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QnA Maker

Distillez des informations au travers de réponses de style conversationnel dans lesquelles il est facile de naviguer

Créez rapidement une couche conversationnelle sur vos données

Créez une couche de questions et réponses de conversation sur vos données existantes avec des réponses aux questions, une fonctionnalité de Service cognitif Azure pour le langage. Créez une base de connaissances en ajoutant des documents non structurés ou en extrayant des questions et réponses de votre contenu semi-structuré, notamment des questions fréquentes (FAQ), des manuels et des documents. Obtenez les meilleures réponses issues des questions et réponses de votre base de connaissances, et ce automatiquement. Votre base de connaissances devient également plus intelligente, car elle apprend continuellement du comportement des utilisateurs.

Extraction automatique de questions-réponses à partir de contenu semi-structuré, notamment des questions fréquentes (FAQ), manuels de produits, instructions, documents de support et stratégies

Base de connaissances avec des suggestions de questions alternatives. Ajoutez ou refusez ces dernières en fonction de leur pertinence

Il est facile de créer, de modifier et d’effectuer l'apprentissage des conversations à multitour complexes dans le nouveau Language Studio ou les API REST

Vous pouvez créer et publier des bots sans expérience de code. Chargez simplement un document semi-structuré ou une URL

Ajoutez de la personnalité à votre bot à l’aide d’échanges

Améliorez les capacités de conversation de votre bot en ajoutant un jeu de données prérempli d’échanges. Choisissez un personnage professionnel, spirituel, amical, attentionné ou enthousiaste.

En savoir plus sur chit-chat

Prenez en charge des données riches et gérez dynamiquement le contenu

Ajoutez du contenu enrichi à votre base de connaissances avec l’éditeur de texte enrichi intégré. Utilisez l’ensemble des fonctionnalités de Markdown pour créer des réponses directement ou charger une base de connaissances qui inclut du contenu enrichi.

Mettez à l’échelle vos besoins métiers et de conformité

Réponses aux questions est un modèle hébergé. Choisissez des niveaux de produits adaptés à vos besoins en termes de taille et de débit, avec la certitude que tous les composants respectent vos limites de conformité Azure.

Discutez dans plus de 50 langues

Sélectionnez la langue de votre cas d’usage de réponses aux questions ou choisissez de créer des bases de connaissances dans plusieurs langues lorsque vous créez la première base de connaissances.

Sécurité de niveau d’entreprise

  • Microsoft investit plus de USD 1 milliard par an dans la recherche et le développement en matière de cybersécurité.

  • Nous employons plus de 3,500 experts de sécurité qui se consacrent à la sécurité et à la protection des données.

  • Azure a plus de certifications que tout autre fournisseur de services cloud. Affichez la liste complète.

Créez une base de connaissances

Ajoutez facilement vos sources de données existantes lors de la création d’une base de connaissances à partir de pages de FAQ, de manuels de produit et d’autres documents semi-structurés ou non structurés.

Tester et déployer une base de connaissances

Testez votre base de connaissances via une interface de conversation améliorée, puis itérez pour améliorer la précision de vos réponses. Après des tests approfondis, déployez votre base de connaissances pour la rendre disponible en tant que point de terminaison des réponses aux questions pour une application cliente.

Créez un bot

Après la publication de la base de connaissances, créez un bot conversationnel et lancez-vous.

Créez une boucle de rétroaction

Utilisez l’apprentissage actif pour améliorer la qualité de votre base de connaissances. Générez des questions alternatives basées sur les soumissions des utilisateurs. Passez en revue ces suggestions, ajoutez-les ou refusez-les en fonction de leur pertinence.

Se procurer la tarification détaillée

Consultez la tarification de Service cognitif Azure pour le langage. Lorsque vous créez un projet de réponses aux questions, vous hébergez les données dans votre propre Recherche cognitive Azure. Consultez la tarification de Recherche cognitive Azure.

Tout ce dont vous avez besoin pour commencer

Obtenez un accès instantané et $200 de crédit en créant un compte Azure gratuit.

Découvrez comment créer un bot grâce aux démarrages rapides et à la documentation.

Améliorez les réponses aux questions avec des fonctionnalités et produits supplémentaires, tels que des services de sécurité et de sauvegarde.

Documentation et ressources

Explorer des exemples de code

Exemple de code

Ressources de personnalisation

Language Studio

Découvrez comment les sociétés de confiance utilisent les réponses aux questions, une fonctionnalité du service de langage

Accenture facilite la procédure pour les nouvelles embauches

"QnA Maker enabled Accenture to build corpus at speed to quickly launch an HR chatbot for 100,000-plus people. We were able to leverage QnA Maker and LUIS to build our conversation hierarchy, getting us the best of both."

Sangita Agarwal, directrice exécutive des plateformes technologiques de ressources humaines, Accenture
Accenture

La société espagnole Telco crée un assistant numérique

"Using Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and the Azure QnA Maker API, made it easy for our developers to put an advanced, conversational experience in the hands of our customers very fast."

Antonio Guzman, Responsable Innovation, Aura, Telefonica
Telefonica

Les acheteurs d’assurances s’impliquent avec une chatbot d’IA

"By using Azure Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and QnA Maker, we've been able to continue our own Progressive journey of digital innovation, and do it in an agile, fast, and cost-effective way."

Matt White, Responsable marketing, Personal Lines Acquisition Experience, Compagnie d’assurance Progressive
Progressive

Question fréquemment posées sur les réponses aux questions

  • Réponses aux questions introduit plusieurs nouvelles fonctionnalités, notamment la pertinence améliorée à l’aide d’un classeur Deep Learning, la prise en charge des documents non structurés comme source de données, la possibilité de générer des réponses précises et la prise en charge de la région de bout en bout.
  • Toutes les opérations de suppression au sein des réponses aux questions sont définitives et s’appliquent notamment aux paires questions et réponses, fichiers, URL, bases de connaissances et ressources Azure. Veillez à exporter votre base de connaissances avant de supprimer une partie de celle-ci.
  • Suivez les instructions de cette documentation pour créer un bot avec les réponses aux questions.
  • Réponses aux questions prend en charge plusieurs langues. Créez une base de connaissances dans plusieurs langues dans une seule ressource linguistique.

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