Chatbot für Informationen

Dieser Bot für Informationen kann Fragen beantworten, die mithilfe von QnA Maker von Cognitive Services in einer Wissenssammlung oder in häufig gestellten Fragen definiert wurden. Offenere Fragen kann der Bot mithilfe von Azure Cognitive Search beantworten.

Chatbot für InformationenDieser Bot für Informationen kann Fragen beantworten, die mithilfe von QnA Maker von Cognitive Services in einer Wissenssammlung oder in häufig gestellten Fragen definiert wurden. Offenere Fragen kann der Bot mithilfe von Azure Cognitive Search beantworten.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15AzureApp ServiceAzureApp Insights2StructuredAzure Search7634QnA MakerApplication bot

Der Angestellte startet Application Bot

Azure Active Directory überprüft die Identität des Mitarbeiters

Der Angestellte kann den Bot fragen, welche Arten von Abfragen unterstützt werden

Cognitive Services gibt eine häufig gestellte Frage zurück, die mit QnA Maker erstellt wurde

Der Angestellte definiert eine gültige Abfrage

Der Bot übermittelt die Abfrage an Azure Cognitive Search, das Informationen über die Anwendungsdaten zurückgibt

Application Insights erfasst die Telemetrie der Runtime, um die Entwicklung der Bot-Leistung und -Nutzung zu unterstützen

  1. 1 Der Angestellte startet Application Bot
  2. 2 Azure Active Directory überprüft die Identität des Mitarbeiters
  3. 3 Der Angestellte kann den Bot fragen, welche Arten von Abfragen unterstützt werden
  4. 4 Cognitive Services gibt eine häufig gestellte Frage zurück, die mit QnA Maker erstellt wurde
  1. 5 Der Angestellte definiert eine gültige Abfrage
  2. 6 Der Bot übermittelt die Abfrage an Azure Cognitive Search, das Informationen über die Anwendungsdaten zurückgibt
  3. 7 Application Insights erfasst die Telemetrie der Runtime, um die Entwicklung der Bot-Leistung und -Nutzung zu unterstützen

Zugehörige Lösungsarchitekturen

Kommerzieller ChatbotDurch Azure Bot Service und Language Understanding Intelligent Service wird es Entwicklern ermöglicht, Gesprächsschnittstellen für verschiedene Szenarios wie Banking, Reisen und Unterhaltung zu erstellen. Beispielsweise kann ein Rezeptionist in einem Hotel die herkömmliche Kommunikation per E-Mail oder Telefon mithilfe eines Bots verbessern: Er überprüft Kunden via Azure Active Directory und bearbeitet text- wie sprachbasierte Kundenanfragen kontextbezogen mit Cognitive Services. Der Spracherkennungsdienst kann hinzugefügt werden, um Sprachbefehle zu unterstützen.1234567

Kommerzieller Chatbot

Durch Azure Bot Service und Language Understanding Intelligent Service wird es Entwicklern ermöglicht, Gesprächsschnittstellen für verschiedene Szenarios wie Banking, Reisen und Unterhaltung zu erstellen. Beispielsweise kann ein Rezeptionist in einem Hotel die herkömmliche Kommunikation per E-Mail oder Telefon mithilfe eines Bots verbessern: Er überprüft Kunden via Azure Active Directory und bearbeitet text- wie sprachbasierte Kundenanfragen kontextbezogen mit Cognitive Services. Der Spracherkennungsdienst kann hinzugefügt werden, um Sprachbefehle zu unterstützen.