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Health Bot

Un service managé conçu pour le développement d’assistants de santé virtuels

Créer des expériences d’IA conversationnelles pour la santé

Azure Health bot permet aux développeurs d’organisations de soins de santé de créer et de déployer à grande échelle des expériences de santé conversationnelles, conformes et compatibles avec l’IA. Ce service combine une base de données médicale intégrée et des fonctionnalités de langage naturel pour comprendre la terminologie clinique et il peut être facilement personnalisé pour prendre en charge les cas d’usage cliniques de votre organisation. Il garantit le respect des exigences de conformité du secteur et la protection des données personnelles est conforme aux normes de l'HIPAA.

Créer des assistants de santé virtuels avec des fonctionnalités de soins de santé intégrées telles que des bases de données médicales et des protocoles de triage

Personnaliser en fonction de vos besoins grâce à des options de configuration et des outils d'extensibilité spécifiques aux soins de santé

Exploiter les mécanismes de protection des données personnelles et de sécurité pour s'aligner sur les exigences du secteur en matière de conformité

Authentifier et intégrer des données de DME à l’aide de connexions de données FHIR pour personnaliser les flux de patients

AI conversationnelle pour la santé

Créez des bots de santé en utilisant des bases de connaissances médicales intégrées, des protocoles de triage et des modèles linguistiques formés pour comprendre la terminologie clinique. Déclenchez une transmission transparente d’une interaction avec un bot vers un médecin, une infirmière ou un agent de support. Tirez parti d’une bibliothèque de modèles de scénarios spécifiques au secteur pour accélérer la création de cas d’usage des soins de santé.

Personnalisable et extensible

Prenez en charge les scénarios personnalisés de votre organisation avec des outils d'extensibilité et des options de configuration spécifiques aux soins de santé. Employez des outils de création visuelle pour créer et valider votre logique et utilisez des connexions de données FHIR pour une intégration sécurisée avec les systèmes externes et pour incorporer les données des patients issues des DME. Faites ressortir votre expérience conversationnelle sur plusieurs canaux tels que votre site web ou Microsoft Teams.

Sécurité et conformité

Assurez le respect des exigences de conformité de l’organisation et du secteur. Health Bot est conforme aux normes HIPAA, HITRUST, ISO27001, SOC2, RGPD et plus de 50 cadres de conformité mondiaux et du secteur. Tirez parti des modèles de conformité intégrés et des mécanismes de protection des données personnelles pour recueillir le consentement de l’utilisateur final, des stratégies de conservation des données, des pistes d’audit et du délai de conversation.

Sécurité et conformité complètes et intégrées. Le portefeuille de solutions de conformité le plus étoffé du secteur

  • Microsoft investit plus de USD 1 milliard par an dans la recherche et le développement en matière de cybersécurité.

  • Nous employons plus de 3,500 experts de sécurité qui se consacrent à la sécurité et à la protection des données.

  • Azure a plus de certifications que tout autre fournisseur de services cloud. Affichez la liste complète.

Démarrer gratuitement avec Azure Health Bot

Commencez à créer votre bot Azure Health Bot gratuitement et passez à un plan payant uniquement lorsque vous êtes prêt à passer en production.

Le plan gratuit n’expire pas et il est parfait pour tester vos cas d’usage conversationnels. Générez et publiez une preuve de concept à partager avec les parties prenantes avant la mise en ligne.

Les instances Health Bot du plan gratuit reçoivent 3 000 messages par mois et ont accès à toutes les fonctionnalités, telles que les protocoles de triage intégrés, la base de connaissances médicale et les outils de création de scénarios pour la création de flux personnalisés.

Ressources et documentation pour Azure Health Bot

Prise en main des ressources d’apprentissage

Explorez les ressources appréciées des développeurs

Approuvé par des organisations de toutes tailles

Premera Blue Cross a amélioré l’expérience de ses patients grâce à une réponse plus rapide en mettant en place « Scout », son assistant de santé virtuel intelligent qui offre des services numériques, tels que la vérification de l’état des demandes de remboursement, l’éligibilité et les plans de santé, sur Android et IOS.

Premera Blue Cross

Aurora Health Care aide les patients à trier les symptômes et à localiser les centres de soins à proximité. En utilisant le vérificateur de symptômes de triage intégré, Aurora dirige le patient vers un prestataire de soins approprié en fonction des résultats du triage.

Aurora Health Care

Quest Diagnostics améliore l'expérience de ses patients avec « Quest Bot », un assistant de santé virtuel qui peut répondre aux questions relatives aux tests COVID et de laboratoire, localiser les centres de test à proximité de la zone géographique des patients et les mettre en relation avec des agents réels si une assistance complémentaire est requise.

Quest Diagnostics

Le CDC lutte contre la propagation de la COVID-19 en fournissant un auto-contrôleur public du coronavirus. Le bot de santé du CDC baptisé « Clara » suit les protocoles du CDC pour évaluer la probabilité des symptômes de COVID et a déjà aidé des centaines de millions d’utilisateurs.

CDC

HUS, le plus grand prestataire de soins de santé de Finlande, au service de plus d'un demi-million de patients chaque année, a mis en évidence plusieurs cas d'usage dans le cadre d'une initiative Virtual Health Village, incluant un bot Acné, un bot Varices et un bot pour les problèmes sociaux.

HUS

Forum aux questions sur Azure Health Bot

  • Le service Health bot est disponible dans les régions Est des États-Unis et Ouest de l’UE.
  • Il existe un contrat SLA avec durée de bon fonctionnement de 99,9 % pour le service Health Bot. En savoir plus.
  • Pour commencer, approvisionnez une instance gratuite de Health Bot et créez votre premier bot à l’aide du Guide de démarrage rapide.
  • Health Bot est facilement personnalisable pour prendre en charge tout type de cas d’usage conversationnel. Health Bot dispose d’un environnement de création visuelle et d’outils de développement avancés permettant d’incorporer des scripts personnalisés et de les intégrer à des API tierces.
  • Health Bot inclut de nombreux fournisseurs de contenu médical fiables et cliniquement validés, tels que la Bibliothèque nationale de médecine des États-Unis et les protocoles de triage d'Infermedica. Vous pouvez également intégrer facilement vos propres sources de contenu médical.
  • Oui, Health Bot intègre des outils de localisation permettant de traduire facilement vos scénarios en plusieurs langues. En savoir plus sur la localisation de vos instances Health Bot.

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