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Fragebeantwortung

Erstellen Sie für Ihre Daten schnell und einfach eine Ebene im Konversationsstil

Erstellen Sie mit „Fragen und Antworten“, einem Feature von Azure Cognitive Service for Language, eine konversationsbasierte Frage-und-Antwort-Ebene über Ihren vorhandenen Daten. Erstellen Sie eine Wissensdatenbank, indem Sie unstrukturierte Dokumente hinzufügen oder Fragen und Antworten aus Ihren halbstrukturierten Inhalten wie FAQs, Handbüchern und Dokumenten extrahieren. Erhalten Sie automatisch die besten Antworten aus den Fragen und Antworten in Ihrer Wissensdatenbank. Ihre Wissensdatenbank wird immer intelligenter, da sie vom Verhalten der Benutzer lernt.

Automatisches Extrahieren von Frage-Antwort-Paaren aus halbstrukturierten Inhalten einschließlich FAQ, Produkthandbüchern, Leitfäden, Supportdokumenten und Richtlinien

Wissensdatenbank mit Vorschlägen für alternative Fragen. Sie können diese abhängig von ihrer Relevanz entweder hinzufügen oder ablehnen.

Einfaches Erstellen, Bearbeiten und Trainieren komplexer Konversationen im neuen Sprachstudio oder den neuen REST-APIs

Bots können ganz ohne Programmierkenntnisse erstellt und veröffentlicht werden. Laden Sie einfach ein teilweise strukturiertes Dokument oder eine URL hoch.

Verleihen Sie Ihrem Bot mithilfe des Datasets für Smalltalk eine Persönlichkeit

Erstellen Sie einen kommunikationsfreudigeren Bot, indem Sie ein Dataset für vorgegebenen Smalltalk hinzufügen. Wählen Sie eine Persona aus, die entweder professionell, witzig, freundlich, einfühlsam oder en enthusiastisch ist.

Weitere Informationen über Smalltalk

Unterstützen komplexer Inhalte und dynamisches Verwalten von Inhalten

Fügen Sie Ihrer Wissensdatenbank umfangreiche Inhalte mit dem integrierten Rich-Text-Editor hinzu. Verwenden Sie die volle Funktionalität von Markdown, um Antworten direkt zu erstellen, oder laden Sie eine Wissensdatenbank mit umfangreichen Inhalten hoch.

Informationen zu komplexen Inhalten

Skalieren Sie gemäß Ihren Geschäfts- und Complianceanforderungen

„Fragen und Antworten“ ist ein gehostetes Modell. Wählen Sie Produkttarife entsprechend Ihren Anforderungen an Größe und Durchsatz aus, und fühlen Sie sich mit dem Wissen sicher, dass alle Komponenten innerhalb Ihrer Compliancegrenzen bleiben.

Mehr über die Architektur von „Fragen und Antworten“ erfahren

Nutzen Sie sowohl benutzerdefinierte als auch vorgefertigte Funktionen

Verwenden Sie die benutzerdefinierte Fragebeantwortung, um aus dem Quellinhalt extrahierte Informationen zu bearbeiten, Synonyme und Metadaten zu definieren, Fragevorschläge zu akzeptieren und vieles mehr. Verwenden Sie die vorgefertigte Fragebeantwortung, um relevante Antworten aus einer bestimmten Textpassage zu extrahieren, ohne Wissensdatenbanken erstellen oder zusätzlichen Speicherplatz verwalten zu müssen.

App-Innovationen mit cloudbasierten KI-Diensten fördern

Lernen Sie fünf wichtige Möglichkeiten kennen, wie Ihre Organisation mit KI beginnen kann, um schnell einen Mehrwert zu erzielen.

Sicherheit auf Unternehmensniveau

  • Microsoft investiert jedes Jahr mehr als USD 1 Mrd. in die Forschung und Entwicklung der Cybersecurity.

  • Wir beschäftigen mehr als 3,500 Sicherheitsexperten, die ausschließlich den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten im Blick haben.

  • Azure verfügt über mehr Zertifizierungen als jeder andere Cloudanbieter. Sehen Sie sich die vollständige Liste an.

Erstellen einer Wissensdatenbank

Fügen Sie beim Erstellen einer Wissensdatenbank aus FAQ-Seiten, Produkthandbüchern und anderen halb- oder unstrukturierten Dokumenten ganz einfach Ihre vorhandenen Datenquellen hinzu.

