Chatbot für die Unternehmensproduktivität

Azure Bot Service kann ohne Probleme mit LUIS zur Erstellung von leistungsstarken Bots für die Unternehmensproduktivität kombiniert werden. Dadurch können Unternehmen allgemeine Arbeitsaktivitäten beschleunigen, indem sie externe Systeme in den Bot integrieren, z.B. den Office 365-Kalender oder Fälle von Kunden, die in Dynamics CRM gespeichert sind.

Chatbot für die UnternehmensproduktivitätAzure Bot Service kann ohne Probleme mit LUIS zur Erstellung von leistungsstarken Bots für die Unternehmensproduktivität kombiniert werden. Dadurch können Unternehmen allgemeine Arbeitsaktivitäten beschleunigen, indem sie externe Systeme in den Bot integrieren, z.B. den Office 365-Kalender oder Fälle von Kunden, die in Dynamics CRM gespeichert sind.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceQnA MakerLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15GraphOffice 365Dynamics CRMSpeech APIAzureApp ServiceAzureApp Insights2364

Bot für die Unternehmensproduktivität, auf den Mitarbeiter Zugriff haben

Azure Active Directory überprüft die Identität des Mitarbeiters

Der Bot kann über Azure Graph auf den Office 365-Kalender des Mitarbeiters zugreifen.

Der Bot hat über die Daten, die er dem Kalender entnimmt, Zugriff auf Fallinformationen in Dynamics CRM.

Die Informationen werden an den Mitarbeiter zurückgegeben, der die Daten dann filtern kann, ohne den Bot verlassen zu müssen.

Application Insights erfasst die Telemetrie der Runtime, um die Entwicklung der Bot-Leistung und -Nutzung zu unterstützen.

  1. 1 Bot für die Unternehmensproduktivität, auf den Mitarbeiter Zugriff haben
  2. 2 Azure Active Directory überprüft die Identität des Mitarbeiters
  3. 3 Der Bot kann über Azure Graph auf den Office 365-Kalender des Mitarbeiters zugreifen.
  1. 4 Der Bot hat über die Daten, die er dem Kalender entnimmt, Zugriff auf Fallinformationen in Dynamics CRM.
  2. 5 Die Informationen werden an den Mitarbeiter zurückgegeben, der die Daten dann filtern kann, ohne den Bot verlassen zu müssen.
  3. 6 Application Insights erfasst die Telemetrie der Runtime, um die Entwicklung der Bot-Leistung und -Nutzung zu unterstützen.

Zugehörige Lösungsarchitekturen

Commerce chatbotTogether, the Azure Bot Service and Language Understanding service enable developers to create conversational interfaces for various scenarios like banking, travel, and entertainment. For example, a hotel’s concierge can use a bot to enhance traditional e-mail and phone call interactions by validating a customer via Azure Active Directory and using Cognitive Services to better contextually process customer requests using text and voice. The Speech recognition service can be added to support voice commands.1234567

Kommerzieller Chatbot

Durch Azure Bot Service und Language Understanding Intelligent Service wird es Entwicklern ermöglicht, Gesprächsschnittstellen für verschiedene Szenarios wie Banking, Reisen und Unterhaltung zu erstellen. Der Concierge eines Hotels kann beispielsweise einen Bot verwenden, um die üblichen Interaktionen per E-Mail und Telefonanruf zu verbessern, indem Kunden über Azure Active Directory überprüft werden sowie durch das Verwenden von Cognitive Services, um Benutzeranforderung mithilfe von Text- und Spracheingabe besser und kontextbasiert verarbeiten zu können. Der Spracherkennungsdienst kann hinzugefügt werden, um Sprachbefehle zu unterstützen.