Directivas de participación de Microsoft Azure Marketplace

Última actualización: mayo de 2017

Estas directivas de participación de Microsoft Azure Marketplace se aplican a todos los anunciantes y ofertas de dicha plataforma y se suman a los términos y condiciones establecidos en el Contrato del anunciante de Microsoft Marketplace. Para participar en Azure Marketplace, los anunciantes deben cumplir en todo momentos las directivas descritas o a las que se hace referencia en este documento. Si un anunciante no cumple todos los términos y condiciones en algún momento, Microsoft podrá eliminar su oferta de Azure Marketplace. Este documento puede actualizarse cada cierto tiempo.

SECCIÓN 1 Criterios fundamentales.

  1. El software y los servicios que se ofrecen en Azure Marketplace deben cumplir al menos uno de los siguientes criterios:
    • Ejecutarse en Microsoft Azure: la función principal del software o servicio debe ejecutarse en Microsoft Azure.
    • Poder implementarse en Microsoft Azure: los anunciantes deben explicar en la información de descripción de la oferta cómo se implementa el software o servicio en Microsoft Azure.
    • Integrarse en un servicio de Microsoft Azure o ampliarlo: los anunciantes deben indicar en la información de descripción de la oferta el servicio de Azure que amplía el software o servicio o en el que se integran, así como la forma en que lo hacen.
  2. Los anunciantes deben encontrarse en uno de los países de origen de venta admitidos por Azure Marketplace. Actualmente, Azure Marketplace admite los siguientes países de origen de venta:
    • Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Baréin, Bangladesh, Belarús, Bélgica, Benín, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Camerún, Canadá, República Centroafricana, Chad, Chile, Colombia, Comoras, Congo (RDC), Congo (República del), Costa Rica, Costa de Marfil, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Eritrea, Estonia, Etiopía, Islas Fiyi, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Ghana, Grecia, Guatemala, Guinea, Haití, Honduras, RAE de Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irak, Irlanda, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jordania, Kazajistán, Kenia, Corea (del Sur), Kuwait, Laos, Letonia, Líbano, Liberia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Madagascar, Malawi, Malasia, Mali, Malta, Mauricio, México, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Marruecos, Mozambique, Nepal, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nicaragua, Níger, Nigeria, Noruega, Omán, Pakistán, Panamá, Paraguay, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Catar, Rumania, Rusia, Ruanda, Arabia Saudí, Senegal, Serbia, Sierra Leona, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Somalia, Sudáfrica, España, Sri Lanka, Suecia, Suiza, Tayikistán, Tanzania, Tailandia, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turquía, Turkmenistán, Uganda, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguay, Uzbekistán, Venezuela, Vietnam, Zambia y Zimbabue.
  3. Los anunciantes deben poner a disposición cada oferta en al menos uno de los países de destino de venta admitidos por Azure Marketplace. Actualmente, Azure Marketplace admite los siguientes países de destino de venta:
    • Alemania, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Australia, Austria, Baréin, Belarús, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, ERY de Macedonia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Grecia, Guatemala, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Japón, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kuwait, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Marruecos, México, Montenegro, Nigeria, Noruega, Nueva Zelanda, Omán, Países Bajos, Pakistán, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Reino Unido, República Checa, República Dominicana, Rumania, Rusia, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Trinidad y Tobago, Túnez, Turquía, Ucrania, Uruguay, Venezuela.
  4. La situación financiera de los anunciantes debe ser óptima.
  5. Las ofertas de los anunciantes en Azure Marketplace deben ser de disponibilidad limitada o general y deben tener una clientela establecida.
  6. Las ofertas de Azure Marketplace no pueden usar ni ser dependientes de ningún producto o componente que no se admita o que ya no esté disponible en el mercado.
  7. Los anunciantes deben ofrecer documentación técnica detallada que describa cómo usar sus ofertas en Microsoft Azure y proporcionar dicha documentación o un vínculo a la misma en la información de descripción de cada oferta.
  8. Los anunciantes deben indicar la disponibilidad de su oferta en Azure Marketplace en su sitio web público e incluir hipervínculos a las páginas de descripción de la oferta en https://azuremarketplace.microsoft.com/en-us/marketplace/.
  9. Los anunciantes deben clasificar cada oferta en función de una o varias de las taxonomías de clasificación proporcionadas por Microsoft, incluidas las categorías descritas en la Sección 4 de este documento. Microsoft se reserva el derecho de reclasificar cualquier oferta si considera que la clasificación seleccionada por un anunciante es inexacta.
  10. Si la oferta de un anunciante cuenta con la certificación Microsoft Azure Certified y no se ejecuta principalmente en Microsoft Azure, el anunciante deberá disponer de una versión de pago de la oferta en Marketplace en un plazo de 90 días a partir de la publicación de una versión gratuita o BYOL de dicha oferta en Azure Marketplace.

