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Modernice sus aplicaciones web: 5 casos de mejora de la experiencia de los clientes con la migración a la nube

Publicado: 25/11/2020

El reciente aumento de la demanda del funcionamiento digital ha hecho que la experiencia del cliente se convierta en un diferenciador clave para las empresas. Según Gartner, “el 75 % de las organizaciones puede mostrar ahora que la satisfacción de los clientes conduce a un aumento de los ingresos, a través de la retención o el valor de la duración de los clientes”¹. Lea este e-book para descubrir cómo cinco importantes organizaciones mejoraron la experiencia de los clientes en línea al migrar sus bases de datos y aplicaciones web del entorno local a Azure. 

  • La Academia de las Artes y las Ciencias Cinematográficas amplió su escala para hacer streaming de todas las categorías de los premios Óscar® y evitó una inversión de 2-3 millones de USD en el entorno local. 
  • Premera Blue Cross agilizó el comienzo de los tratamientos de los pacientes, mejoró la experiencia de los clientes y redujo los costos de hardware.
  • La Asociación Canadiense de Bienes Raíces aumentó la satisfacción de los usuarios al alcanzar un 100 % de tiempo de actividad y redujo los costos de hardware y mantenimiento en un 25 %. 
  • Komplett Group, de Noruega, escaló sus recursos a petición para ofrecer 21 TB de datos a los clientes con un rendimiento máximo durante las temporadas de mayor movimiento, sin costos adicionales.
  • City National Bank migró rápidamente a Azure para admitir un aumento de usuarios del 50 % y seguir ofreciendo el rendimiento y la experiencia que sus clientes del sector del entretenimiento esperan de su banco. 

También verá cómo puede comenzar rápidamente la migración de sus aplicaciones con las herramientas de migración de Azure, siguiendo tres sencillos pasos: preparación, formación y puesta en marcha. 

¹Gartner, “3 Key Findings From the 2019 Gartner Customer Experience Management Survey”, Laura Starita, enero de 2020.

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