Forum aux questions sur la Place de marché

Réponses aux questions les plus courantes sur la Place de marché Microsoft Azure

Général

  • La Place de marché Azure est un marché en ligne d'applications et de services qui permet aux startups et aux éditeurs de logiciels indépendants de proposer leurs solutions aux clients Azure partout dans le monde.

  • La Place de marché Azure rassemble en une seule plateforme les écosystèmes partenaires de Microsoft Azure afin de mieux répondre aux besoins de nos clients et partenaires. Ceci permet d'améliorer les expériences existantes et de simplifier la recherche, l'achat et le déploiement d'une large gamme d'applications et de services en quelques clics.

  • La Place de marché Azure propose actuellement des images de machine virtuelle, des extensions de machine virtuelle, des API, des applications et des services Machine Learning.

Clients

  • Vous pouvez retrouver les offres de la Place de marché Azure sur https://azuremarketplace.microsoft.com/ ou dans le portail de gestion Microsoft Azure. Une fois connecté au portail de gestion, vous pouvez rapidement configurer, déployer et gérer le produit, comme pour les autres services cloud Azure.

  • Les clients peuvent déployer la solution sur n'importe laquelle des régions Azure activées par l'éditeur. Les clients peuvent sélectionner les centres de données situés à proximité de leur site pour optimiser les performances et respecter leur budget.

  • Non, les suppressions sont définitives. Si vous supprimez accidentellement un abonnement, vous pourrez facilement le redémarrer en l'achetant de nouveau. Toutefois, vous aurez perdu toutes les fonctionnalités ou services prépayés non utilisés. Par conséquent, soyez prudent lors de la suppression d'un abonnement.

  • Vous pouvez connecter votre environnement de développement local aux achats réalisés depuis la Place de marché Azure. Toutefois, ceux-ci ne pourront pas être répliqués localement.

  • Non, Azure ne vous avertira pas si vous choisissez de supprimer un achat dont dépend votre application.

  • Les dépendances ne sont pas automatiquement gérées pour les offres de la Place de marché Azure. Avant le déploiement, lisez attentivement la description du produit acheté sur la Place de marché Azure afin de déterminer l'existence éventuelle de dépendances.

  • Pour migrer votre abonnement Azure et les machines virtuelles de la Place de marché Azure, vous devez supprimer ces dernières avant d’associer votre compte Azure et les abonnements associés à votre Contrat Entreprise. Une fois que vous avez effectué la migration de votre compte Azure et des abonnements associés, vous pouvez de nouveau acheter des machines virtuelles de la Place de marché Azure. Les frais d’utilisation qui en résultent sont facturés de façon trimestrielle dans le cadre du Contrat Entreprise.

  • Vous pouvez associer votre compte Azure et les abonnements associés à votre Contrat Entreprise, mais les frais facturés par l'éditeur de logiciels indépendant sur votre machine virtuelle de la Place de marché Azure seront toujours prélevés sur le même moyen de paiement, par exemple votre carte de crédit. Pour activer le prélèvement des frais par un éditeur de logiciels indépendant pour vos machines virtuelles Place de marché Azure sur votre Contrat Entreprise, vous devez redéployer vos machines virtuelles de la Place de marché Azure dans un nouvel abonnement créé via le portail Enterprise.

  • Les clients disposant d'un Contrat Entreprise indirect doivent contacter leur fournisseur LSP (Licensing Solution Provider) pour toutes les questions relatives à la tarification de la Place de marché Azure.

  • Oui, pour les clients Contrat Entreprise, l'administrateur en charge de l'inscription peut désactiver les privilèges d'achat pour tous les comptes inscrits et les réactiver le temps d'effectuer un achat.

  • La Place de marché Azure est accessible aux clients Microsoft Azure dans les pays suivants :

    Afrique du Sud, Algérie, Allemagne, Arabie Saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Bahreïn, Belarus, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Danemark, Égypte, Émirats arabes unis, El Salvador, Équateur, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, République de Chypre, République tchèque, République dominicaine, Grèce, Guatemala, Hong Kong R.A.S., Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Koweït, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, République de Macédoine, Malaisie, Malte, Maroc, Mexique, Monténégro, Nigéria, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Panama, Paraguay, Pays-Bas, Pérou, Philippines, Pologne, Porto Rico, Portugal, Oman, Qatar, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Suède, Suisse, Thaïlande, Taïwan, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Turquie, Ukraine, Uruguay, Venezuela.

    Actuellement, seules les offres de la Place de marché et BYOL (apportez votre propre licence) sont disponibles pour les clients Azure CSP et Open.

