamics CRM, and much more.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceQnA MakerLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15GraphOffice 365Dynamics CRMSpeech APIAzureApp ServiceAzureApp Insights2364

Vállalati hatékonyságnövelő csevegőrobot

Az Azure Bot Service egyszerűen kombinálható hangfelismeréssel, és így olyan hatékony vállalati hatékonyságnövelő robotok hozhatók létre, melyek lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy leegyszerűsítsék a gyakori munkatevékenységeket az olyan külső rendszerek integrálásával, mint például az Office 365-naptár, a Dynamics CRM-ben tárolt ügyfélesetek és sok minden más.

IoT devicesCreate seamless conversational interfaces with all of your internet-accessible devices—from your connected television or fridge to devices in a connected power plant. LUIS is able to integrate up to 500 intents to translate commands into smart actions.Customer mobileConsume, PC, MobileCloud14IoT devicesThird party352AzureBot ServiceAzureApp ServiceAzureApp InsightsLanguageUnderstanding

IoT-eszközök

Közvetlen párbeszédfelületeket hozhat létre az összes internetről elérhető eszközhöz – a csatlakoztatott televízióktól a hűtökön át egészen a csatlakoztatott erőművekben található eszközökig. A LUIS akár 500 szándékot is képes integrálni a parancsok intelligens műveletekké való átalakításához.