Hogyan küldhetek be Azure-támogatási kérést, ha premier szintű szerződéssel rendelkezem?

Gondoskodjon róla, hogy a támogatási kérelem beküldésekor megjelenjen a premier szintű szerződés a „Támogatási csomag” legördülő menüben. Ezt a következőképpen érheti el: **A Microsoft előzetes egyeztetése: ** A legtöbb esetben a Microsoft Premier-csoport már összeegyeztette az Azure-előfizetést a premier szintű szerződéssel, így a szerződés a támogatási kérelem beküldésekor megjelenik az Azure Portalon. Fiókegyeztetés: Ha az Azure Portalra olyan Microsoft-fiók (pl. outlook.com, live. com, Hotmail.com) felhasználónevével és jelszavával lép be, amelyet a Microsoft Premier Online portálra (premier.microsoft.com) való belépéshez is használ, a premier szerződés automatikusan megjelenik az Azure Portalon. Kézi bevitel: A premier szerződést összekötheti az Azure-fiókjával, ha az Azure Portal „Súgó+Támogatás” lapján a baloldali menüből kiválasztja a „Támogatási szerződés csatolása” lehetőséget, majd megadja a Premier hozzáférési azonosítóját és a szerződésazonosítóját. Ezeket a műveleteket csak egyszer kell elvégeznie. Miután premier szintű szerződésének adatait mentette az Azure-fiókban, az minden előfizetésben elérhetővé válik, ahol tulajdonosi/rendszergazdai jogosultsággal rendelkezik. Ha nem tudja a hozzáférési azonosítóját vagy a szerződésazonosítóját, forduljon technikai ügyfélmenedzseréhez. Bár a premier szintű ügyfelek továbbra is használhatják a Microsoft Premier Online portált vagy a telefonos elérhetőséget a támogatási kérelem beküldéséhez, az Azure Portal használata többek között az alábbi előnyökkel jár:

  • A szükséges adatok (fiók, előfizetési azonosító, stb.) automatikus rögzítése és a diagnosztika automatikus futtatása
  • Gyorsabb feloldás az automatikusan rögzített adatoknak köszönhetően
  • Lehetőség az A/1 súlyossági szintű kérelmek online beküldésére
  • Környezetfüggő segítség a felmerült probléma megoldásához

Kapcsolódó kérdések és válaszok

  • Az ideiglenes lemez olyan tár, amely közvetlenül az üzembe helyezett virtuális géphez van csatlakoztatva. A virtuális gép leállításakor az ideiglenes lemezen tárolt adatok elvesznek. Ha állandó tárolásra van szüksége, számos különféle típusú és méretű állandó adattároló lemez közül választhat, amelyekért külön díjat kell fizetni. További részleteket a tárolási díjszabás oldalán talál. Virtuális gépekhez használható állandó tárolásként a Managed Disks szolgáltatást ajánljuk, amelynél jobb felügyeleti, skálázhatósági, elérhetőségi és biztonsági funkciók érhetőek el.

  • Az előfizetés frissítése után 12 hónapig egyes népszerű számítási, hálózati, tárolási és adatbázis-szolgáltatások bizonyos mennyiségben ingyenesen használhatóak. A 12 hónap letelte után ezek a termékek továbbra is használhatóak, és ezt követően a sztenderd használatalapú fizetési díjszabás vonatkozik rájuk.

  • Az Azure diákoknak ajánlatra úgy regisztrálhat, ha megadja a telefonszámát és az oktatási intézményhez tartozó e-mail-címét (például név@intézmény.edu).

  • A Service Bus üzenetkezelés prémium szintje fix napidíjat kínál a megvásárolt üzenetkezelési egységek számától függően. A prémium szinttel létrehozott névterek 1, 2 vagy 4 üzenetkezelési egységgel rendelkezhetnek, amelyek mind beleszámítanak az üzenetkezelési egységek napidíjába. A prémium szintű névterekhez megvásárolt üzenetkezelési egységek száma bármikor módosítható, de a napidíj a névtérhez bármikor rendelt üzenetkezelési egységek maximális számán alapul.

  • Az Azure Marketplace internetes kirakatában minőségi, Azure-beli futtatásra hitelesített és optimalizált vállalati alkalmazások és megoldások széles választékából válogathat. Az Azure Marketplace a Microsoft Azure felügyeleti portálja „Erőforrás létrehozása” területén is elérhető. További információért kattintson ide.

  • Az egyes mobilszolgáltatásokhoz kapcsolódó aktív eszközök egyedi azonosítása telepítési azonosítójuk alapján történik. A fizikai eszközöknél a telepítési azonosító jellemzően nem változik, kivéve, ha az alkalmazást a felhasználó eltávolítja. Eszközemulátorok esetében az emulátor implementációja szabályozza azt, hogy az alkalmazás elindításkor mindig azonos, vagy minden esetben új telepítési azonosítót kap.