Támogatási csomagajánlat nagyvállalati ügyfeleknek

Csomagok új ügyfeleknek:

A Microsoft Standard támogatást nyújt (kivételekkel) 2019. július 1-től 2020. június 30-ig a Microsoft Azure azon ügyfeleinek, akik a következő jogosultsági követelmények mindegyikének megfelelnek:

  • Nagyvállalati Szerződés (EA), Enrollment for Education Solutions (EES), Server Cloud Enrollment (SCE) vagy Microsoft Ügyfélszerződés (MCA) hatálya alá tartozó Microsoft Azure-szolgáltatásokat vásárolt egy Microsoft-képviselőtől.
  • Szerződéssel rendelkeznek az Azure, az Azure Government vagy Azure Germany szolgáltatásokhoz (kivéve a Premier szintű támogatást, a Kiemelt támogatást partnereknek, valamint a Kínában a 21Vianet által üzemeltetett Microsoft Azure-t).
  • A szerződést aláírhatja a jogosultsági időszakban 2019. július 1. és 2020. június 30. között.

Minden új ügyfél, aki 2019. július 1-jével kezdően Azure szolgáltatásokat vásárol, díjmentes Azure Standard támogatásban fog részesülni a jogosultsági időszakon belüli 12 hónapig. A 12 hónapos időszak a Szerződés aláírásának vagy megújításának napján kezdődik.

Felelősséget kizáró nyilatkozatok

Ezen ajánlat keretében a Microsoft ingyenes szolgáltatásokat biztosíthat közigazgatási ügyfeleinek. A Microsoft lemond mindennemű jogáról arra, hogy e kedvezményes szolgáltatásokért cserébe kompenzációt kérjen a közigazgatási ügyfelektől. A Microsoft ezeket a kedvezményes szolgáltatásokat a szolgáltatásokra vonatkozó ajándékozási, etikai és egyéb törvények, valamint előírásoknak teljes mértékben megfelelve kívánja biztosítani a közigazgatási ügyfeleknek. E Microsoft által nyújtott kedvezményes szolgáltatásokat kizárólag a közigazgatási ügyfelek vehetik igénybe. A szolgáltatásokat a közigazgatási alkalmazottak személyes célokra nem használhatják.

A Microsoft, saját belátása szerint, bármikor megszüntetheti, módosíthatja vagy aktualizálhatja e Nagyvállalati Szerződésre vonatkozó támogatási ajánlat feltételeit. Az ügyfél egy Microsoftnak küldött írásbeli értesítéssel bármikor lemondhatja részvételét a Nagyvállalati Szerződésre vonatkozó támogatási ajánlatban.

Gyakori kérdések

  • Önnek nincs további teendője. 45 napon belül minden jogosult ügyfelünk előfizetése Standard szintű támogatási csomagra frissül. Ha bejelentkezik az Azure Portalon és az „Új támogatási kérés” elküldése elemre kattint, a legördülő listában látható lesz a támogatási előfizetési csomagja.

    További információért forduljon ügyfélreferenséhez, vagy olvassa el a részleteket a Nagyvállalati Szerződés program Azure-ügyfélszolgálatának weblapján, vagy használja az Azure Portal súgó/támogatás hivatkozását.

  • A soron következő évforduló napját követően további 12 hónapig igénybe veheti a Standard támogatást. A Standard támogatás előnyeiről további részletekért kattintson ide.

  • Nem. Ez az Azure-támogatási csomag ajánlat nem ruházható át, és semmilyen egyéb célra nem használható fel.
  • Jelenleg a Premier és Unified szintű támogatást igénybe vevő ügyfelek a Nagyvállalati Szerződésre vonatkozó frissítési ajánlatban elérhetőnél szélesebb körű támogatásban részesülnek. A technikai Azure-támogatás (Problem Resolution Services) időtartamát nem számítjuk fel a Premier- vagy Unified-szerződéséhez tartozó keret terhére.
  • Látogasson el az Azure támogatási weblapjára, ahol további információt talál az egyes támogatási díjcsomagokról, és felveheti a kapcsolatot ügyfélreferensével, vagy használja az Azure Portal súgó/támogatás hivatkozását.