Aplicaciones de LOB

Modernice sus aplicaciones de línea de negocio (LOB) internas para afrontar los desafíos de TI actuales y satisfacer sus necesidades empresariales, que cambian tan rápidamente. La transformación digital comienza con la tecnología de nube y permite un desarrollo más rápido, mayor productividad, costos reducidos y aplicaciones más seguras en toda la organización.

Haga grandes cosas con Azure

Arquitecturas de soluciones

Incorporación de un moderno front-end web y móvil a una aplicación heredada de procesamiento de reclamaciones

Customer mobile Azure ActiveDirectory B2C Employee mobile Azure ActiveDirectory MultifactorAuthentication Office 365 PowerBI (Q&A) Sharepoint Structured Blob Storage Logging Logic Apps Java Web App Power Apps Application Insights Salesforce.com Visual StudioTeam Services Visual Studio 3rd Party SAP 4 5 6 3 1 8 7 2 Descargar el PDF
  1. Información general
  2. Flujo

Esta aplicación de línea de negocio consolida los datos de varios sistemas empresariales y los expone a través de front-ends web y móviles, lo que mejora la productividad de los empleados y agiliza la toma de decisiones.

  1. 1 Una aplicación móvil para clientes finales ofrece autenticación con Azure Active Directory B2C
  2. 2 Una aplicación móvil para clientes se conecta al servicio web de back-end que agrega datos de diferentes sistemas usando una conexión asincrónica
  3. 3 Una aplicación web se conecta a SQL Database
  4. 4 Power BI se conecta a SQL Database y SharePoint
  5. 5 Una aplicación lógica extrae datos de CRM (Salesforce)
  6. 6 Una aplicación lógica se conecta al sistema SAP (local o en la nube)
  7. 7 Una aplicación móvil para empleados se conecta a la aplicación lógica que organiza el proceso de negocio
  8. 8 Una aplicación móvil para empleados ofrece autenticación con Azure Active Directory

Moderno portal de atención al cliente basado en un proceso de negocio ágil

Customer HTTP Request 4 5 3 1 2 Text Analytics Dynamics 365 Post to MicrosoftTeams Connections Customer mobile NegativeFeedback Descargar el PDF
  1. Información general
  2. Flujo

La solución muestra un proceso de negocio para supervisar los comentarios de los clientes y responder a ellos. Esta arquitectura muestra cómo conectar fácilmente varios sistemas empresariales para habilitar un servicio de atención al cliente más ágil.

  1. 1 El cliente envía comentarios que se exponen en un punto de conexión web
  2. 2 Los comentarios se exponen en Cognitive Services Text Analysis API para extraer de ellos la opinión y las palabras clave
  3. 3 Los comentarios del cliente crean un nuevo caso en CRM (Dynamics 365)
  4. 4 Envíe un mensaje de texto al cliente para agradecerle sus comentarios
  5. 5 Si los comentarios tienen una puntuación de la opinión inferior a 0,3 (una puntuación más baja indica que el cliente no está satisfecho), exponga la información en un canal de Microsoft Teams para que un representante del servicio de atención al cliente pueda ponerse en contacto con el cliente

Proceso de incorporación de clientes basado en una arquitectura sin servidor

HTTP Request API Management Cognitive ServicesFace API PowerBI MailChimp CosmosDB Dynamics 365 4 2 5 6 3 Customer 1 Descargar el PDF
  1. Información general
  2. Flujo

La solución muestra un proceso de negocio para la incorporación de clientes. Esta arquitectura sin servidor permite compilar y ejecutar aplicaciones sin tener que preocuparse por la infraestructura subyacente ni las tareas de administración y mantenimiento relacionadas. Su uso permite aumentar notablemente la productividad de los desarrolladores.

  1. 1 La información sobre el nuevo cliente se expone en un punto de conexión web.
  2. 2 La foto del cliente se expone en Cognitive Services Face API. Face API asocia la foto del cliente con su nombre.
  3. 3 La información del cliente se registra en Dynamics 365 u otro sistema de CRM.
  4. 4 La información sobre un cliente nuevo se envía a PowerBI.
  5. 5 La información del cliente se agrega a la lista de distribución de correo (MailChimp).
  6. 6 La solución crea un registro de este miembro en SQL Database.

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