SECCIÓN 2 Publicación de ofertas.

  1. Los anunciantes deben publicar al menos una oferta en Azure Marketplace en un plazo de 60 días a partir de la formalización del Contrato del anunciante de Microsoft Marketplace.
  2. Los anunciantes deben cumplir los requisitos técnicos de Azure Marketplace para la incorporación tal y como se definen en las Directrices de publicación de Marketplace y como puede que también se identifique en el portal de publicación.

SECCIÓN 3 Descripción de la oferta

  1. Los anunciantes deben incluir información detallada de la oferta en las páginas destinadas a este fin. Dicha información debe ser precisa y mantenerse actualizada. Esta información debe incluir, según corresponda:
    • Descripción de la oferta
      • Descripción mínima de la oferta
        • Información de SKU
        • Propuesta de valor
      • Descripción recomendada de la oferta
        • Información de SKU detallada
        • Propuesta de valor detallada
        • Características: de 3 a 5 declaraciones de hechos sobre la oferta
        • Ventajas: de 3 a 5 resultados obtenidos con las características de la oferta
    • Modelo de precios
      • La oferta debe ser compatible con los modelos de precios admitidos en Azure Marketplace, como se explica en la Sección 5 de este documento.
    • Vínculo a los detalles de asistencia al cliente
      • Los anunciantes deben proporcionar asistencia al cliente comercialmente razonable en relación con las ofertas de Azure Marketplace, ya sea incluida en las tarifas de usuario asociadas a las mismas o como oferta de soporte que se compra por separado.
    • Recursos de la oferta
      • Los recursos incluyen, entre otros, vídeos de demostración, capturas de pantalla, notas del producto, casos prácticos, testimonios e información técnica detallada acerca de cómo usar la oferta del anunciante en Microsoft Azure.
    • Directiva de reembolso de clientes
    • Términos de uso
    • Directiva de privacidad
  2. Los anunciantes no pueden redirigir ni ampliar las ventas a los clientes de Azure, en su página de descripción de oferta, a software o servicios distintos a los disponibles en Azure Marketplace. Esta restricción no se aplica a los servicios de soporte que los anunciantes vendan fuera de Azure Marketplace.
  3. Los anunciantes no pueden promocionar en Azure Marketplace la disponibilidad de sus ofertas en otras plataformas en la nube.
  4. Microsoft se reserva el derecho de editar y revisar los detalles de las páginas de descripción de ofertas para controlar la calidad de estas. En caso de modificar alguno de los detalles de las páginas de descripción de ofertas, Microsoft informará a los anunciantes antes de la publicación de sus páginas de este tipo en Azure Marketplace.

SECCIÓN 4 Definiciones de clasificación de ofertas.

Imagen de máquina virtual

Imagen de una máquina virtual (VM) preconfigurada con un sistema operativo completamente instalado y una o más aplicaciones. Las ofertas de imagen de máquina virtual pueden incluir una sola imagen de este tipo o bien varias de ellas relacionadas mediante una plantilla ARM.

Una imagen de máquina virtual ("imagen") ofrece la información necesaria para crear e implementar máquinas virtuales en el servicio Azure Virtual Machines. Una imagen comprende una unidad de disco duro virtual del sistema operativo y cero o más unidades de disco duro virtuales del disco de datos. Los Clientes pueden implementar cualquier cantidad de máquinas virtuales a partir de una única imagen.

