Azure for
Intelligent Retail

Create a personalized and seamless shopping experience that influences buying behavior, empowers employees to delight consumers with outstanding service at every point along their shopping journey and optimize retail operations with an intelligent, trusted, and secure platform.

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Des interfaces numériques qui rendent les achats agréables et gratifiants aux solutions de productivité et de collaboration qui permettent aux employés de détail d'offrir un service de grande qualité à la clientèle, en passant par les systèmes intelligents qui fournissent des connaissances approfondies et permettent une prise de décision et une personnalisation avancées. Microsoft transforme l'avenir du commerce de détail en responsabilisant les utilisateurs tout au long de l'expérience d'achat.

Impliquez les clients avec des expériences de distribution personnalisées

Lorsque vous collectez et comprenez les données sur le comportement d’achat, vous pouvez anticiper les besoins et intérêts des clients et y répondre avec des offres et des expériences personnalisées dans l’ensemble de vos canaux de vente au détail. Avec la personnalisation, vous augmentez la pertinence de votre marque, l’efficacité de vos promotions et boostez les ventes.

Encouragez les employés à fournir un service client d’exception

Un service client d’excellence et la satisfaction des clients sont indispensables à la réussite d’un magasin de vente au détail. Offrez aux personnes les outils qui boostent la productivité, encouragent la collaboration et font la promotion du partage d’insights relatifs à l’activité des clients, etc. Une offre de commerce unifiée avec des fonctionnalités mobiles et de réseaux sociaux intégrées permet aux personnes de travailler efficacement et d’agir rapidement pour fournir un service client différencié et personnalisé.

Tirez parti des insights pilotés par des données pour augmenter vos revenus

Avec une plateforme multicanaux agile, fiable et sécurisée pour les analytiques avancées, vous pouvez améliorer les prévisions et apporter des modifications en temps réel pour optimiser les conditions en constante évolution. Prévoyez la demande des clients, découvrez comment vendre pour accroître la fidélisation et modernisez votre chaîne d’approvisionnement, tout en garantissant la protection et la confidentialité des données des employés et des clients.

Tirez des enseignements de vos données pour ouvrir de nouvelles opportunités de revenus

Le volume de données est immense. Utilisez-les pour comprendre votre client, améliorer les offres actuelles et en créer de nouvelles pour vous démarquer de vos concurrents. Obtenez des insights avancés sur ce que vos clients disent de vos produits et répondez en innovant.

Asos

“All the traffic that we had—and it was more than we ever had before—went through the new Azure architecture and it was remarkably trouble-free.”

Bob Strudwick, directeur technique

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