Azure pour la vente au détail

Fournissez des expériences différenciées, transparentes et personnelles qui impliquent vos clients en ligne et dans les magasins. En utilisant Microsoft Azure, vous pouvez exploiter les insights basés sur les données relatifs aux clients, dans tous les aspects de votre activité, pour stimuler la profitabilité et la croissance.

ASOS

“All the traffic that we had—and it was more than we ever had before—went through the new Azure architecture and it was remarkably trouble-free.”

Bob Strudwick, directeur technique

Impliquez les clients avec des expériences de vente au détail personnalisées

Lorsque vous collectez et comprenez les données sur le comportement d’achat, vous pouvez anticiper les besoins et intérêts des clients et y répondre avec des offres et des expériences personnalisées dans l’ensemble de vos canaux de vente au détail. Avec la personnalisation, vous augmentez la pertinence de votre marque, l’efficacité de vos promotions et boostez les ventes.

Asos
“In a world where we have 85,000 products on the site and 4,500 products going live each week, we need to make sure that the right subset of those products is in front of our consumers. Now, the products and content will be more relevant to you as a shopper.”

Bob Strudwick, directeur technique

Encouragez les employés à fournir un service client d’exception

Un service client d’excellence et la satisfaction des clients sont indispensables à la réussite d’un magasin de vente au détail. Offrez aux personnes les outils qui boostent la productivité, encouragent la collaboration et font la promotion du partage d’insights relatifs à l’activité des clients, etc. Une offre de commerce unifiée avec des fonctionnalités mobiles et de réseaux sociaux intégrées permet aux personnes de travailler efficacement et d’agir rapidement pour fournir un service client différencié et personnalisé.

Mark and Spencer
“We’re adapting technology to our needs so we can work together on a joint mission to do the best for our customers and colleagues.”

Carl Dawson, Directeur informatique

Tirez parti des insights pilotés par des données pour augmenter vos revenus

Avec une plateforme multicanaux agile, fiable et sécurisée pour les analytiques avancées, vous pouvez améliorer les prévisions et apporter des modifications en temps réel pour optimiser les conditions en constante évolution. Prévoyez la demande des clients, découvrez comment vendre pour accroître la fidélisation et modernisez votre chaîne d’approvisionnement, tout en garantissant la protection et la confidentialité des données des employés et des clients.

Coop Italia
“Dynamics AX is fulfilling our wish to have one system of record, one version of the truth, and a simplified applications portfolio, especially for the corporate office environment. The combination of those things coupled with business intelligence and reporting will yield efficiencies and improve our ordering in the ongoing months—we planned for this; it was part of how we made the decision to go with Microsoft Dynamics AX.”

Mike Tedder, Chef de l’exploitation

Tirez des enseignements de vos données pour ouvrir de nouvelles opportunités de revenus

Le volume de données est immense. Utilisez-les pour comprendre votre client, améliorer les offres actuelles et en créer de nouvelles pour vous démarquer de vos concurrents. Obtenez des insights avancés sur ce que vos clients disent de vos produits et répondez en innovant.

Weka Health Solutions
“Technology such as Kinect and Azure combined with interactive shelves and digital screens helped us overcome some of the barriers that are typically encountered in today’s supermarkets, where cluttered aisles, vertical shelves and limited information are preventing potential interactions between customers, tainting purchase decisions, and blocking the view across the shop floor.”

Gabriele Tubertini, Responsable informatique

Services Azure associés et produits Microsoft

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