Extensión de máquina virtual

Agentes de máquina virtual que pueden agregarse a nuevas máquinas virtuales mediante diversas opciones, incluida la API de REST, Azure Portal o los cmdlets de Azure PowerShell. Las extensiones de máquina virtual también pueden instalarse manualmente en máquinas virtuales ya existentes y configurarse para máquinas virtuales basadas en Windows Server o Linux.

Una extensión de máquina virtual ("Extensión de máquina virtual") es un mecanismo para instalar una aplicación de software o un conjunto de aplicaciones de software en máquinas virtuales de Azure. Una Extensión de máquina virtual puede incluir aplicaciones de software o, una vez instalada en una máquina virtual o ejecutada por ella, que puede utilizar para descargar e instalar una o varias aplicaciones de software en una máquina virtual desde una ubicación externa. A efectos de claridad, cualquier software u otros datos instalados por la Extensión de máquina virtual, incluso si se recuperan desde una ubicación externa, se considera como contenido de la Oferta a los efectos del presente Contrato. Usted será responsable de los controladores de extensiones de máquina virtual asociados con las Ofertas de extensiones de máquina virtual y, además, deberá prestar soporte a los Clientes en este sentido.

Servicios

Servicios totalmente administrados para trabajadores de la información, analistas de negocios, desarrolladores o profesionales de TI que se usan en el desarrollo de aplicaciones personalizadas o la administración de sistemas. Marketplace admite tres tipos de servicios:

Los servicios de aplicaciones aportan funcionalidad para que los clientes puedan desarrollar con rapidez aplicaciones a escala de nube en Azure.

  • Para comprar servicios de aplicación, los clientes deben tener una suscripción de Azure. Los anunciantes son responsables de medir el uso de los servicios de aplicación por parte de los clientes, así como de notificar la información de uso a Microsoft, tal y como se detalla en el Contrato del anunciante de Microsoft Marketplace.

Aplicación web

Paquete de aplicación que puede usarse para instalar e implementar contenido de código abierto o de sitio web propio o bien plataformas de administración en el servicio Azure Websites. Las aplicaciones web deben cumplir los principios de la galería de aplicaciones web de Microsoft.

A los efectos del presente Contrato, una "aplicación web" es un paquete de aplicaciones que los Clientes pueden utilizar para instalar e implementar aplicaciones de código abierto o aplicaciones de sitios web en propiedad en el servicio Azure Websites.

Listado de catálogos

Ofertas que no están disponibles para los clientes de Azure directamente a través de Marketplace, pero para las cuales Marketplace muestra un vínculo, un icono y una descripción de los productos de software o servicio que dirigen a los clientes al sitio web del anunciante o proporcionan instrucciones sobre cómo los clientes pueden obtener y usar la oferta en Azure. Un "Anuncio exclusivo del catálogo" es una Oferta que no se encuentra a disposición de los Clientes directamente en Marketplace, sino que ahí se muestra un vínculo, un icono o una descripción que remite a los Clientes a su sitio web o que proporciona instrucciones sobre cómo los Clientes pueden obtener y usar la Oferta en Azure. Con fines de claridad, cualquier software o dato a que haga referencia un anuncio exclusivo del catálogo se considera contenido de la Oferta a los efectos del presente Contrato.

Plantilla ARM

Plantilla de Azure Resource Manager (ARM) que puede hacer referencia a varias ofertas distintas, incluidas las publicadas por otros anunciantes, para permitir que los clientes de Azure implementen una o más ofertas de forma sencilla y coordinada.

Una "Plantilla de Azure Resource Manager (ARM)" es una estructura de datos que hace referencia a una o varias Ofertas y comprende metadatos sobre las Ofertas, incluida información asociada sobre los productos. El servicio Marketplace utiliza las plantillas de ARM para mostrar determinadas categorías de Ofertas y permitir que los Clientes puedan implementarlas. Los publicadores pueden publicar plantillas de ARM en Marketplace que hagan referencia a varias Ofertas diferentes, incluidas las Ofertas publicadas por otros publicadores.

