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Health Bot

Ein verwalteter Dienst, der speziell für die Entwicklung von virtuellen Assistenten im Gesundheitswesen konzipiert ist.

Erstellen von Unterhaltungs-KI-Erfahrungen für das Gesundheitswesen

Mit Azure Health Bot können Entwickler in Gesundheitsorganisationen im großen Stil KI-gestützte, konforme Unterhaltungserfahrungen für das Gesundheitswesen entwickeln. Der Dienst kombiniert eine integrierte medizinische Datenbank mit Funktionen für natürliche Sprache, sodass Bots klinische Fachbegriffe verstehen können. Zudem lassen Bots sich ganz einfach an die speziellen klinischen Anwendungsfälle Ihrer Organisation anpassen. Der Dienst stellt die Einhaltung von branchenspezifischen Compliancevorgaben sowie den Datenschutz gemäß HIPAA-Standards sicher.

Erstellen Sie virtuelle Assistenten für das Gesundheitswesen mit integrierten Funktionen für Gesundheitsfragen wie beispielsweise eine medizinische Datenbank und Triageprotokolle.

Passen Sie ihn mit spezifischen Konfigurationsoptionen und Erweiterungstools für das Gesundheitswesen an Ihre Anforderungen an.

Nutzen Sie Datenschutz- und Sicherheitsmechanismen, um Compliancevorgaben der Branche zu erfüllen.

Authentifizieren und integrieren Sie EMR-Daten mithilfe von FHIR-Datenverbindungen zum Personalisieren von Datenflüssen von Patienten.

Unterhaltungs-KI für das Gesundheitswesen

Erstellen Sie Health Bots mit integrierten medizinischen Wissensdatenbanken, Triageprotokollen und Sprachmodellen, die auf das Verstehen klinischer Terminologie trainiert wurden. Sorgen Sie für eine nahtlose Übergabe von einer Botinteraktion zu einem Arzt, einer Krankenschwester oder einem Support-Agent. Nutzen Sie eine Bibliothek mit branchenspezifischen Szenariovorlagen, um die Erstellung von Anwendungsfällen im Gesundheitswesen zu beschleunigen.

Ein Gesundheitsexperte, der in einem Lab auf einem Laptop arbeitet.
Hände, die ein Tablet verwenden, das mit einer Tastatur verbunden ist.

Anpassbar und erweiterbar

Unterstützen Sie die Szenarien Ihrer Organisation mit spezifischen Konfigurationsoptionen und Erweiterungstools für das Gesundheitswesen. Verwenden Sie visuelle Erstellungstools, um Ihre Logik zu erstellen und zu überprüfen, und verwenden Sie FHIR-Datenverbindungen zur sicheren Integration in externe Systeme und Einbindung von Patientendaten aus EMRs. Integrieren Sie Ihre Unterhaltungserfahrung in verschiedene Kanäle wie beispielsweise Ihre Website oder Microsoft Teams.

Sicher und konform

Stellen Sie die Einhaltung von Compliancevorgaben Ihrer Organisation und Branche sicher. Health Bot ist konform mit HIPAA, HITRUST, ISO27001, SOC2, GDPR und mehr als 50 globalen und branchenspezifischen Complianceframeworks. Nutzen Sie integrierte Compliancekonstrukte und Datenschutzmechanismen zum Sammeln der Endbenutzereinwilligung, der Datenaufbewahrungsrichtlinien, der Überwachungsprotokolle und dem Timeout bei Unterhaltungen.

Zwei Gesundheitsexperten, die sich unterhalten und auf einen Laptop schauen.

Umfassende integrierte Sicherheit und Compliance

Ein Überblick in Security Center in Azure mit Daten zu Richtlinien und zur Einhaltung von Vorschriften sowie zur Ressourcen-Sicherheitshygiene.
Die Registerkarte „Security Center – Compute and Apps“ in Azure, in der eine Liste von Empfehlungen angezeigt wird.

Erste Schritte mit einem kostenlosen Azure-Konto

1

Kostenlos starten. Erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe von 200 USD für die Nutzung innerhalb von 30 Tagen. Solange Sie über Ihr Guthaben verfügen, können Sie viele unserer beliebtesten Dienste kostenlos nutzen. Außerdem erhalten Sie mehr als 55 weitere Dienste stets kostenlos.