Testen und Bereitstellen einer Wissensdatenbank

Testen Sie Ihre Wissensdatenbank über eine erweiterte Chatschnittstelle, und wiederholen Sie diesen Vorgang, um die Genauigkeit Ihrer Antworten zu verbessern. Nachdem Sie Ihre Wissensdatenbank ausgiebig getestet haben, können Sie diese bereitstellen, um sie als Frage-Antwort-Endpunkt für eine Clientanwendung verfügbar zu machen.

Erstellen eines Bots

Nach dem Veröffentlichen der Wissensdatenbank erstellen Sie einen Konversationsbot, schon kann es losgehen.

Erstellen einer Feedbackschleife

Nutzen Sie aktives Lernen, um die Qualität Ihrer Wissensdatenbank zu verbessern. Generieren Sie alternative Fragen, die auf Benutzerangaben basieren. Überprüfen Sie diese Vorschläge, um sie je nach Relevanz hinzuzufügen oder zu verwerfen.

Zur Preisübersicht

Weitere Informationen finden Sie unter Azure Cognitive Service for Language. Wenn Sie ein Projekt für „Fragen und Antworten“ erstellen, hosten Sie die Daten in Ihrer eigenen Azure Cognitive Search-Instanz. Sehen Sie sich die Preise für Azure Cognitive Search an.

Alles, was Sie für die ersten Schritte benötigen

Wenn Sie sich für ein kostenloses Azure-Konto registrieren, erhalten Sie sofortigen Zugriff und ein Guthaben von $200.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mithilfe von fünfminütigen Schnellstarts und Dokumentationen einen Bot erstellen.

Ergänzen Sie „Fragen und Antworten“ um zusätzliche Features und Produkte, z. B. Dienste für Sicherheit und Sicherung.

Dokumentation und Ressourcen

Codebeispiele erkunden

Beispielcode

Anpassungsressourcen

Sprachstudio

Sehen Sie selbst, wie vertrauenswürdige Unternehmen „Fragen und Antworten“ verwenden, ein Feature des Sprachdiensts

Accenture erleichtert den Weg für Neueinstellungen

"QnA Maker enabled Accenture to build corpus at speed to quickly launch an HR chatbot for 100,000-plus people. We were able to leverage QnA Maker and LUIS to build our conversation hierarchy, getting us the best of both."

Sangita Agarwal, Managing Director, Human Resources Technology Platforms, Accenture
Accenture

Spanisches Telekommunikationsunternehmen erstellt digitalen Assistenten

"Using Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and the Azure QnA Maker API, made it easy for our developers to put an advanced, conversational experience in the hands of our customers very fast."

Antonio Guzman, Head of Innovation, Aura, Telefonica
Telefonica

Versicherungskunden interagieren mit KI-Chatbot

"By using Azure Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and QnA Maker, we've been able to continue our own Progressive journey of digital innovation, and do it in an agile, fast, and cost-effective way."

Matt White, Marketing Manager, Personal Lines Acquisition Experience, Progressive Insurance
Progressive

Häufig gestellte Fragen zu „Fragen und Antworten“

  • Mit „Fragen und Antworten“ werden mehrere neue Features eingeführt, z. B. verbesserte Relevanz dank Deep-Learning-Bewertung, Unterstützung unstrukturierter Dokumente als Datenquelle, Fähigkeit zum Generieren präziser Antworten und End-to-End-Unterstützung für Regionen.
  • Alle Löschvorgänge in „Fragen und Antworten“ sind dauerhaft, einschließlich Frage-Antwort-Paaren, Dateien, URLs, Wissensdatenbanken und Azure-Ressourcen. Exportieren Sie Ihre Wissensdatenbank, bevor Sie einen Teil davon löschen.
  • Befolgen Sie die Anweisungen in der Dokumentation, um einen Bot mit „Fragen und Antworten“ zu erstellen.
  • „Fragen und Antworten“ unterstützt mehrere Sprachen. Erstellen Sie eine mehrsprachige Wissensdatenbank in einer einzelnen Sprachressource.

Sind Sie bereit? Dann richten Sie Ihr kostenloses Azure-Konto ein.

Können wir Ihnen helfen?