Éditeurs

  • Rendez-vous sur https://azure.microsoft.com/marketplace/programs/certified/ pour en savoir plus sur le programme Microsoft Azure Certified et découvrir comment publier et vendre vos applications et services sur la Place de marché Azure.

  • Le programme Microsoft Azure Certified est conçu pour aider les partenaires à développer leur activité, en certifiant que leurs applications et services sont compatibles avec Azure. Lorsque vos solutions sont certifiées, vous avez accès à de nouveaux moyens de promotion et de vente, avec assistance marketing et mention dans le répertoire Place de marché Azure, où les clients peuvent découvrir et déployer votre application à côté de solutions Microsoft.

    Pour plus d’informations sur le programme Microsoft Azure Certified, rendez-vous sur https://azure.microsoft.com/marketplace/programs/certified/.

  • Les partenaires de la Place de marché Azure doivent proposer des services adaptés aux développeurs et professionnels de l'informatique qui utilisent Azure pour créer des applications et gérer leurs activités. Vous devez également fournir un contrat de niveau de licence, une politique de confidentialité, ainsi qu'une assistance en ligne et par téléphone.

  • Non, il n'est pas nécessaire de faire partie du Microsoft Partner Network.

  • La Place de marché Azure est intégrée au portail Microsoft Azure classique. Les développeurs et les professionnels de l'informatique qui utilisent Azure y ont accès à chaque connexion. En plus d'être accessibles via le portail de gestion, les solutions de la Place de marché Azure sont présentées sur le site web Place de marché Azure.

  • Pour obtenir des instructions détaillées en vidéo sur la publication, consultez le Centre Machine Learning.

  • Tous les paiements de Microsoft sont traités par transfert électronique de fonds tous les mois (45 jours net).

  • La publication sur la Place de marché Azure est gratuite.

  • Ouvrez un incident auprès du support technique Microsoft ici.

  • Vous pouvez signaler toute infraction relative au contenu via le formulaire de violation de propriété intellectuelle situé ici.

  • Les éditeurs basés dans les pays suivants peuvent actuellement vendre dans la Place de marché Azure : Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Bélarus, Belgique, Bénin, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Canada, République centrafricaine, Tchad, Chili, Colombie, Comores, Congo, République démocratique du Congo, Costa Rica, Côte D’Ivoire, Croatie, Chypre, République Tchèque, Danemark, Dominique, République dominicaine, Équateur, Égypte, El Salvador, Érythrée, Estonie, Éthiopie, Fidji, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, Ghana, Grèce, Guatemala, Guinée, Haïti, Honduras, Hong Kong (R.A.S.), Hongrie, Islande, Inde, Indonésie, Irak, Irlande, Israël, Italie, Jamaïque, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Corée du Sud, Koweït, Laos, Lettonie, Liban, Libéria, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madagascar, Malawi, Malaisie, Mali, Malte, Maurice, Mexique, Monaco, Mongolie, Monténégro, Maroc, Mozambique, Népal, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Nicaragua, Niger, Nigéria, Norvège, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Pérou, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, Roumanie, Russie, Rwanda, Arabie saoudite, Sénégal, Serbie, Sierra Leone, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Somalie, Afrique du Sud, Espagne, Sri Lanka, Suède, Suisse, Tadjikistan, Tanzanie, Thaïlande, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Turquie, Turkménistan, Ouganda, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis, Uruguay, Ouzbékistan, Venezuela, Vietnam, Zambie et Zimbabwe.

  • La Place de marché Azure est un marché qui permet aux éditeurs de promouvoir et de vendre leurs produits et leurs services aux clients Azure. Vous accédez instantanément à plus de 88 marchés dans le monde et à la clientèle entreprise d'Azure, qui inclut plus de 66 % des sociétés figurant dans le classement Fortune 500 et de nombreux développeurs de premier plan dans le monde.

Prix et facturation

  • Les prix varient en fonction des types de produits. Les frais liés aux logiciels des éditeurs de logiciels indépendants et aux coûts d'infrastructure Azure sont facturés séparément via votre abonnement Azure. Les modèles de tarification sont les suivants :

