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Drei clevere Möglichkeiten, um die digitalen Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen

Veröffentlicht: 18.12.2019

Überzeugende digitale Erlebnisse sind für Verbraucher heutzutage selbstverständlich. Marken müssen daher mithilfe von Technologien und Kreativität ihre Wettbewerbsposition verbessern und sinnvoll mit Kunden interagieren. 

Erfahren Sie, warum 89 Prozent der befragten Führungskräfte Digital First-Strategien zur Stärkung von Kundenbeziehungen eingeführt haben oder die Einführung solcher Strategien planen (IDG 2018). Lernen Sie, wie auch Ihre Organisation eine digitale, auf Ihre Kunden zugeschnittene Strategie entwickeln kann. 

Das E-Book Drei clevere Möglichkeiten, um die digitalen Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen vermittelt Folgendes:
  • Grundlegende Informationen zur Einstellung Ihrer Kunden gegenüber aktuellen digitalen Erlebnissen sowie zur Einschätzung, wie gut die digitalen Erlebnisse Ihrer Organisation auf die Wünsche Ihrer Kunden abgestimmt sind
  • Informationen zur Verwendung von Daten, um sich ein umfassendes Bild von den Bedürfnissen und Erwartungen Ihrer Kunden zu machen
  • Förderung der Zusammenarbeit von Geschäfts- und Technologieteams, um technologische Hürden zu überwinden und Erlebnisse zu schaffen, die die Erwartungen der Kunden übertreffen 

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