He comprado soporte técnico a través de mi contrato Enterprise (EA), pero aún no se ha habilitado el acceso. ¿Cómo obtengo soporte técnico durante este período intermedio?

Si ya ha realizado un pedido de un plan de soporte técnico mediante un contrato Enterprise y el pedido está pendiente, puede recibir soporte técnico temporal. Para ello, envíe una solicitud de soporte técnico de “Administración de la suscripción” a través de Microsoft Azure Portal, indique el plan que ha solicitado (Standard o Professional Direct) y proporcione una descripción del problema. Después, un ingeniero de soporte técnico se pondrá en contacto con usted.

Preguntas y respuestas relacionadas

  • Azure Marketplace está diseñado para profesionales de TI y desarrolladores de soluciones en la nube interesados en software comercial y de TI, infraestructura, herramientas de desarrollo, imágenes de máquinas virtuales y API.

  • Actualmente, los anunciantes de los países enumerados a continuación pueden vender en Azure Marketplace: Afganistán, Albania, Alemania, Angola, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bangladés, Baréin, Belarús, Bélgica, Benín, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Camerún, Canadá, Catar, Chad, Chile, Chipre, Colombia, Comoras, Congo, Congo (RDC), Corea (del Sur), Costa Rica, Côte d’Ivoire, Croacia, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eritrea, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Etiopía, Filipinas, Finlandia, Francia, Georgia, Ghana, Grecia, Guatemala, Guinea, Haití, Honduras, Hungría, India, Indonesia, Irak, Irlanda, Islandia, Islas Fiyi, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kuwait, Laos, Letonia, Líbano, Liberia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Madagascar, Malasia, Malaui, Mali, Malta, Marruecos, Mauricio, México, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Mozambique, Nepal, Nicaragua, Níger, Nigeria, Noruega, Nueva Zelanda, Omán, Países Bajos, Pakistán, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, RAE de Hong Kong, Reino Unido, República Centroafricana, República Checa, República Dominicana, Ruanda, Rumania, Rusia, Senegal, Serbia, Sierra Leona, Singapur, Somalia, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia, Tanzania, Tayikistán, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turkmenistán, Turquía, Ucrania, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Venezuela, Vietnam, Zambia y Zimbabue.

  • Los anunciantes de Azure Marketplace deben ofrecer software dirigido a profesionales de TI y desarrolladores de soluciones en la nube que se pueda usar para crear aplicaciones en Azure. También deben proporcionar a los clientes un acuerdo de nivel de servicio, una directiva de privacidad y soporte técnico en línea y por teléfono. Existen requisitos adicionales para algunas cargas de trabajo. Consulte las Directivas de Participación de Microsoft Azure Marketplace y la Guía del anunciante para obtener más información.

  • Azure Marketplace es una plataforma de lanzamiento para operaciones de comercialización conjunta con Microsoft y una puerta hacia una oportunidad de asociación para la venta conjunta. Todas las nuevas publicaciones que se realizan en Azure Marketplace obtienen automáticamente una serie de ventajas de comercialización gratuitas que le ayudan a dar a conocer su oferta a nuestro ecosistema de clientes. Las ventajas de comercialización incluyen una gran variedad de actividades de venta y marketing conjuntos diseñadas para aprovechar nuestra marca, nuestros canales y nuestro ecosistema con el fin de ayudar a nuestros asociados a dar a conocer sus soluciones y a generar ventas. El asociado no tiene que hacer nada. En cuanto se publica una oferta, nuestro equipo de comercialización se pone en contacto con el asociado para iniciar la distribución. Para obtener más información sobre nuestras ventajas de comercialización y las distintas formas de hacer crecer su negocio en Marketplace, diríjase aquí.