2

Nachdem Ihr Guthaben aufgebraucht ist, wechseln Sie zur nutzungsbasierten Zahlung, um Ihr Wachstum mit den gleichen kostenlosen Dienstleistungen voranzutreiben. Es fallen nur Gebühren an, wenn Sie die kostenlosen monatlichen Kontingente überschreiten.

3

Nach 12 Monaten erhalten Sie die über 55 Dienste weiterhin kostenlos und zahlen nur für die Nutzung über die monatlichen Freimengen hinaus.

Die bewährte Lösung für Unternehmen jeder Größe

Um Patientenfragen schneller beantworten zu können, hat Premera Blue Cross "Scout" implementiert, ihren intelligenten virtuellen Gesundheitsassistenten, der digitale Dienste unter Android und iOS anbietet, beispielsweise das Überprüfen des Status von Ansprüchen auf Gesundheitsleistungen, die Berechtigung sowie Gesundheitspläne.

 
Zwei mobile Bildschirme einer Premera-App und eines Benutzers, die ihre Vorteile mit einem Chatbot überprüfen

Aurora Health Care hilft Patienten bei der Triage von Symptomen und der Suche nach einem Gesundheitszentrum in der Nähe. Anhand der Ergebnisse der integrierten Symptomprüfung mit Triage kann Aurora Patienten einem geeigneten medizinischen Anbieter zuweisen.

Ein Benutzer, der eine Unterhaltung mit einem Chatbot führt und einen Termin für einen Arzt vereinbaren

Quest Diagnostics verbessert die Patientenumgebung mit „Quest Bot“, einem virtuellen Assistenten für Gesundheitsdienstleistungen, der Fragen zu Laborergebnissen und Corona-Tests beantworten, anhand des Standorts des Patienten Testzentren in der Nähe finden und Patienten zur weiteren Unterstützung mit Live-Agenten verbinden kann.

Ein Benutzer auf der Quest Diagnostics-Website, der einen Chatbot verwendet, um einen Termin zu planen

Das CDC kämpft gegen die Ausbreitung von COVID-19 durch das Anbieten eines öffentlichen Coronavirus-Selbstüberprüfungstools. „Clara“, der Health Bot des CDC, befolgt Protokolle des CDC, um die Wahrscheinlichkeit von COVID-Symptomen zu bewerten, und hat bereits mehreren hundert Millionen Benutzern geholfen.

 

Ein Benutzer, der mit einem CDC-Chatbot spricht

HUS, der größte Gesundheitsdienstleister in Finnland, der jährlich über eine halbe Million Patienten versorgt, hat im Rahmen einer Initiative für ein virtuelles Gesundheitsdorf mehrere Anwendungsfälle vorgestellt, z. B. Bots speziell für Fragen rund um Akne oder Krampfadern und einen Bot, der bei sozialen Problemen hilft.

Kundendienstmitarbeiter mit Headsets, die in einem Büro arbeiten
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Azure Health Bot-Ressourcen und -Dokumentation

Erste Schritte mit Lernressourcen

Beliebte Ressourcen für Entwickler erkunden

Häufig gestellte Fragen zu Azure Health Bot

  • Der Health Bot-Dienst ist in den Regionen „USA, Osten“ und „Europa, Westen“ verfügbar.

  • Der Health Bot-Dienst verfügt über eine SLA mit 99.9 % Uptime. Weitere Informationen.

  • Stellen Sie als erstes mithilfe der  Schnellstartanleitung eine kostenlose Instanz von Health Bot bereit, und erstellen Sie Ihren ersten Bot.

  • Health Bot lässt sich ganz einfach an jede Art von Unterhaltungs-Anwendungsfall anpassen. Health Bot bietet eine visuelle Erstellungsumgebung und erweiterte Entwicklertools für die Einbindung von benutzerdefinierten Skripts und die Integration in Drittanbieter-APIs.

  • Health Bot enthält mehrere Anbieter zuverlässiger und klinisch überprüfter medizinischer Inhalte, wie z. B. die US National Library of Medicine und Triageprotokolle von Infermedica. Sie können auch Ihre eigenen Quellen mit medizinischen Inhalten einfach einbinden.

  • Ja, Health Bot bietet integrierte Lokalisierungstools, sodass Sie Ihre Szenarien ganz einfach in mehrere Sprachen übersetzen können. Erfahren Sie mehr über die Lokalisierung Ihrer Health Bot-Instanzen.

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