    • Modèle BYOL : offres avec apport de sa propre licence. Vous obtenez le droit d'accéder à l'offre ou de l'utiliser en dehors de la Place de marché Azure et ne faites l'objet d'aucune facturation pour l'utilisation de l'offre dans Place de marché Azure.
    • Gratuit : référence SKU gratuite. Aucuns frais ne vous sont facturés pour la Place de marché Azure dans le cadre de l’utilisation de l’offre.
    • Essai gratuit du logiciel (essayez-le maintenant) : version complète de l'offre disponible gratuitement pour une durée limitée. Aucuns frais de la Place de marché Azure ne vous est facturé pour l'utilisation de l'offre pendant la période d'évaluation. À l’expiration de la période d’essai, vous êtes facturé automatiquement au tarif standard lors de l’utilisation de l’offre.
    • Facturation basée sur l'utilisation : vous êtes facturé selon l'utilisation réelle de l'offre. Pour les images Machines Virtuelles, les frais de la Place de marché Azure sont facturés sur une base horaire. Pour les services de développement et les API, vous êtes facturé selon l’unité de mesure définie par l’offre.
    • Tarif mensuel : des frais fixes vous sont facturés chaque mois (à compter de la date de début de l'abonnement à ce plan). Le tarif mensuel peut être calculé au prorata en cas d’annulation en cours de mois ou de services non utilisés.

    Pour plus de détails sur la tarification, rendez-vous sur la page des détails de la solution sur /fr-fr/marketplace/ ou le portail Microsoft Azure classique.

  • L'abonnement de niveau gratuit est disponible gratuitement de façon perpétuelle, alors que l'essai gratuit de logiciel est une offre payante, temporairement gratuite pendant un temps limité, au terme duquel elle se convertit en abonnement payant.

  • Non. Aucun mode de paiement n'est requis pour déployer des offres du niveau Gratuit. Un mode de paiement est toutefois nécessaire pour les offres en version d'évaluation.
  • Oui. Les clients disposant d'un Contrat Entreprise peuvent acheter des applications et services dans la Place de marché Azure. Les tarifs sont définis par les éditeurs de logiciels indépendants. Par conséquent, les remises de licences en volume Microsoft standard ne s'appliquent pas aux offres de la Place de marché Azure.

  • Non. Aucune forme de crédit d’abonnement Azure ni aucun montant financier présent sur votre compte ne peut être utilisé pour vos achats sur la Place de marché Azure. Ceci est applicable au crédit d'essai d'un mois gratuit, au crédit mensuel MSDN, aux crédits obtenus par des promotions Azure, au solde de votre compte et à tout autre crédit gratuit qui vous est fourni par Azure.

    Cependant, de nombreux partenaires de la Place de marché proposent des évaluations gratuites et des plans gratuits pour leurs solutions.

  • Non. Le prix des solutions dans la Place de marché Azure est défini par les éditeurs de logiciels indépendants et les remises de licences en volume Microsoft standard ne s'appliquent pas aux achats sur la Place de marché Azure.

  • Les achats sur la Place de marché Azure utilisent le même moyen de paiement que votre abonnement Azure et sont facturés séparément de votre utilisation des services Azure.

    Les clients MOSP (web directs) seront facturés sur la même carte de crédit que celle qui figure dans leur profil d'abonnement Azure. Si aucune carte de crédit n'est enregistrée (si vous avez reçu une dispense spéciale pour que les frais Azure vous soient facturés à vous), vous ne pourrez pas effectuer d'achats sur la Place de marché Azure tant que vous ne disposez pas d'un abonnement Azure avec carte de crédit.

    Les clients disposant d'un Contrat Entreprise seront facturés sur la base de ce contrat. Les achats sur la Place de marché Azure seront facturés à l'échéance du terme comme un dépassement sur une seule facture trimestrielle. Les clients disposant d'un Contrat Entreprise indirect, de l'enseignement et du secteur public seront facturés par leur fournisseur de services de concession de licences.

  • Les clients MOSP (web directs) peuvent consulter les détails de leur abonnement Place de marché dans le menu Place de marché du portail de facturation Azure. Les clients qui ont acheté des machines virtuelles à partir de la Place de marché peuvent connaître l’état des frais cumulés dans le portail de gestion Microsoft Azure.

    Les clients disposant d'un Contrat Entreprise peuvent consulter les détails de leur abonnement Place de marché dans l'onglet Place de marché Azure dans l'affichage de facturation et de gestion du compte du portail Enterprise. Remarque : les clients disposant d'un Contrat Entreprise indirect verront uniquement les informations relatives à l'offre et l'utilisation. Les détails de la tarification ne seront pas disponibles dans le portail Enterprise.

  • Comme ce complément est associé à la machine virtuelle Azure, pour annuler l’achat sur la Place de marché Azure, vous devez cesser d’exécuter la machine virtuelle en l’annulant/la supprimant. Cette opération arrêtera l’utilisation et la facturation des frais relatifs à l’achat sur la Place de marché Azure.

