Nos unimos como una comunidad global, en busca de oportunidades para actuar o dar pequeños pasos que impulsen un cambio a mejor. Muchas partes del mundo aún están en la primera fase de respuesta, trabajando de forma activa y urgente en la crisis actual. Mientras tanto, otras áreas han comenzado con la recuperación, estudiando cómo reactivar la economía, proporcionar estabilidad y, lo que es más importante, unir a nuestra sociedad. Entre estos objetivos, también se plantean preguntas; por ejemplo, ¿cómo podemos garantizar la seguridad para que las personas se comuniquen presencialmente? ¿Y para comer con los amigos, viajar para ver a los seres queridos o realizar actividades comunitarias?

La máxima preocupación de muchas organizaciones, y un tema predominante de la conferencia Inspire virtual inaugural de esta semana: ¿Cómo podemos garantizar la seguridad de los empleados para volver al lugar de trabajo? ¿Y qué puede aportar Internet de las cosas (IoT) para respaldar estas fases de respuesta, recuperación y reconstrucción?

Funcionalidades digitales que refuerzan la resistencia empresarial

El brote de COVID-19 ha sido un recordatorio de hasta qué punto está interconectada la humanidad a nivel global y del grado de resistencia que puede tener el espíritu humano. Pero también ha demostrado que las empresas que utilizan tecnología para permanecer conectados han sido más resistentes que otras.

En el mundo de IoT, tenemos la capacidad de transformar fuentes analógicas y digitales, razonar sobre los datos y responder de inmediato. La respuesta es importante. En el mundo cada vez más conectado de hoy en día, hemos observado que las organizaciones y los sectores satisfacen las demandas y necesidades del mercado, gracias a que consideran la tecnología como la pieza clave de su negocio. Pero lo que es más importante aún es que también observamos que los clientes usan la tecnología basada en la plataforma de Microsoft para desarrollar sus propias funcionalidades digitales exclusivas.

A medida que observamos a estas organizaciones desarrollar sus propias funcionalidades digitales, últimamente con la única intención de salir reforzados de este brote mundial, las que sean capaces de adaptarse rápidamente a los cambios serán las que podrán resistir. En Microsoft, desarrollamos una metodología perimetral y en la nube basada en los principios de confianza, responsabilidad e inclusividad. Y la resistencia de las organizaciones se basa en tecnologías habilitadas para la nube que ofrecen herramientas a petición adaptadas a sus necesidades, permiten mejorar la productividad, impulsar el ahorro de costos y mucho más.

Innovaciones que marcan el camino hacia áreas de trabajo más seguras

Ha sido motivador observar las medidas innovadoras adoptadas por nuestros asociados y clientes, y ver cómo invierten en funcionalidades digitales y abordan nuestro desafío global. Y este uso de la tecnología ha ayudado a muchos de nuestros clientes, ya que estaban obligados a adaptarse a los nuevos métodos de una forma acelerada. Lo que hubiera llevado años, se ha conseguido en pocas semanas.

Al entrar en esta fase de recuperación, muchos de nuestros asociados usan soluciones de IoT para abordar la cuestión de cómo habilitar áreas de trabajo más seguras. El rol de Microsoft como proveedor de la plataforma es ofrecer a nuestro ecosistema de asociados plataformas en las que crear soluciones para satisfacer las necesidades en constante evolución de sus clientes.

Pruebas de salud a los empleados

Una de las primeras cuestiones que nos hemos replanteado como parte de este brote mundial es qué grado de malestar debe tener una persona para no ir al área de trabajo. También hemos demostrado una y otra vez en los últimos meses que no es necesario estar en la oficina para ser productivo, tener eficacia y estar conectado.

Sin embargo, a medida que algunos de nosotros nos reincorporamos progresivamente a la oficina o a las fábricas, nos preocupa el estado de salud de los que nos rodean. Los asociados de IoT están creando soluciones en la plataforma de Microsoft para supervisar la salud de las personas en los espacios públicos, también en las oficinas. Estas soluciones de IoT usan dispositivos conectados, como cámaras de imágenes térmicas para controlar la temperatura, sensores inteligentes para promover el distanciamiento social y dispensadores higienizantes de manos para fomentar la higiene recomendada, y convierten los datos recopilados en la inteligencia perimetral en información valiosa que puede ayudar a administrar el modo en que las personas interactúan con su entorno.

Bienestar, proximidad y contacto de los empleados

Con la vuelta al trabajo, prevemos cómo cambiará la estructura de los entornos de trabajo. Un determinado nivel de distanciamiento social formará parte de nuestra rutina diaria, tanto en las oficinas y en las salas de descanso como en los apretones de manos típicos de los negocios.

Los asociados de Microsoft han desarrollado soluciones de TI que usan una supervisión proactiva y alertas en tiempo real para controlar la proximidad entre los empleados y garantizar la promoción de un entorno de trabajo seguro y saludable. Los asociados de Microsoft han diseñado sistemas de interfaz de usuario sin contacto para ayudar a minimizar la posible exposición mediante la reducción de los puntos de contacto a lo largo del día.

