Pourquoi l’envoi de demandes en ligne constitue la méthode préférée pour contacter le support technique Azure ?

L’envoi de demandes de support en ligne nous permet d’être plus efficaces et rapides au niveau des compétences techniques que nous apportons. En raison de la nature détaillée des demandes, il est beaucoup plus facile de fournir des informations pertinentes en ligne qu’en lisant ces informations par téléphone. Ce modèle permet également de remplacer les temps d’attente improductifs par un processus en ligne simple et intuitif. Par conséquent, les problèmes des clients sont affectés plus rapidement à l’ingénieur le plus qualifié.

Questions et réponses associées

  • Chaque abonnement impose une limite par défaut au nombre de nœuds de données HDInsight qui peuvent être créés. Si vous devez créer un cluster HDInsight de plus grande taille ou plusieurs clusters HDInsight qui dépassent ensemble la limite maximale de votre abonnement actuel, vous pouvez demander une augmentation des limites de facturation de votre abonnement. Veuillez ouvrir un ticket de support avec Type de support = Facturation. Selon le nombre maximal de nœuds par abonnement que vous demandez, il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires afin de pouvoir optimiser vos déploiements.

  • Un disque temporaire est un stockage directement attaché à la machine virtuelle déployée. Les données stockées sur un disque temporaire sont perdues une fois la machine virtuelle arrêtée. Si vous avez besoin d’un stockage persistant, il existe un certain nombre de types et de tailles de disques de données persistants qui sont chargés séparément. Pour plus d’informations, consultez la page relative à la tarification du stockage. Pour le stockage de machine virtuelle persistant, nous vous recommandons d’utiliser Managed Disks pour profiter de fonctionnalités de gestion, d’une mise à l’échelle, d’une disponibilité et d’une sécurité plus performantes.

  • Oui, avec License Mobility via Software Assurance, vous pouvez apporter votre propre licence pour tous les produits serveur pris en charge par des machines virtuelles.

  • Les périphériques actifs d’un service mobile donné sont identifiés de façon unique par leur ID d’installation. Pour un périphérique physique, l’ID d’installation est généralement persistant, à moins que l’application ne soit désinstallée par l’utilisateur. Pour les émulateurs de périphérique, l’implémentation de l’émulateur contrôle si le même ou un nouvel ID d’installation est signalé à chaque lancement de l’application.

  • Si vous avez ouvert un ticket de support technique Azure et que vous avez besoin d’une analyse de la cause première, vous pouvez en demander une pour toutes les offres de support Azure, dont l’offre Premium.

  • Non. Nous ne facturons aucuns frais pour le transfert de données au sein d’un réseau virtuel.