  • La fréquence de facturation dépend du type d'abonnement Place de marché que vous avez acheté et du type de contrat Azure que vous avez conclu.

    • Tous les clients MOSP (web directs) verront leurs achats de la Place de marché Azure facturés tous les mois.
    • Les frais mensuels des abonnements sont facturés à terme échu, chaque mois, lors de l’anniversaire d’achat.
    • Les frais horaires des abonnements sont facturés à terme échu. Ils sont facturés au moyen de l’instrument de paiement que vous avez enregistré 10 jours après la date anniversaire de l’achat, tous les mois.
    • Les clients disposant d'un Contrat Entreprise seront facturés chaque trimestre à l'échéance du terme. Tout achat effectué dans la Place de marché Azure sera facturé comme dépassement par rapport au Contrat Entreprise.
  • Bien que la plupart des abonnements Microsoft puissent facilement être transférés vers votre Contrat Entreprise, les achats sur la Place de marché Azure effectués avec ces abonnements ne peuvent pas l'être.

    Pour migrer des machines virtuelles achetées sur la Place de marché Azure vers votre abonnement Contrat Entreprise, vous devez en annuler l'approvisionnement dans votre abonnement MOSP, puis les déployer de nouveau, dans votre abonnement Contrat Entreprise.

    Pour migrer d'autres services achetés sur la Place de marché Azure vers votre abonnement Contrat Entreprise, vous devez les annuler dans votre abonnement MOSP, puis les acheter à nouveau dans votre abonnement Contrat Entreprise. Vous pourrez par la suite envoyer une demande de crédit et obtenir un remboursement pour le mois où la couverture entre des deux abonnements Place de marché se chevauche. Pour cela, créez un ticket de support ici.

  • « Tarif » désigne le coût de la machine virtuelle Azure qui exécute le logiciel. « Tarif logiciel » désigne le coût du logiciel de l’éditeur de Place de marché exécuté sur une machine virtuelle Azure. « Tarif total » désigne le coût total combiné de la machine virtuelle Azure et du logiciel de l’éditeur de la Place de marché exécuté sur celle-ci.
  • Oui. Les crédits d’abonnement ou montants financiers Azure présents sur votre compte peuvent être utilisés pour vos achats de produits et services Azure requis pour exécuter les offres de la Place de marché Azure. Par exemple, vous pouvez utiliser les crédits de contrat de licence prépayé Azure pour acheter le composant de machine virtuelle (« tarif ») d’une offre de machine virtuelle de la Place de marché Azure. Toutefois, ni les crédits d’abonnement ni les montants financiers Azure ne peuvent s’appliquer aux logiciels d’éditeurs de la Place de marché (« tarif logiciel ») exécutés sur une machine virtuelle Azure.

Assistance

  • Pour les problèmes de facturation et d’abonnement concernant vos achats sur la Place de marché Azure, contactez le support Azure. Pour les problèmes de support technique relatifs à votre achat sur la Place de marché Azure, contactez directement l’éditeur aux coordonnées fournies sur la page de détails de la solution, sur la Place de marché Azure.

  • Les éditeurs de la Place de marché assurent tout le support technique. Les coordonnées des éditeurs et/un lien vers le site web de support se trouvent dans la page des détails de la solution sur la Place de marché Azure.

  • Contactez l'assistance Microsoft via l'assistance Azure.

  • Le forum de la Place de marché Azure est disponible ici.

  • Ouvrez un incident auprès du support technique Microsoft ici.

  • Les clients doivent contacter directement l'éditeur de la solution. Ces coordonnées se trouvent dans la page des détails de la solution sur la Place de marché Azure. Elles peuvent également se trouver via un lien de support technique sur le site web de l'éditeur.

  • Les achats effectués sur la Place de marché Azure ne peuvent pas être retournés, mais ils peuvent être annulés ou supprimés. Une fois l'abonnement annulé ou supprimé, les mois qui suivent ne vous sont pas facturés.

    Les clients doivent contacter directement l'éditeur pour tout problème technique lié à leur service Place de marché. Les coordonnées des éditeurs et/un lien vers le site web de support se trouvent dans la page des détails de la solution sur la Place de marché Azure.

  • Une estimation de votre utilisation se trouve dans le tableau de bord de vos achats, dans le portail de gestion Microsoft Azure. Cette estimation peut ne pas comprendre les activités récentes et peut être basée sur des projections dérivées de l'utilisation passée. Dans le cadre d'une version préliminaire publique, cette possibilité peut ne pas être disponible pour tous les achats et peut varier en fonction du type de produit.