Si desea poner a disposición de los usuarios de Azure Marketplace una aplicación o servicio que no se incluya en ninguna de las categorías anteriores, aporte sus comentarios en el foro de Azure Marketplace.

SECCIÓN 5 Modelos de precios.

En la tabla siguiente se describen los modelos de precios admitidos actualmente por Azure Marketplace. Una oferta puede incluir varias SKU que usan distintos modelos de precios.

Modelo de precios Descripción Aplicable a

Gratuito

SKU gratuito. No se cobra tarifa de Azure Marketplace alguna a los clientes por el uso de la oferta. El precio de los SKU gratuitos no se puede incrementar a importes distintos de cero.

  • Imágenes de máquinas virtuales
  • Extensiones de VM
  • Servicios
  • Plantillas ARM

Versión de evaluación gratuita

(Pruébelo ahora)

SKU gratuito promocional por un período de tiempo limitado. No se cobrarán tarifas de Azure Marketplace a los clientes por el uso de la oferta durante el período de prueba. Una vez finalizado dicho período, se cobrará a los clientes de forma automática en función de las tarifas de uso estándar de la oferta. Actualmente, Marketplace no puede impedir que los clientes creen múltiples suscripciones a las ofertas de prueba gratuita. Los anunciantes que desean restringir el número de suscripciones que los clientes pueden crear para las ofertas de prueba gratuita son responsables de incluir las restricciones adecuadas en sus Términos de uso.

  • Imágenes de máquinas virtuales
  • Servicios

BYOL

SKU Traiga su propia licencia (BYOL). Los clientes obtienen el derecho de acceso o uso de la oferta fuera de Azure Marketplace y no se les cobran tarifas de Azure Marketplace por su uso de la oferta en dicha plataforma.

  • Imágenes de máquinas virtuales

Suscripción mensual

Se cobra un precio mensual fijo a los clientes por una suscripción a la oferta. Las suscripciones mensuales comienzan a partir de la fecha de compra del cliente, excepto en los casos que se describen a continuación, y no se prorratean en caso de cancelaciones a mitad de mes o de servicios no utilizados. Las tarifas mensuales pueden prorratearse si los términos de licencia del cliente precisan de una facturación por mes natural, o bien si el cliente actualiza o degrada su suscripción a mitad de mes. Las actualizaciones y degradaciones solo se admiten si el anunciante configura la oferta como corresponde.

  • Servicios

Basado en uso

Se cobra a los clientes en función del uso que hacen de la oferta. En el caso de las imágenes de máquinas virtuales, se cobra a los clientes una tarifa de Azure Marketplace por horas, establecida por los anunciantes, por el uso de las máquinas virtuales implementadas a partir de las imágenes. La tarifa por horas puede ser uniforme o variar según los distintos tamaños de máquina virtual. Las horas parciales se cobran por minuto.

En el caso de los servicios de aplicación, los anunciantes son los responsables de definir la unidad de medida para la facturación (por ejemplo, número de transacciones, de correos electrónicos enviados, etc.). Los anunciantes pueden definir varias medidas para el mismo plan de servicios de aplicación. Además, son los responsables de realizar un seguimiento del uso individual de los clientes para cada medida definida por la oferta y de notificar dicha información a Microsoft cada hora a través de los mecanismos de informes proporcionados por Microsoft. Microsoft cobrará a los clientes en función de la información de uso notificada por los anunciantes para el período de facturación aplicable.

  • Servicios
  • Imágenes de máquinas virtuales

Actualmente, Marketplace no admite que los anunciantes alteren las tarifas de los usuarios para las ofertas ya publicadas. Hasta que dicha funcionalidad esté disponible en Marketplace, los anunciantes que deseen cambiar las tarifas de usuario asociadas a una oferta deberán quitar la oferta de Marketplace, de acuerdo con los requisitos del Contrato del anunciante de Microsoft Marketplace y de este documento, y publicar una nueva oferta que incluya las nuevas tarifas del usuario.

