Mobile Engagement

Optimisez l’utilisation des applications et la rétention des utilisateurs

Analyses en temps réel pouvant donner lieu à une action

Combinez la collecte de Big Data et le traitement en temps réel pour déclencher des scénarios d’engagement en fonction du comportement et des données démographiques des utilisateurs des applications. Azure Mobile Engagement répond à presque toutes les questions relatives aux besoins de votre entreprise. Par exemple, créez des tableaux de bord personnalisés pour mesurer les indicateurs de performance clés (KPI). Repérez et corrigez rapidement les goulots d’étranglement liés à l’utilisation dans le chemin d’accès utilisateur. Effectuez un suivi de la rétention et de l’adhérence et déterminez ainsi quelles campagnes offrent le retour sur investissement le plus intéressant. La vue de la progression des utilisateurs à 360° de Mobile Engagement vous permet d’optimiser de façon aisée et continue l’expérience des utilisateurs, et d’accroître les taux de rétention et l’utilisation des applications.

Segmentation dynamique

Segmentez vos utilisateurs en fonction des données d’analyse comportementale, des informations techniques (telles que la plateforme, la taille d’écran et la géolocalisation) ou des retours sur les campagnes précédentes, comme les utilisateurs qui ont consulté une offre électronique commerciale antérieure. Par exemple, ciblez les utilisateurs de la plateforme Android qui n’ont ouvert l’application qu’une fois et ne sont jamais revenus. Ciblez les utilisateurs de la plateforme iOS dont l’application est en panne, afin de reconnaître le problème et de les informer sur un futur correctif. Il existe une multitude de possibilités. Les développeurs d’applications en tirent profit en atteignant leurs utilisateurs d’une manière très efficace et non intrusive.

Notifications Push et communications à valeur ajoutée

Mobile Engagement fonctionne parfaitement avec des passerelles de notifications Push natives telles que Google GCM, Apple APNS ou Microsoft WNS. Il vous permet d’envoyer des notifications, des sondages et des notifications dans l’application ciblés avec du texte et des charges utiles HTML enrichies. Personnalisez les notifications avec les données capturées à partir de l’utilisation des applications (comme le nom ou le sexe de l’utilisateur). Envoyez des notifications en plusieurs langues ciblant les paramètres régionaux des utilisateurs de l’application. Planifiez les notifications à l’avance et recevez des retours sur leur efficacité grâce à des statistiques sur le nombre d’utilisateurs ayant consulté les notifications et pris des mesures appropriées.

API ouvertes et facilité d'intégration

Avec des API ouvertes et une facilité d’intégration, vous pouvez utiliser des données existantes depuis CRM, CMS et d’autres systèmes d’entreprise. Vous pouvez ainsi mieux cibler votre public et protéger vos investissements. Importez ou exportez facilement des données du système en fonction de vos besoins.

Protection et confidentialité des données dans le monde entier

 Depuis longtemps, Microsoft fait preuve d'un engagement réel vis-à-vis de la confidentialité, partie intégrante de cycle de vie des produits et des services. Nous nous efforçons de rendre nos pratiques de confidentialité transparentes, de proposer aux clients des choix pertinents en termes de confidentialité et de gérer de façon responsable les données que nous stockons. Comme pour tous les services Azure, Mobile Engagement ne partage pas ou ne vend pas les informations dérivées de la propriété des clients. Mobile Engagement est une solution pouvant être déployée dans le monde entier, permettant ainsi d'appliquer les lois relatives à la confidentialité des données propres à une région ou un pays.

Produits et services associés

App Service

Créez des applications web et mobiles pour toute plateforme et tout appareil

Gestion des API

Publiez des API en toute sécurité et à grande échelle pour les développeurs, les partenaires et les employés

Notification Hubs

Moteur de notifications Push évolutif capable d’envoyer rapidement des millions de messages

Prise en main de Mobile Engagement