Azure para la venta al por menor

Ofrezca experiencias personales, homogéneas y distintas que capten clientes en línea y en las tiendas. Con Microsoft Azure, podrá actuar en función del conocimiento que adquiera de los datos sobre los clientes, en todos los aspectos de su negocio, para impulsar la rentabilidad y el crecimiento.

ASOS

“All the traffic that we had—and it was more than we ever had before—went through the new Azure architecture and it was remarkably trouble-free.”

Bob Strudwick, director de Tecnología

Capte clientes con experiencias de venta al por menor personalizadas

Cuando recopila y comprende datos de hábitos de compra, puede anticiparse a las necesidades y los intereses de los clientes y responder con ofertas y experiencias personalizadas en todos sus canales de venta al por menor. Con la personalización, aumentará la relevancia de su marca y la efectividad de sus promociones, e impulsará las ventas.

Asos
“In a world where we have 85,000 products on the site and 4,500 products going live each week, we need to make sure that the right subset of those products is in front of our consumers. Now, the products and content will be more relevant to you as a shopper.”

Bob Strudwick, director de Tecnología

Capacite a sus empleados para que puedan ofrecer un servicio de atención al cliente extraordinario

Para lograr el éxito en la venta al por menor son fundamentales un excelente servicio de atención al cliente y la satisfacción de los consumidores. Proporcione a su personal herramientas que impulsen la productividad, promuevan la colaboración y fomenten el uso compartido del conocimiento de la actividad de los clientes, entre otras cosas. Con una oferta comercial unificada que incluya funcionalidad social y móvil integrada, su personal podrá trabajar con más eficacia y actuar con rapidez para ofrecer un servicio de atención al cliente distinto y personalizado.

Mark and Spencer
“We’re adapting technology to our needs so we can work together on a joint mission to do the best for our customers and colleagues.”

Carl Dawson, director de TI

Aproveche el conocimiento basado en datos para aumentar sus ingresos

Con una plataforma multicanal confiable, segura y ágil para análisis avanzado, puede mejorar las previsiones y hacer cambios en tiempo real con el fin de optimizar sus recursos para afrontar situaciones cambiantes. Puede predecir la demanda de los clientes, comprender cómo debe vender para aumentar la fidelización y modernizar la cadena de suministro, todo ello manteniendo la privacidad y la protección de los datos de sus clientes y empleados.

Coop Italia
“Dynamics AX is fulfilling our wish to have one system of record, one version of the truth, and a simplified applications portfolio, especially for the corporate office environment. The combination of those things coupled with business intelligence and reporting will yield efficiencies and improve our ordering in the ongoing months—we planned for this; it was part of how we made the decision to go with Microsoft Dynamics AX.”

Mike Tedder, director de operaciones

Aprenda de los datos para abrir nuevos flujos de ingresos

Hay muchísimos datos ahí fuera. Úselos para comprender a sus clientes y mejorar sus ofertas, o crear otras nuevas, con el fin de mantenerse a la cabeza. Obtenga conocimiento privilegiado de lo que sus clientes comentan sobre sus productos y responsa con innovación.

Weka Health Solutions
“Technology such as Kinect and Azure combined with interactive shelves and digital screens helped us overcome some of the barriers that are typically encountered in today’s supermarkets, where cluttered aisles, vertical shelves and limited information are preventing potential interactions between customers, tainting purchase decisions, and blocking the view across the shop floor.”

Gabriele Tubertini, director de información principal

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