Precios de Dynamics 365 para Customer Insights

Dynamics 365 para Customer Insights facilita el crecimiento de su negocio porque hace posible una experiencia de cliente excepcional. Combine conjuntos dispares de datos de clientes para arrojar luz sobre cada aspecto del recorrido de los clientes. Obtenga datos y conocimiento para crear campañas únicas centradas en el cliente. Aumente el potencial de su organización con conocimiento inteligente y accesible. Agilice la rentabilidad con una aplicación completa e inteligencia integrada.

Detalles de precios

Los precios de Customer Insights se basan en los perfiles y las interacciones creadas. Todo el almacenamiento, el proceso y el hospedaje de aplicaciones que aprovechen estos datos se aprovisionan y están incluidos en los precios.

Customer Insights actualmente se encuentra en versión preliminar. Los precios siguientes incluyen un descuento por tratarse de la versión preliminar.

Nivel Basic Estándar
Precio (por unidad) $- $-
Características
Perfiles 100.000 por unidad 100.000 por unidad
Interacciones 1.000.000 por unidad al mes 1.000.000 por unidad al mes
KPI 500 (cantidad fija) 500 (cantidad fija)
Retención del valor de KPI 180 días máximo para KPI diarios
1 semana máximo para KPI por hora
180 días máximo para KPI diarios
1 semana máximo para KPI por hora
Segmentos 100 segmentos activos por unidad 100 segmentos activos por unidad
Coincidencia predictiva 1 directiva activa (fijo)
Hasta 3 directivas inactivas/en borrador como máximo (fijo)
5 directivas activas por unidad
Directivas inactivas/en borrador adicionales
Puntuación predictiva 1 predicción activa (fijo)
Hasta 3 predicciones inactivas/en borrador como máximo (fijo)
5 predicciones activas por unidad

Soporte técnico y acuerdo de nivel de servicio 

  • No se ofrece ningún acuerdo de nivel de servicio durante el período de versión preliminar
  • Planes de soporte flexibles desde $29/mes.

Preguntas más frecuentes

  • Un perfil es una colección de atributos de claves de una entidad, como un cliente, un producto, un mercado, un competidor, etc. Estos atributos pueden obtenerse de varios orígenes de datos para componer el perfil.

  • Una interacción es cualquier interacción que tenga lugar entre su organización y una entidad con perfil, como un cliente. Por ejemplo, hacer una oferta, tramitar una compra, la descarga de cualquier material publicitario o alguna interacción con atención al cliente.

  • Un segmento activo es un segmento del público generado de forma dinámica, que se procesa diariamente de manera activa.

  • Una directiva de coincidencia predictiva consta de la configuración que habilita un perfil o una interacción para que coincida con otra directa, en función del contenido y el contexto.

  • Uno modelo predictivo consiste en una predicción de un resultado empresarial basada en Machine Learning. Puede usarlo para predecir resultados, como la cualificación de clientes potenciales, la conversión de oportunidades, la renovación o retención de cuentas, etc.

  • Puede comprar más de diez unidades de los niveles Básico o Estándar para aumentar las interacciones o los perfiles de cliente. Para más de diez unidades, póngase en contacto con nosotros.

  • Sí. Puede aumentar el número de unidades de los niveles Básico o Estándar adquiridas en cualquier momento. Si se suscribe al servicio o aumenta el número de unidades a mediados de mes, la factura mensual se prorrateará en función del número de días que queden del mes. (Para el servicio Customer Insights, se considera un mes de 31 días).

  • Sí, puede reducir el número de unidades de Customer Insights en cualquier momento. Los cambios se harán efectivos al día siguiente y se reflejarán en la factura a final de mes.

  • La suscripción de Customer Insights se puede cancelar desde el Portal de administración de Azure.

Recursos

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