Van olyan Microsoft-csomagom (például MSDN, BizSpark vagy TechNet), amely kedvezményként magában foglalja számos technikai támogatási kérés lehetőségét. Felhasználhatom ezeket arra, hogy technikai Azure-támogatást kérjek?

Igen, ha jogosult ezekre a kedvezményekre, és aktiválta támogatási hozzáférését a Visual Studio-előfizetési portálon. A technikai Azure-támogatás eléréséhez fizetős támogatási csomag szükséges. Ugyanakkor a Microsoft egyes programjai által biztosított támogatási kedvezmények révén fizetős támogatási csomag nélkül is igénybe veheti a technikai Azure-támogatást. Ha rendelkezik ezekkel a kedvezményekkel, az Azure Portal Support Request Submission (Támogatási kérés beküldése) oldalának „Support Plan” (Támogatási csomag) lépésében válassza az „Additional options” (További lehetőségek) pontot, majd adja meg hozzáférési azonosítóját és szerződésazonosítóját.

Related questions and answers

  • Egy meglévő V4-robot készséggé konvertálásához keresse fel a következő címet: https://docs.microsoft.com/azure/bot-service/skill-implement-skill?view=azure-bot-service-4.0&tabs=cs

  • Az Azure ügyfélszolgálatát könnyedén elérheti, ha belép az Azure Portalra, és ott beküldi támogatáskérését. Az előfizetés-kezeléssel és a számlázással kapcsolatos támogatás a Microsoft Azure-előfizetés részét képezi, míg a technikai támogatást Azure-támogatási csomagjainkkal biztosítjuk. Az Azure Portal használatáról szóló lépésenkénti útmutatást a következő címen találja: Támogatási kérések létrehozása az Azure-hoz Emellett az Azure-támogatási jegy REST API lehetővé teszi, hogy programozott módon hozza létre és kezelje Azure-támogatási jegyeit.

  • Igen. Az Azure Stack Hub az Azure egyik bővítménye, és támogatása része a Standard, a közvetlen professzionális és a premier szintű támogatási csomagoknak. Vegye figyelembe, hogy a Stack nem része a Fejlesztői fizetett támogatási csomagnak.

  • Azure Support-csomagjainkat a különféle üzleti igényekhez alkalmazkodva alakítottuk ki. A fizetős támogatási csomagok hibajavítást igénylő problémákhoz nyújtanak technikai támogatást a hét minden napján, 24 órában. A magasabb szintű támogatási csomagok gyorsabb választ és tanácsadási támogatást, konfiguráció-optimalizálási felülvizsgálatokat és egyéb előnyöket kínálnak. A meglévő támogatási csomagokról az Azure-támogatási csomagokat ismertető oldalon talál bővebb információt.

    Az Azure Stackre Hub a Standard, Pro Direct és Premier szintű támogatási csomag terjed ki.

  • A Microsoft Online Előfizetési Program (MOSP) (azaz a Web-Direct) ügyfelei az Azure számlázási portálján, a „Piactér” menüpont alatt tekinthetik meg a Marketplace-beli előfizetések részleteit. Azok az ügyfelek, akik Virtual Machines szolgáltatást vásároltak a Marketplace-en, aMicrosoft Azure felügyeleti portálján megtekinthetik becsült esedékes díjaikat. A Nagyvállalati Szerződéssel rendelkező ügyfelek a nagyvállalati portál számlázási és fiókkezelési nézetének „Azure Piactér” lapján tekinthetik meg a Piactér-beli előfizetések részleteit. Megjegyzés: a közvetett Nagyvállalati Szerződéssel rendelkező ügyfelek számára csak az ajánlati és használati információk jelennek meg. A részletes díjszabás nem érhető el a nagyvállalati portálon.

  • Az ügyfelek közvetlenül az Azure Marketplace-en is üzembe helyezhetik az előregyártott Azure Hybrid Benefit Windows Server-rendszerképeket Windows Server 2016, Windows Server 2012R2, Windows Server 2012 és Windows Server 2008SP1 esetén. Az ügyfelek egyéni virtuális gépeket is feltölthetnek, és az Azure PowerShell-lel vagy a Resource Manager-sablonnal üzembe helyezhetik őket. A számítási feladatokat migráló ügyfelek használhatják az első 31 napig ingyenes Azure Site Recoveryt. További részletek: https://docs.microsoft.com/hu-hu/azure/virtual-machines/virtual-machines-windows-hybrid-use-benefit-licensing