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  3. Chatbot für die Unternehmensproduktivität

Chatbot für die Unternehmensproduktivität

Azure Bot Service kann ohne Probleme mit LUIS zur Erstellung von leistungsstarken Bots für die Unternehmensproduktivität kombiniert werden. Dadurch können Unternehmen allgemeine Arbeitsaktivitäten beschleunigen, indem sie externe Systeme in den Bot integrieren, z.B. den Office 365-Kalender oder Fälle von Kunden, die in Dynamics CRM gespeichert sind.

Chatbot für die UnternehmensproduktivitätAzure Bot Service kann ohne Probleme mit LUIS zur Erstellung von leistungsstarken Bots für die Unternehmensproduktivität kombiniert werden. Dadurch können Unternehmen allgemeine Arbeitsaktivitäten beschleunigen, indem sie externe Systeme in den Bot integrieren, z.B. den Office 365-Kalender oder Fälle von Kunden, die in Dynamics CRM gespeichert sind.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceQnA MakerLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15GraphOffice 365Dynamics CRMSpeech APIAzureApp ServiceAzureApp Insights2364

Bot für die Unternehmensproduktivität, auf den Mitarbeiter Zugriff haben

Azure Active Directory überprüft die Identität des Mitarbeiters

Der Bot kann über Azure Graph auf den Office 365-Kalender des Mitarbeiters zugreifen.

Der Bot hat über die Daten, die er dem Kalender entnimmt, Zugriff auf Fallinformationen in Dynamics CRM.

Die Informationen werden an den Mitarbeiter zurückgegeben, der die Daten dann filtern kann, ohne den Bot verlassen zu müssen.

Application Insights erfasst die Telemetrie der Runtime, um die Entwicklung der Bot-Leistung und -Nutzung zu unterstützen.

  1. 1 Bot für die Unternehmensproduktivität, auf den Mitarbeiter Zugriff haben
  2. 2 Azure Active Directory überprüft die Identität des Mitarbeiters
  3. 3 Der Bot kann über Azure Graph auf den Office 365-Kalender des Mitarbeiters zugreifen.
  1. 4 Der Bot hat über die Daten, die er dem Kalender entnimmt, Zugriff auf Fallinformationen in Dynamics CRM.
  2. 5 Die Informationen werden an den Mitarbeiter zurückgegeben, der die Daten dann filtern kann, ohne den Bot verlassen zu müssen.
  3. 6 Application Insights erfasst die Telemetrie der Runtime, um die Entwicklung der Bot-Leistung und -Nutzung zu unterstützen.

Zugehörige Lösungsarchitekturen

Commerce chatbotTogether, the Azure Bot Service and Language Understanding service enable developers to create conversational interfaces for various scenarios like banking, travel and entertainment. For example, a hotel’s concierge can use a bot to enhance traditional e-mail and phone call interactions by validating a customer via Azure Active Directory and using Cognitive Services to better contextually process customer requests using text and voice. The Speech recognition service can be added to support voice commands.1234567

Kommerzieller Chatbot

Durch Azure Bot Service und Language Understanding Intelligent Service wird es Entwicklern ermöglicht, Gesprächsschnittstellen für verschiedene Szenarios wie Banking, Reisen und Unterhaltung zu erstellen. Beispielsweise kann ein Rezeptionist in einem Hotel die herkömmliche Kommunikation per E-Mail oder Telefon mithilfe eines Bots verbessern: Er überprüft Kunden via Azure Active Directory und bearbeitet text- wie sprachbasierte Kundenanfragen kontextbezogen mit Cognitive Services. Der Spracherkennungsdienst kann hinzugefügt werden, um Sprachbefehle zu unterstützen.

Information ChatbotThis Informational Bot can answer questions defined in a knowledge set or FAQ using Cognitive Services QnA Maker and answer more open-ended questions using Azure Cognitive Search.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15AzureApp ServiceAzureApp Insights2StructuredAzure Search7634QnA MakerApplication bot

Chatbot für Informationen

Dieser Bot für Informationen kann Fragen beantworten, die mithilfe von QnA Maker von Cognitive Services in einer Wissenssammlung oder in häufig gestellten Fragen definiert wurden. Offenere Fragen kann der Bot mithilfe von Azure Cognitive Search beantworten.

IoT devicesCreate seamless conversational interfaces with all of your internet-accessible devices—from your connected television or fridge to devices in a connected power plant. LUIS is able to integrate up to 500 intents to translate commands into smart actions.Customer mobileConsume, PC, MobileCloud14IoT devicesThird party352AzureBot ServiceAzureApp ServiceAzureApp InsightsLanguageUnderstanding

IoT-Geräte

Erstellen Sie nahtlose Gesprächsschnittstellen mit all Ihren Geräten, die auf das Internet zugreifen können. Diese können von Ihrem verbundenen Fernsehgerät oder Kühlschrank bis hin zu Geräten in einem verbundenen Kraftwerk reichen. LUIS kann bis zu 500 Absichten für das Übersetzen von Befehlen in intelligente Aktionen integrieren.

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