J'ai acheté un plan de support via mon Contrat Entreprise, mais l’accès au support technique n’est pas encore activé. Comment accéder au support technique pendant cette période intermédiaire ?

Si vous avez déjà passé commande pour un plan de support via le Contrat Entreprise et si la commande est en attente, vous pouvez avoir accès temporairement au support technique. Pour ce faire, envoyez une demande de support relative à la gestion des abonnements via le portail Microsoft Azure, indiquez le plan que vous avez commandé (Standard ou Professional Direct) et décrivez le problème. Un ingénieur du support technique vous recontactera.

Questions et réponses associées

  • Managed Instance permet de mettre à l’échelle le calcul et le stockage indépendamment. Les clients paient le calcul mesuré en vCores, le stockage et la sauvegarde mesurés en Go.

    Managed Instance est facturé selon deux options de tarification :

    • Licence incluse : Est exclus Azure Hybrid Benefit pour SQL Server. Cette option est destinée aux clients qui choisissent de ne pas appliquer leurs licences SQL Server existantes couvertes par Software Assurance à Managed Instance.
    • Taux de base : Prix réduit incluant Azure Hybrid Benefit pour SQL Server. Les clients peuvent choisir cette tarification en utilisant leurs licences SQL Server avec Software Assurance.
  • Managed Instance est facturé à un tarif horaire prévisible basé sur le niveau de service, le calcul provisionné en vCores, le stockage et la sauvegarde provisionnés en Go par mois. Le stockage de sauvegarde jusqu’à 100 % du stockage total de votre base de données est inclus. Au-delà, vous êtes facturé en fonction du nombre de Go par mois.

  • Il existe différentes options d’achat flexibles pour Azure. Pour payer les services Azure, le plus simple et le plus rapide consiste à acheter directement auprès de Microsoft. Pour en savoir plus sur les autres options d’achat, cliquez ici.

  • Découvrez comment gérer les mots de passe.

  • Découvrez comment choisir le bon type d’installation.