Después de anunciar una oferta de servicios en Marketplace, los anunciantes deben conservar registros de datos propios relacionados con el aprovisionamiento de la oferta a los clientes durante un período mínimo de dos (2) años naturales anteriores. En caso de que haya conflictos entre los datos de los registros del anunciante y de los registros de Microsoft, prevalecerán los de Microsoft.

SECCIÓN 6 Suspensión y eliminación de la oferta.

  1. Microsoft se reserva el derecho de suspender o quitar una oferta en Azure Marketplace por cualquier motivo. Entre las razones por las que Microsoft puede quitar una oferta se incluyen las siguientes:
    • Ningún cliente ha provisionado la oferta durante seis meses o más.
    • La oferta tiene una tasa de cancelación elevada para las SKU pagadas.
    • La oferta recibe comentarios negativos por parte de los clientes constantemente.
    • La oferta recibe una gran cantidad de incidencias de soporte técnico constantemente.
    • El anunciante no ha cumplido los términos y condiciones del Contrato del anunciante de Microsoft Marketplace, las Directrices de publicación de Marketplace o este documento.
  2. Por varios motivos, puede decidir retirar la oferta de Marketplace. La retirada de ofertas garantiza que los nuevos clientes ya no puedan comprar ni implementar su oferta, pero no repercute en los clientes existentes. La terminación de la oferta es el proceso por el cual finaliza el servicio o el contrato de licencia entre el anunciante y los clientes existentes. Las directrices y las directivas relacionadas con la retirada y la terminación de la oferta se rigen en virtud del Contrato del anunciante de Microsoft Marketplace (véase la sección 7). Puede solicitar la retirada o la terminación mediante el registro de un vale de soporte.

SECCIÓN 7 Términos de pago.

Se pagarán a los anunciantes los ingresos netos aplicables para estos definidos en el Contrato del anunciante de Microsoft Marketplace en un plazo de 45 días después de cada mes natural.

SECCIÓN 8 Productos de software de Microsoft.

Microsoft permite a los anunciantes incluir los siguientes productos de software de Microsoft en sus ofertas de imágenes, de acuerdo con los términos y condiciones de la Exposición B del Contrato del anunciante de Microsoft Marketplace:

  • Windows Server®
  • SQL Server®
  • Microsoft Dynamics NAV®

SECCIÓN 9 Impuestos.

  1. Países de remesa de Microsoft.
    1. A continuación se indican los países de remesa de Microsoft, según se contempla en el Contrato del anunciante de Microsoft Marketplace: Unión Europea, Canadá, India, Irlanda, Liechtenstein, Mónaco, Nueva Zelanda, Noruega, Puerto Rico, Corea del Sur, Suiza y Estados Unidos. Taiwán es un país de remesa de Microsoft solo para ventas directas a través de la Web.
    2. En Irlanda, Microsoft aplica el IVA irlandés a todos los clientes de dicho país, a menos que estos presenten información sobre la disponibilidad de un certificado de IVA 56B válido. Si se trata de clientes empresariales de la Unión Europea y Noruega (ubicados fuera de Irlanda), Microsoft aplica un tipo de IVA cero si se le proporciona un número de IVA válido. En caso de no proporcionar dicho número, a los clientes se les aplica un tipo de IVA aplicable en la jurisdicción o en el país correspondiente.
    3. Microsoft cobrará el IVA vigente en Suiza a todos los clientes que se encuentren en Suiza o Liechtenstein.
  2. Países de envío ISV.
    1. Los países de envío ISV son todos aquellos países a los que se puede vender establecidos en la sección 1, apartado 3, de esta directiva, que no sean países de remesa de Microsoft. Asimismo, las ventas a Taiwán a través del canal Enterprise se tratan como ventas de envío ISV.
    2. Si los anunciantes deciden poner las ofertas a disposición en un país de envío ISV, estos anunciantes serán los únicos responsables de determinar su obligación fiscal en dicho país y, en ese caso, aceptar que es posible que Microsoft no pueda proporcionar los detalles de las transacciones requeridos por los anunciantes para proporcionar a los clientes facturas de impuestos.