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Bot conversationnel de productivité d’entreprise

Vous pouvez aisément combiner Azure Bot Service avec le service Reconnaissance vocale pour créer de puissants robots de productivité permettant aux organisations de simplifier les activités de travail courantes en intégrant des systèmes externes, tels que le calendrier Office 365, des dossiers client stockés dans Dynamics CRM, et bien plus encore.

Enterprise Productivity ChatbotAzure Bot Service kan nemt kombineres med sprogforståelse for at bygge kraftfulde virksomhedsproduktivitetsrobotter, hvilket gør det muligt for virksomheder at strømline almindelige arbejdsaktiviteter ved at integrere eksterne systemer såsom Office 365-kalenderen, kundecases lagret i Dynamics CRM og meget mere.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceQnA MakerLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15GraphOffice 365Dynamics CRMSpeech APIAzureApp ServiceAzureApp Insights2364

Un employé accès au robot de productivité d’entreprise

Azure Active Directory valide l’identité de l’employé.

Le robot est capable d’interroger le calendrier Office 365 de l’employé via Microsoft Azure AD Graph.

À l’aide des données extraites du calendrier, le robot accède aux informations spécifiques dans Dynamics CRM.

Les informations sont retournées à l’employé qui peut filtrer les données sans quitter le robot.

Application Insights collecte la télémétrie d’exécution pour aider le développement en fournissant des informations sur les performances et l’utilisation du robot.

  1. 1 Un employé accès au robot de productivité d’entreprise
  2. 2 Azure Active Directory valide l’identité de l’employé.
  3. 3 Le robot est capable d’interroger le calendrier Office 365 de l’employé via Microsoft Azure AD Graph.
  1. 4 À l’aide des données extraites du calendrier, le robot accède aux informations spécifiques dans Dynamics CRM.
  2. 5 Les informations sont retournées à l’employé qui peut filtrer les données sans quitter le robot.
  3. 6 Application Insights collecte la télémétrie d’exécution pour aider le développement en fournissant des informations sur les performances et l’utilisation du robot.

Architectures de solution associées

Commerce chatbotTogether, the Azure Bot Service and Language Understanding service enable developers to create conversational interfaces for various scenarios like banking, travel and entertainment. For example, a hotel’s concierge can use a bot to enhance traditional e-mail and phone call interactions by validating a customer via Azure Active Directory and using Cognitive Services to better contextually process customer requests using text and voice. The Speech recognition service can be added to support voice commands.1237456

Bot conversationnel commercial

Ensemble, Azure Bot Service et le service Reconnaissance vocale permettent aux développeurs de créer des interfaces conversationnelles pour divers usages, tels que les opérations bancaires, les voyages et le divertissement. Par exemple, le concierge d’un hôtel peut utiliser un robot pour améliorer les interactions traditionnelles par e-mail et par téléphone en validant un client via Azure Active Directory et en utilisant les services Cognitive Services pour mieux traiter contextuellement les demandes que les clients formulent par SMS ou par téléphone. Le service Reconnaissance vocale peut être ajouté pour prendre en charge les commandes vocales.