P+F de Q&A Maker

  • QnA Maker está pensado, principalmente, como origen de datos para sistemas de preguntas más frecuentes que se puede consultar desde un bot o una aplicación. Aunque puede ser de utilidad para desarrolladores, los propietarios de contenido son los que encontrarán especialmente útil esta herramienta. QnA Maker es una forma sin código alguno de administrar el contenido en el que se basa un bot o una aplicación.
  • Puede iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.
  • Sí, actualmente, el uso de la herramienta QnA Maker es gratuito. No obstante, medimos el uso que hace cada cuenta. Vea la sección sobre claves de suscripción en la documentación para obtener información más detallada.
  • Es posible que la herramienta no pueda extraer automáticamente preguntas y respuestas de direcciones URL de P+F válidas. En estos casos, tiene la opción de copiar y pegar el contenido de preguntas y respuestas en un archivo .txt e ingerirlo. Como alternativa, siempre puede redactar contenido y agregarlo a la knowledge base.
  • Se admite la ingesta de archivos con los dos formatos siguientes:

    1. .tsv: preguntas y respuestas con el formato Pregunta-Respuesta.
    2. .txt, .docx, .pdf: preguntas y respuestas con el formato habitual del contenido de P+F, es decir, una secuencia de preguntas y respuestas.
  • Actualmente, el límite para una knowledge base es de 20 MB.
  • Cada edición, ya sea para actualizar la tabla, hacer pruebas o cambiar la configuración, debe guardarse para poder publicarla. Asegúrese de presionar el botón Save and retrain (Guardar y volver a entrenar) después de cada edición que haga.
  • Actualmente, la herramienta QnA Maker controla contenido de P+F semiestructurado. El objetivo final es poder responder también preguntas de contenido no estructurado.
  • No, no es necesario. Sin embargo, QnA Maker se ofrece como una de las plantillas de Azure Bot Service, que permite desarrollar con rapidez bots inteligentes basados en Microsoft Bot Framework y ejecutarlos en un entorno sin servidor. Los bots se escalan en función de la demanda y solo tiene que pagar por los recursos que consuma.
  • Para la carga, deben utilizarse archivos separados con tabulaciones que incluyan las columnas de pregunta, respuesta y origen.
  • Debe actualizar las claves de suscripción si sospecha que han sido objeto de alguna acción fraudulenta. Las solicitudes que se hagan con su clave de suscripción contarán para la cuota.
  • La herramienta QnA Maker almacena el contenido de cada knowledge base en Azure Storage. Para acceder a la knowledge base, necesita el identificador de la misma y la clave de suscripción. La herramienta no utiliza el contenido de la knowledge base para ningún otro fin.
  • La knowledge base admite Markdown. Sin embargo, la extracción automática de direcciones URL tiene una capacidad limitada de conversión de HTML a Markdown. Si quiere usar Markdown completo, puede modificar el contenido directamente en la tabla o cargar una KB con el contenido enriquecido.
  • La herramienta QnA Maker ingiere y coteja datos con la codificación UTF-16. Esto significa que cualquier idioma debería funcionar tal cual. Dicho esto, por ahora solo hemos hecho pruebas exhaustivas de la funcionalidad del servicio para inglés.
  • En el nuevo servicio, ya no está la dirección URL de prueba. El motivo es que, como parte de Cognitive Services, se miden todas las llamadas. Puesto que la dirección URL de prueba expone la clave de suscripción y el identificador de la KB, es un riesgo para la seguridad. No obstante, continúa siendo muy fácil chatear con su KB y compartirla. Eche un vistazo a las plantillas de Azure Bot para ver el bot de preguntas y respuestas. Puede poner en marcha el bot de preguntas y respuestas en Skype con solo algunos clics y compartirlo después con quien quiera.
  • Siga los pasos que se indican a continuación para insertar el servicio QnA Maker como control de chat en web en su sitio web:

  • Los registros del chat son archivos separados por tabulaciones con las columnas de consulta y frecuencia. La frecuencia es el número de veces que se ha visto la misma consulta y aparece en orden descendente en el archivo. Seleccione las preguntas del archivo descargado que quiere probar y cárguelo para ver las respuestas que devuelve el sistema.