Azure Communication Services

Cree experiencias de comunicación enriquecidas con la misma plataforma segura que utiliza Microsoft Teams.

Cree experiencias de comunicación atractivas a gran escala

Azure Communication Services is a platform with rich communication APIs, video APIs, and SMS APIs for deploying your applications across any device, on any platform, using the same reliable and secure infrastructure that powers Microsoft Teams.

Reach customers anywhere with a fully managed platform

Deliver video, voice, chat, text messaging, and telephony experiences anywhere your customers are—across your applications, websites, and mobile platforms.

Amplíe su alcance con la misma plataforma mundial que utiliza Microsoft Teams

Use a reliable global platform trusted by millions of people daily.

Cree soluciones en una nube segura y conforme con la normativa

Reach more customers without compromising security using a secure and compliant cloud.

Interactúe con los clientes mediante una comunicación habilitada por API

Comuníquese con otras personas a través de aplicaciones web y móviles. Agregue flujos de trabajo de comunicación a las aplicaciones con SDK y API flexibles para plataformas y lenguajes comunes, como iOS, Android, la Web, .NET y JavaScript.

Cree experiencias de aplicación personalizadas conectadas a Microsoft Teams

Ofrezca experiencias de aplicación personalizadas en las que los empleados se beneficien de la seguridad, la familiaridad y la funcionalidad de Microsoft Teams, y los usuarios externos disfruten de una experiencia de comunicación personalizada en una aplicación web o móvil. Ahorre en el uso de VoIP y chat con su licencia actual de Microsoft 365.*

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*VoIP and chat usage for Microsoft Teams endpoints are included with M365 licenses.

Escale o reduzca verticalmente la capacidad con una plataforma mundial de eficacia probada

Aproveche una red mundial de baja latencia con escalabilidad automática para atender la demanda. Ofrezca características confiables de llamadas, chat y mensajería de nivel empresarial con solo escribir algunas líneas de código.

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Mejore sus comunicaciones con servicios y herramientas de Azure

Connect to Azure Bot Services and improve your customer experience with intelligent voice assistants for handling customer calls. Tap into Azure Cognitive Services for translation and sentiment analysis of chat messages. Easily build SMS-based automation workflows connected to back-end systems with Azure Event Grid and Logic Apps.

Más información acerca Azure Bot Service

La mayor cartera de seguridad y cumplimiento normativo

  • Diseñado para satisfacer las necesidades de cumplimiento de normas como la HIPAA y el Reglamento general de protección de datos.
  • Obtenga controles de seguridad integrados, incluidos el cifrado y la seguridad de red.
  • Aproveche características como el control de la identidad mediante Azure Active Directory para simplificar la seguridad.
  • Microsoft invierte más de mil millones de USD al año en la investigación y el desarrollo de la ciberseguridad.
  • We employ more than 3,500 security experts who are dedicated to data security and privacy.
  • Azure tiene más certificaciones que cualquier otro proveedor en la nube. Vea la lista completa.

Precios flexibles que se adaptan a sus necesidades

Satisfaga las necesidades empresariales y presupuestarias de su organización con precios de pago por uso muy competitivos.

Audio y vídeo de alta calidad

Aproveche las características de baja latencia para disfrutar de una experiencia de llamadas sin interrupciones.

Cree y controle las experiencias de comunicación que desee.

Cambie sin problemas entre llamadas de voz y videollamadas en una experiencia de comunicación multicanal.

Funcionalidad de chat que refuerza la conexión en tiempo real

Entre en una sesión con un solo clic para obtener respuestas en tiempo real.

Personalice las conversaciones de los clientes con una interfaz de chat de agente.

Administre fácilmente la creciente necesidad de atención al cliente con un tiempo de resolución rápido.

El método para comunicarse con los clientes que crece con más rapidez

Entregue información importante a los usuarios en cualquier momento y lugar.

Mejore la interacción durante los desplazamientos con una interoperabilidad multimedia avanzada y conexiones fluidas.

Utilice mensajería SMS con las aplicaciones y los flujos de trabajo actuales mediante los servicios Event Grid y Logic Apps de Azure.

Escenarios de comunicación completos con características de telefonía

Aprovisione números que admitan llamadas entrantes y salientes.

Elimine las llamadas o los textos no solicitados con números confiables que se someten a una amplia comprobación.

Connect your on-premises equipment and carrier of choice with direct routing.

Empiece a usar Azure Communication Services

Información general

Explore the technical overview, quickstarts, tutorials, and more.

SDK y ejemplos

Get up and running while experimenting with samples.

Compañías de todos los tamaños confían en él

Laerdal Medical

"With Azure Communication Services, we provide rescuers with support and real-time CPR feedback from informed, expert dispatchers with the hope of saving more lives."

Helge Myklebust, director de investigación, Laerdal Medical
Laerdal Medical

Actualizaciones, blogs y anuncios de Communication Services

Preguntas más frecuentes sobre Azure Communication Services

  • Los servicios de llamadas de voz y vídeo (solo VoIP) y chat están disponibles en todo el mundo, mientras que el almacenamiento de los datos de los clientes y el soporte técnico están disponibles únicamente en Estados Unidos. Las funcionalidades de telefonía y SMS solo están disponibles en Estados Unidos.
  • Developers enjoy free VoIP and Chat usage for Teams apps users. Standard VoIP and Chat pricing applies to participant usage on Azure Communication Services endpoints.

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    *VoIP and chat usage for Microsoft Teams endpoints are included with M365 licenses.

Cuando quiera, podemos configurar su cuenta gratuita de Azure

Introducción