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Los planes de soporte técnico de Azure ya incluyen soporte técnico para Azure DevOps. Ya puede abrir casos de soporte técnico desde Azure Portal, con el respaldo del acuerdo de nivel de servicio de su plan de soporte técnico de Azure. El 15 de febrero de 2020 se retirarán las siguientes opciones Basic y Premium, y necesitará una suscripción de Azure y un plan de soporte técnico para crear una solicitud de soporte técnico.

Soporte técnico Basic

  • De lunes a viernes (solo en horario comercial de)
  • Tiempo de respuesta: 8 horas comerciales

Soporte técnico Premium

  • Ininterrumpido
  • Tiempo de respuesta: en función de la gravedad

Soporte técnico para facturación

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