Azure Communication Services

Créez des expériences de communication enrichies avec la même plateforme sécurisée que celle utilisée par Microsoft Teams

Créez des expériences de communication attrayantes à grande échelle

Azure Communication Services is a platform with rich communication APIs, video APIs, and SMS APIs for deploying your applications across any device, on any platform, using the same reliable and secure infrastructure that powers Microsoft Teams.

Reach customers anywhere with a fully managed platform

Deliver video, voice, chat, text messaging, and telephony experiences anywhere your customers are—across your applications, websites, and mobile platforms.

Mettez à l’échelle avec la plateforme globale utilisée par Microsoft Teams

Use a reliable global platform trusted by millions of people daily.

Créez un cloud sécurisé et conforme

Reach more customers without compromising security using a secure and compliant cloud.

Favorisez l’engagement des clients avec des communications activées par des API.

Faites participer les utilisateurs dans les applications web et mobiles. Ajoutez des workflows de communication aux applications avec des SDK et des API flexibles pour les plateformes et les langages courants, notamment iOS, Android, Web, .NET et JavaScript.

Créez des expériences personnalisées connectées à Microsoft Teams

Proposez des applications personnalisées dans lesquelles les employés bénéficient de la sécurité, de la familiarité et des capacités des équipes Microsoft, et les utilisateurs externes bénéficient d’une expérience de communication personnalisée sur une application web ou mobile. Économisez sur l’utilisation de la VoIP et des conversations dans votre licence Microsoft 365 actuelle.*

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*VoIP and chat usage for Microsoft Teams endpoints are included with M365 licenses.

Effectuez un scale-up ou scale-down avec une plateforme mondiale éprouvée

Tirez parti d’un réseau global à faible latence qui se met à l’échelle automatiquement pour répondre à votre demande. Fournissez des fonctionnalités de messagerie et d’appel de classe Entreprise fiables, avec seulement quelques lignes de code.

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Améliorez vos communications avec les outils et services Azure

Connect to Azure Bot Services and improve your customer experience with intelligent voice assistants for handling customer calls. Tap into Azure Cognitive Services for translation and sentiment analysis of chat messages. Easily build SMS-based automation workflows connected to back-end systems with Azure Event Grid and Logic Apps.

En savoir plus sur Azure Bot Service

Le plus grand portefeuille de sécurité et de conformité

  • Conçu pour répondre aux besoins de conformité comme le HIPAA et le Règlement général sur la protection des données.
  • Bénéficiez de contrôles de sécurité intégrés, notamment la sécurité réseau et le chiffrement.
  • Tirez parti de fonctionnalités telles que l’identité Azure Active Directory pour simplifier la sécurité.
  • Microsoft investit plus de 1 milliard de dollars USD par an dans la recherche et le développement en matière de cybersécurité.
  • We employ more than 3,500 security experts who are dedicated to data security and privacy.
  • Azure a plus de certifications que tout autre fournisseur de services cloud. Affichez la liste complète.

Tarification flexible qui s’adapte à vos besoins

Répondez aux besoins de votre organisation en termes d’activité et de budget avec un paiement à l’utilisation compétitif.

Audio et vidéo de haute qualité

Tirez parti des fonctionnalités à faible latence pour une expérience d’appel ininterrompue.

Générez et contrôlez les expériences de communication que vous souhaitez.

Passez en toute transparence des appels vocaux aux appels vidéo dans une expérience de communication multicanal.

Des fonctionnalités de conversation qui renforcent la connexion en temps réel

Lancez-vous dans une session en un seul clic, pour une réponse en temps réel.

Personnalisez les conversations clients avec une interface d’agent conversationnel.

Gérez facilement les besoins croissants du service client avec un délai de résolution rapide.

Le mode de connexion avec les clients qui connaît l’évolution la plus rapide

Fournissez des informations importantes aux clients à tout moment et en tout lieu.

Améliorez les interactions en déplacement avec des interopérabilités multimédias riches et des connexions fluides.

Utilisez les SMS dans les applications et les workflows existants avec les services Azure Logic Apps et Event Grid.

Des scénarios de communication de bout en bout avec les fonctionnalités de téléphonie

Provisionnez des numéros qui prennent en charge les appels entrants et sortants.

Éliminez les appels ou les SMS non sollicités avec des numéros sains exécutés via une vérification approfondie.

Connect your on-premises equipment and carrier of choice with direct routing.

Prise en main d’Azure Communication Services

Présentation

Explore the technical overview, quickstarts, tutorials, and more.

SDK et exemples

Get up and running while experimenting with samples.

Approuvé par des organisations de toutes tailles

Laerdal Medical

"With Azure Communication Services, we provide rescuers with support and real-time CPR feedback from informed, expert dispatchers with the hope of saving more lives."

Helge Myklebust : Directeur de la recherche, Laerdal Medical
Laerdal Medical

Informations, blogs et annonces concernant la solution Communication Services

Forum aux questions sur la solution Azure Communication Services

  • Les appels vocaux et vidéo (VoIP uniquement) et les services de conversation sont disponibles dans le monde entier, avec un stockage de données client et un support disponibles uniquement aux États-Unis. Les fonctionnalités SMS et Téléphonie sont disponibles aux uniquement États-Unis.
  • Developers enjoy free VoIP and Chat usage for Teams apps users. Standard VoIP and Chat pricing applies to participant usage on Azure Communication Services endpoints.

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    *VoIP and chat usage for Microsoft Teams endpoints are included with M365 licenses.

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