Higienización del área de trabajo

Aunque se reduzcan los puntos de contacto y se aumente el distanciamiento, la higienización del área de trabajo será más importante que nunca. El sistema BioCentric Lighting™ (BCL) de BrainLit es un sistema basado en IoT, dinámico y de autoaprendizaje que ofrece desinfección a través de la luz ultravioleta en espacios desocupados, para proteger la salud, aumentar el bienestar y ayudar a eliminar los virus sin interrumpir las operaciones empresariales. Esta solución usa Azure Sphere, que conecta los dispositivos de BrainLit directamente a la nube para ofrecer una seguridad integral basada en la nube y las últimas actualizaciones del sistema operativo y la aplicación, garantizando un sistema de desinfección e iluminación actualizado y con fundamento científico.

Tan importante como las áreas de trabajo higienizadas será el uso del equipo de protección individual (EPI) en la vuelta al trabajo. Los asociados han creado soluciones con la inteligencia perimetral de Azure para aumentar la visibilidad del cumplimiento de las directivas de mascarillas, para poder abordar rápidamente los problemas y las infracciones de seguridad, a fin de preservar la seguridad del entorno de trabajo.

El rol de la seguridad en las funcionalidades digitales

Con soluciones como las anteriores, estamos capturando cada vez más datos que se usan para generar información valiosa y contribuir a un área de trabajo más segura y saludable para nuestros empleados. Sin embargo, una parte fundamental de esta conversación es la importancia de la creación de todas estas soluciones sobre la base de la seguridad. En particular, a medida que nos adentramos en un mundo más conectado en el que nos damos cuenta de nuestra posibilidad de trabajar desde cualquier lugar, es más importante que nunca proteger a nuestras empresas y a nuestros empleados desde la perspectiva de la ciberseguridad.

Desde datos democratizados hasta procesos digitalizados, las empresas deben garantizar la existencia de los procedimientos y las prácticas de seguridad necesarios para administrar tecnologías dispares y varios vectores de ataque. Además, dado que los atacantes cada vez tienen más creatividad para intentar infiltrarse en implementaciones de IoT identificando las vulnerabilidades de seguridad, crear seguridad en todos los elementos de su plataforma de IoT ayuda a minimizar los riesgos para sus datos privados, recursos empresariales y reputación de la marca.

A medida que las empresas desarrollan sus funcionalidades digitales, estas deben estar bien meditadas e incorporar la seguridad por defecto. Requiere que la protección esté integrada en cada fase de la implementación de la solución, incluidos los dispositivos y servicios en la nube, y que las vulnerabilidades de seguridad se minimicen donde existan. Esto precisa de una tecnología avalada por décadas de experiencia para que la detección y la respuesta a amenazas sea más inteligente y rápida con señales de seguridad basadas en inteligencia artificial que modernizan las operaciones de seguridad.

Igual de importante es proteger la privacidad de las personas, sobre todo, cuando las empresas se centran en tecnologías digitales utilizadas para el seguimiento, el rastreo y las pruebas para erradicar el brote mundial. Aquí en Microsoft, creemos que la privacidad y las cuestiones éticas se deben tener en cuenta a medida que avanzamos hacia el uso de los datos de forma responsable en la creación de áreas de trabajo más seguras. Contamos con siete principios de privacidad que creemos que todos deben utilizar para asegurarse de que las personas tienen el control de sus datos y saben cómo se recopilan y usan, desde proporcionar medidas de seguridad de datos adecuadas a la eliminación de datos en cuanto ya no se necesiten.

Más información sobre la creación de áreas de trabajo más seguras

En este mundo cada vez más conectado, es emocionante ver la variedad de dispositivos y soluciones de TI que existen para ayudar a generar información valiosa. Sin embargo, estas mismas soluciones no siempre tienen las funcionalidades digitales necesarias por motivos heredados, inflexibilidad y la necesidad de la intervención humana para responder. Como resultado, no actuamos conforme a la misma información que se nos presenta.

Ahora, más que nunca, no podemos permitirnos fracasar. Pero, lo que es más importante, no podemos permitirnos no actuar. Las decisiones que tomemos ahora como personas, jefes, sociedades, organizaciones y países tendrán un impacto inmediato y duradero. Y las decisiones que no tomemos, todavía más.

A medida que las empresas se plantean volver a abrir, la forma de reconciliar la tecnología con las personas tendrá un papel clave en la creación de áreas de trabajo más seguras y resistentes. Además, las empresas que mejoran sus funcionalidades digitales, para poder actuar más rápido y tomar decisiones fundamentadas, podrán controlar con éxito los cambios y las incertidumbres del futuro.

Póngase en contacto con iotcovidsupport@microsoft.com para analizar cómo las soluciones de IoT creadas en Azure pueden ayudarlo a volver al área de trabajo de forma segura.

 

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