¿Esto funciona con LivePerson?

Los bots basados en Azure Bot Service y el SDK de Bot Framework pueden pasar la conversación a un agente humano en LivePerson. Aquí se explica cómo: https://developers.liveperson.com/third-party-bots-microsoft-bot-framework.html#transfer--escalations.

Azure Bot Service

Preguntas y respuestas relacionadas

  • Sí, los bots admiten voz a través de un canal de Direct Line Speech.

  • QnA Maker le ayuda a crear un bot que responde en forma de conversación a preguntas que tiene recogidas en su documentación, como una página de preguntas más frecuentes. Más información acerca del funcionamiento de QnA Maker

  • Con Microsoft, consigue inteligencia artificial conversacional muy eficaz y reconocimiento del lenguaje natural, Bot Framework de código abierto, soporte técnico de nivel empresarial, así como la propiedad y el control total de sus datos.

  • Asistente virtual se diferencia de Cortana, Alexa y Google Assistant en que permite crear un asistente virtual que represente la personalidad de su marca. También garantiza la propiedad de todos los datos que resulten de interacciones con clientes en un amplio abanico de canales.

  • El equipo de Bot Service evalúa constantemente nuevos canales y telemetría de uso. Puede proporcionar sugerencias de nuevos canales para Bot Service aquí y en los repositorios de GitHub.

  • Azure Bot Service cumple las normas ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 27018:2014, Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), Contrato de socio comercial para la Ley de transferencia y responsabilidad de seguros de salud (HIPAA BAA), Marco de seguridad común de HITRUST (Health Information Trust Alliance ) y SOC 1, SOC 2 y SOC 3.