Dans quelles langues Microsoft fournit-il le support technique ?

Microsoft fournit actuellement le support en neuf langues : anglais, espagnol, français, allemand, italien, portugais, chinois traditionnel, coréen et japonais. Microsoft fournit un support 24h/24 et 7j/7 en anglais pour tout type de gravité et en japonais pour le type de gravité A uniquement. Le support technique est disponible pendant les heures ouvrables locales uniquement pour l’ensemble des langues et gravités prises en charge. Le support technique en dehors des heures ouvrables est fourni en anglais (avec des services de traduction). Vous pouvez choisir d’attendre le début des heures ouvrables pour recevoir un support technique dans votre langue.

Questions et réponses associées

  • Managed Instance permet de mettre à l’échelle le calcul et le stockage indépendamment. Les clients paient le calcul mesuré en vCores, le stockage et la sauvegarde mesurés en Go.

    Managed Instance est facturé selon deux options de tarification :

    • Licence incluse : Est exclus Azure Hybrid Benefit pour SQL Server. Cette option est destinée aux clients qui choisissent de ne pas appliquer leurs licences SQL Server existantes couvertes par Software Assurance à Managed Instance.
    • Taux de base : Prix réduit incluant Azure Hybrid Benefit pour SQL Server. Les clients peuvent choisir cette tarification en utilisant leurs licences SQL Server avec Software Assurance.
  • Managed Instance est facturé à un tarif horaire prévisible basé sur le niveau de service, le calcul provisionné en vCores, le stockage et la sauvegarde provisionnés en Go par mois. Le stockage de sauvegarde jusqu’à 100 % du stockage total de votre base de données est inclus. Au-delà, vous êtes facturé en fonction du nombre de Go par mois.

  • Oui, nous prenons en charge la virtualisation imbriquée sur Azure Hybrid Benefit et le client n’a pas besoin d’allouer des licences Windows Server supplémentaires pour les machines virtuelles imbriquées.

  • Envoyez une demande de support à partir du portail Azure. Sélectionnez « Support » dans la barre de menu ou ouvrez le hub « Aide + support ». Pour plus d’informations, consultez Création d’une demande de support Azure. L’accès au support relatif à la gestion et à la facturation des abonnements est inclus avec votre abonnement Microsoft Azure. En outre, le support technique est fourni via l’un des plans de support Azure.