Azure para el sector minorista
Crea una experiencia de compra personalizada y continua que influye en el comportamiento de compra, capacita a los empleados para satisfacer a los clientes con un servicio excelente en todas las etapas del proceso y optimiza las operaciones de venta con una plataforma inteligente, segura y de confianza.
Capte clientes con experiencias de venta al por menor personalizadas
Cuando recopila y comprende datos de hábitos de compra, puede anticiparse a las necesidades y los intereses de los clientes y responder con ofertas y experiencias personalizadas en todos sus canales de venta al por menor. Con la personalización, aumentará la relevancia de su marca y la efectividad de sus promociones, e impulsará las ventas.
Capacite a sus empleados para que puedan ofrecer un servicio de atención al cliente extraordinario
Para lograr el éxito en la venta al por menor son fundamentales un excelente servicio de atención al cliente y la satisfacción de los consumidores. Proporcione a su personal herramientas que impulsen la productividad, promuevan la colaboración y fomenten el uso compartido del conocimiento de la actividad de los clientes, entre otras cosas. Con una oferta comercial unificada que incluya funcionalidad social y móvil integrada, su personal podrá trabajar con más eficacia y actuar con rapidez para ofrecer un servicio de atención al cliente distinto y personalizado.
Aproveche el conocimiento basado en datos para aumentar sus ingresos
Con una plataforma multicanal confiable, segura y ágil para análisis avanzado, puede mejorar las previsiones y hacer cambios en tiempo real con el fin de optimizar sus recursos para afrontar situaciones cambiantes. Puede predecir la demanda de los clientes, comprender cómo debe vender para aumentar la fidelización y modernizar la cadena de suministro, todo ello manteniendo la privacidad y la protección de los datos de sus clientes y empleados.
Aprenda de los datos para abrir nuevos flujos de ingresos
Hay muchísimos datos ahí fuera. Úselos para comprender a sus clientes y mejorar sus ofertas, o crear otras nuevas, con el fin de mantenerse a la cabeza. Obtenga conocimiento privilegiado de lo que sus clientes comentan sobre sus productos y responsa con innovación.
"When we started with this project, we were searching for new and improved ways to serve our clients and consumers while boosting profitability. We needed to better use the data we already had and gain a more comprehensive understanding of sales variations and correlations between multiple variables."
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