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  3. Chatbot für Informationen

Chatbot für Informationen

Dieser Bot für Informationen kann Fragen beantworten, die mithilfe von QnA Maker von Cognitive Services in einer Wissenssammlung oder in häufig gestellten Fragen definiert wurden. Offenere Fragen kann der Bot mithilfe von Azure Search beantworten.

Information ChatbotEste Informational Bot consegue responder a perguntas definidas no conjunto de conhecimento ou FAQ ao utilizar o QnA Maker dos Serviços Cognitivos e responder a perguntas mais abertas com o Azure Search.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15AzureApp ServiceAzureApp Insights2StructuredAzure Search7634QnA MakerApplication bot

Der Angestellte startet Application Bot

Azure Active Directory überprüft die Identität des Mitarbeiters

Der Angestellte kann den Bot fragen, welche Arten von Abfragen unterstützt werden

Cognitive Services gibt eine häufig gestellte Frage zurück, die mit QnA Maker erstellt wurde

Der Angestellte definiert eine gültige Abfrage

Der Bot übermittelt die Abfrage an Azure Search, und Azure Search gibt Informationen über die Anwendungsdaten zurück

Application Insights erfasst die Telemetrie der Runtime, um die Entwicklung der Bot-Leistung und -Nutzung zu unterstützen

  1. 1 Der Angestellte startet Application Bot
  2. 2 Azure Active Directory überprüft die Identität des Mitarbeiters
  3. 3 Der Angestellte kann den Bot fragen, welche Arten von Abfragen unterstützt werden
  4. 4 Cognitive Services gibt eine häufig gestellte Frage zurück, die mit QnA Maker erstellt wurde
  1. 5 Der Angestellte definiert eine gültige Abfrage
  2. 6 Der Bot übermittelt die Abfrage an Azure Search, und Azure Search gibt Informationen über die Anwendungsdaten zurück
  3. 7 Application Insights erfasst die Telemetrie der Runtime, um die Entwicklung der Bot-Leistung und -Nutzung zu unterstützen

Zugehörige Lösungsarchitekturen

Commerce chatbotTogether, the Azure Bot Service and Language Understanding service enable developers to create conversational interfaces for various scenarios like banking, travel and entertainment. For example, a hotel’s concierge can use a bot to enhance traditional e-mail and phone call interactions by validating a customer via Azure Active Directory and using Cognitive Services to better contextually process customer requests using text and voice. The Speech recognition service can be added to support voice commands.1234567

Kommerzieller Chatbot

Durch Azure Bot Service und Language Understanding Intelligent Service wird es Entwicklern ermöglicht, Gesprächsschnittstellen für verschiedene Szenarios wie Banking, Reisen und Unterhaltung zu erstellen. Der Concierge eines Hotels kann beispielsweise einen Bot verwenden, um die üblichen Interaktionen per E-Mail und Telefonanruf zu verbessern, indem Kunden über Azure Active Directory überprüft werden sowie durch das Verwenden von Cognitive Services, um Benutzeranforderung mithilfe von Text- und Spracheingabe besser und kontextbasiert verarbeiten zu können. Der Spracherkennungsdienst kann hinzugefügt werden, um Sprachbefehle zu unterstützen.

Chatbot für die UnternehmensproduktivitätAzure Bot Service kann ohne Probleme mit LUIS zur Erstellung von leistungsstarken Bots für die Unternehmensproduktivität kombiniert werden. Dadurch können Unternehmen allgemeine Arbeitsaktivitäten beschleunigen, indem sie externe Systeme in den Bot integrieren, z.B. den Office 365-Kalender oder Fälle von Kunden, die in Dynamics CRM gespeichert sind.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceQnA MakerLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15GraphOffice 365Dynamics CRMSpeech APIAzureApp ServiceAzureApp Insights2364

Chatbot für die Unternehmensproduktivität

Azure Bot Service kann ohne Probleme mit LUIS zur Erstellung von leistungsstarken Bots für die Unternehmensproduktivität kombiniert werden. Dadurch können Unternehmen allgemeine Arbeitsaktivitäten beschleunigen, indem sie externe Systeme in den Bot integrieren, z.B. den Office 365-Kalender oder Fälle von Kunden, die in Dynamics CRM gespeichert sind.

Dispositivos IoTCrie interfaces conversacionais fluídas com todos os seus dispositivos com acesso à internet: desde a sua televisão ligada, frigorífico ou dispositivos numa rede elétrica ligada. O LUIS consegue integrar até 500 tentativas para traduzir comandos em ações inteligentes.Customer mobileConsume, PC, MobileCloud14IoT devicesThird party352AzureBot ServiceAzureApp ServiceAzureApp InsightsLanguageUnderstanding

IoT-Geräte

Erstellen Sie nahtlose Gesprächsschnittstellen mit all Ihren Geräten, die auf das Internet zugreifen können. Diese können von Ihrem verbundenen Fernsehgerät oder Kühlschrank bis hin zu Geräten in einem verbundenen Kraftwerk reichen. LUIS kann bis zu 500 Absichten für das Übersetzen von Befehlen in intelligente Aktionen integrieren.

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