Azure Communication Services

Créez des expériences de communication enrichies avec la même plateforme sécurisée que celle utilisée par Microsoft Teams

Créez des expériences de communication attrayantes à grande échelle

Azure Communication Services intègre des API de communication enrichies à toutes vos applications, quel que soit l’appareil ou la plateforme, à l’aide de l’infrastructure fiable et sécurisée qui alimente Microsoft Teams.

Atteignez les clients en tout lieu avec une plateforme de communication complètement managée

Offrez des fonctionnalités de messagerie vidéo, vocales, de conversation et de texte partout où vos utilisateurs se trouvent, au sein de vos applications, sites web et plateformes mobiles.

Mettez à l’échelle avec la plateforme globale utilisée par Microsoft Teams

Utilisez une plateforme mondiale fiable à laquelle des millions d’utilisateurs font confiance quotidiennement.

Créez un cloud sécurisé et conforme

Atteignez davantage d’utilisateurs sans compromettre la sécurité, en utilisant le cloud le plus sécurisé et le plus conforme.

Favorisez l’engagement des clients avec des communications activées par des API.

Faites participer les utilisateurs dans les applications web et mobiles. Ajoutez des workflows de communication aux applications avec des SDK et des API flexibles pour les plateformes et les langages courants, notamment iOS, Android, Web, .NET et JavaScript.

Effectuez un scale-up ou scale-down avec une plateforme mondiale éprouvée

Tirez parti d’un réseau global à faible latence qui se met à l’échelle automatiquement pour répondre à votre demande. Fournissez des fonctionnalités de messagerie et d’appel de classe Entreprise fiables, avec seulement quelques lignes de code.

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Améliorez vos communications avec les outils et services Azure

Améliorez votre engagement client avec l’analyse des sentiments et la traduction Azure AI pour les messages échangés via le chat. Créez facilement des workflows d’automatisation basés sur des SMS qui se connectent aux systèmes backend avec Azure Event Grid et Logic Apps.

Vendez plus rapidement avec un ensemble robuste de services et d’outils conçus pour fournir une configuration légère des fonctionnalités de communication. Profitez des outils et services de développement Azure tels que Visual Studio, Azure App Service, Azure Functions serverless et DevOps avec GitHub.

En savoir plus sur l’intelligence artificielle Azure

Le plus grand portefeuille de sécurité et de conformité

  • Une solution de communication conçue pour répondre à tous vos besoins en matière de conformité (HIPAA, RGPD, etc).
  • Bénéficiez d’une protection multicouche à la pointe du secteur avec des contrôles de sécurité intégrés, notamment la sécurité réseau et le chiffrement.
  • Tirez parti de fonctionnalités telles que l’identité Azure Active Directory pour simplifier la sécurité et la conformité de vos communications.
  • Microsoft investit plus de 1 milliard de dollars USD par an dans la recherche et le développement en matière de cybersécurité. De plus, Microsoft emploie 3,500 experts en sécurité qui se concentrent sur la sécurisation de vos données et de votre confidentialité.
  • Azure a plus de certifications que tout autre fournisseur de services cloud. Affichez la liste complète.

Audio et vidéo de haute qualité

Fonctionnalités à faible latence pour une expérience d’appel ininterrompue.

Générez et contrôlez les expériences de communication que vous souhaitez.

Passez en toute transparence des appels vocaux aux appels vidéo dans une expérience de communication multicanal.

Enrichissez les expériences des applications avec des fonctionnalités de conversation qui renforcent la connexion en temps réel

Lancez-vous dans une session en un seul clic, pour une réponse en temps réel.

Personnalisez les conversations clients avec une interface d’agent conversationnel.

Gérez facilement les besoins croissants du service client avec un délai de résolution rapide.

Le mode de connexion avec les clients qui connaît une évolution rapide

Fournissez des informations importantes aux utilisateurs à tout moment et en tout lieu.

Améliorez les interactions en déplacement avec des intégrations multimédias riches et des connexions fluides.

Intégrez les SMS dans des applications et des workflows existants avec les services Azure Logic Apps et Event Grid.

Activez les scénarios de communication de bout en bout avec les fonctionnalités de téléphonie

Provisionnez des numéros qui prennent en charge les appels entrants et sortants.

Éliminez les appels ou les SMS non sollicités avec des numéros sains exécutés via une vérification approfondie

(Bientôt disponible) Intégrez des équipements locaux et des réseaux de télécommunications existants à SIP.

Prise en main d’Azure Communication Services

Présentation

Présentation technique, guides de démarrage rapide, tutoriels et bien plus encore.

SDK et exemples

Soyez opérationnel tout en expérimentant avec nos exemples.

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Bien démarrer